Analista de Implementação

Olá, somos a **Exact Sales**, a empresa criadora do maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Nascemos em 2015 e desde então não paramos de crescer com mais de 1.700 clientes ativos, mais de 10.000 usuários online e, a novidade mais recente: agora somos Exact por RD Station
Para esta vaga buscamos alguém que conheça da área de **projetos e de implementação**, seja organizado, goste de tecnologia e processos, e além disso saiba lidar com pessoas e prazos. Nosso **Analista de implementação**, tem por missão a**companhar os primeiros passos do cliente na utilização do nosso software**, executando os projetos de implementação do Exact Spotter e da metodologia da Exact Sales em empresas de todo Brasil. Também será seu papel **garantir a correta condução do onboarding** e que as configurações do Spotter estejam alinhadas com as melhores práticas e os objetivos comerciais de cada cliente.
Se identificou? Então vem trabalhar conosco. Estamos ansiosos te esperando
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Vaga também_**_ disponível_**_ para PCD_**
**_Somos uma empresa de pessoas criativas, inovativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo (a) com suas diferenças e diversidades._**
**Fará parte do seu dia a dia**:
- Realizar o processo de Onboarding em nossos clientes de acordo com a metodologia da Exact Sales;
- Realizar a gestão de projetos de clientes de diversos segmentos de mercado, alinhando expectativas e conduzindo reuniões e treinamentos por meio de videoconferência;
- Garantir o engajamento do cliente durante todo o processo, conduzindo-o durante o mesmo e realizando as entregas de acordo com o SLA;
- Garantir que a parametrização do sistema esteja adequada e de acordo com o escopo do projeto;
- Realizar o processo de maneira consultiva com foco em resultados interpretando os dados gerados da operação;
- Analisar dashboards e relatórios;
- Ser um team player, trazer melhores práticas e cases, promovendo a melhoria contínua dos processos e fortalecendo o relacionamento interpessoal.
**Curtiu? Então se liga nos requisitos da vaga**:
- Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Marketing, Engenharia de Processos, Gestão de Projetos, Processos Gerenciais ou afins;
- Vivência em relacionamento B2B;
- Experiência com onboarding de clientes;
- Possuir capacidade analítica, crítica e consultiva de negócios;
- Ter mentalidade Customer First, com paixão por tecnologia e por planejar suas ações com empatia ao cliente, buscando atender, entregar valor e superar a expectativa com quem interage.
**Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver**:
- Conhecimento em metodologias e ferramentas de gestão comercial;
- Conhecimento em Pré-vendas;
- Conhecimento sobre elaboração e análise de processos comerciais;
- Conhecimento em implantação de sistemas comerciais;
- Habilidades de comunicação e rapport, sendo capaz de falar de negócios com decisores e seus influenciadores de forma clara, objetiva e com facilidade em transmitir informações, validar problemas e soluções, gerar confiança e influenciar decisões;
- Escuta ativa e visão estratégica para para realizar diagnósticos, analisar diferentes cenários e criar planos de ações que aumentem as chances de se chegar ao resultado desejado.
**Jornada de Trabalho**:
- 40 horas semanais, de segunda a sexta das 08:00h às 12h e das 13:30h às 17:30h.
**Modelo de Trabalho**
- Período de experiência totalmente presencial, após é modelo híbrido - flexível (2 dias remoto e 3 dias presencial).
**Porque a Exact?**
- Salário compatível com o mercado;
- Nosso pacote de benefícios é de R$ 966,00, podendo ser composto por VA, VR, VT, VC, Plano de Saúde e Odontológico
- Seguro de vida;
- Convênio com ACATE;
- Local para descanso (sim, você pode tirar aquele cochilo :)
- Vídeo Game, sinuca e tênis de mesa (ping-pong para os íntimos);
- No dress code;
- Biblioteca colaborativa;
- Espaço amplo para refeições com geladeiras e microondas (é lá que rolam nossos HH)
- Open café;
- Convênio com SESI;
- Happy Hours;
- Day Off no aniversário - Folga solidária;
- Além do nosso escritório estar dentro de umshopping :)
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