Onboarding Manager

**Onboarding manager**
Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Onboarding manager em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós
A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.
Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.
**About the Role** **/ Sobre a Posição**
Nesta oportunidade como Onboarding manager, você irá:
- Garantirá a satisfação do cliente dentro do território de atuação, atuando proativamente na resolução de problemas e na melhoria contínua dos serviços prestados.
- Alocará recursos de forma estratégica e definirá prioridades operacionais para garantir a entrega eficiente e eficaz dos serviços.
- Construirá, desenvolverá e liderará uma equipe altamente eficaz e motivada, com missão clara e objetivos alinhados à estratégia da organização.
- Garantirá que colaboradores e contratados possuam as habilidades e conhecimentos necessários para desempenhar suas funções com excelência.
- Assegurará que as políticas técnicas sejam conhecidas e aplicadas de forma consistente pela equipe. Manterá a documentação do cliente, manuais, processos e procedimentos atualizados.
- Integrará requisitos operacionais, padrões e melhores práticas nos planos de ação e estratégias da área.
- Contribuirá para o aprimoramento contínuo dos requisitos e padrões operacionais, promovendo inovação e eficiência.
- Participará de projetos-chave e atividades estratégicas, oferecendo suporte gerencial adicional à organização.
- Construirá e manterá relacionamentos eficazes com clientes internos e externos, promovendo colaboração e confiança.
**About You / Sobre você**
- Formação superior em Engenharia, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em liderança de equipes técnicas e gestão de operações.
- Habilidades de comunicação, negociação e resolução de conflitos.
- Conhecimento em políticas técnicas, gestão de projetos e atendimento ao cliente.
- Inglês avançado.
LI-KN1
**O que iremos te oferecer?**
- **Modelo de Trabalho Híbrido**: Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível (2-3 dias por semana no escritório, dependendo do papel) para funções baseadas em escritório, garantindo uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto presencial.
- **Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal**: ""Flex My Way"" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal. Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais.
- **Desenvolvimento e Crescimento Profissional**: Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais. Nosso programa ""Grow My Way"" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial.
- **Benefícios Competitivos do Setor**: Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.
- **Cultura**: Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Vivemos nossos valores: obsessão pelos nossos clientes, competir para ganhar, desafiar o (seu) nosso pensamento, agir rápido e aprender rápido e juntos somos mais fortes.
- **Impacto Social**: Gere um impacto em sua comunidade com nosso Instituto de Impacto Social. Oferecemos a todos colaboradores dois dias de voluntariado pagos anualmente e oportunidades para se envolver em projetos de consultoria pro bono e iniciativas de Meio Ambiente, Sociais e de Governança (ESG).
- **Fazendo um Impacto Real no Mundo**: Somos uma das poucas empresas globalmente que auxilia seus clientes na busca por justiça, verdade e transparência. Trabalhando em conjunto com os profissionais e instituições que servimos, contribuímos para sustentar o estado de direito, fomentar o comércio, detectar infratores, relatar os fatos e oferecer informações confiáveis e imparciais para pessoas em todo o mundo.
**Quem somos**
A Thomson Reuters informa o caminho adiante ao reunir conteú

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