Analista de suporte

2 meses atrás


SAO CAETANO DO SUL, Brasil QUALISERVE IT EXPERIENCE Tempo inteiro

Sobre a Qualiserve: A Qualiserve é uma empresa líder em soluções tecnológicas integradas, especializada em Serviços Gerenciados, Cloud, Microsoft 365, Dados, Inteligência Artificial e Segurança. Com 19 anos de experiência, nos comprometemos a transformar a operação dos nossos clientes através de inovação, eficiência e parcerias duradouras. Com um histórico de mais de 50.000 usuários atendidos, focamos em simplificar processos, reduzir custos e proteger dados, sempre com um compromisso firme com a excelência e a sustentabilidade. Valorizamos a confiança e a colaboração, buscando continuamente antecipar as necessidades do mercado e fornecer soluções que realmente façam a diferença para o sucesso dos nossos clientes.

 

 RESPONSABILIDADES:

  • Fornecer suporte técnico de nível sênior para as tecnologias Microsoft, incluindo, mas não se limitando a, Windows Server, Active Directory, Exchange, Sharepoint, Microsoft 365 e Azure.
  • Diagnosticar e resolver problemas complexos de hardware e software, garantindo a continuidade dos serviços.
  • Ser um braço importante para a gestão, apoiando na gestão da equipe de suporte técnico, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.
  • Monitorar e garantir o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs), implementando melhorias contínuas nos processos de suporte.
  • Desenvolver e manter documentação técnica detalhada e procedimentos operacionais.
  • Colaborar com outras equipes de TI para implementar e manter soluções tecnológicas integradas.
  • Participar de projetos de implementação e migração de tecnologias Microsoft, garantindo a entrega dentro dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos.
  • Realizar treinamentos e capacitações para a equipe de suporte, promovendo o desenvolvimento contínuo das habilidades técnicas.
  • Interagir de forma eficaz com a equipe, clientes externos e internos, garantindo uma comunicação clara e eficiente.

 

 REQUISITOS:

  • Certificação Microsoft Certified: Azure Administrator Associate ou Microsoft 365 Certified: Administrator Associate.
  • Experiência comprovada em suporte técnico e administração de tecnologias Microsoft.
  • Conhecimento sólido em controle e acompanhamento de SLAs.
  • Habilidades excepcionais de resolução de problemas e diagnóstico técnico.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com a equipe, clientes externos e internos.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com forte orientação para resultados.

SERÁ UM DIFERENCIAL SE:

  • Experiência com ferramentas de monitoramento e gerenciamento de serviços.
  • Conhecimento em segurança da informação e práticas de proteção de dados.
  • Experiência em ambientes de serviços gerenciados e suporte a grandes volumes de usuários.

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    são caetano do sul, Brasil Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos admite Analista de Suporte em São Caetano do Sul.


  • são caetano do sul, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suprimentos em São Caetano do Sul.

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    São Caetano do Sul, Brasil Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos admite Analista de Suporte em São Caetano do Sul.Pesquisar e desenvolver soluções para desafios apresentados na implementação de projetos.Resolver problemas complexos relacionados a recursos tecnológicos, avaliação de necessidades, configurações e parâmetros do sistema que surgiram durante e...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    São Caetano do Sul, Brasil Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos admite Analista de Suporte em São Caetano do Sul. Pesquisar e desenvolver soluções para desafios apresentados na implementação de projetos.Resolver problemas complexos relacionados a recursos tecnológicos, avaliação de necessidades, configurações e parâmetros do sistema que surgiram durante e...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    são caetano do sul, Brasil Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos admite Analista de Suporte em São Caetano do Sul. Pesquisar e desenvolver soluções para desafios apresentados na implementação de projetos. Resolver problemas complexos relacionados a recursos tecnológicos, avaliação de necessidades, configurações e parâmetros do sistema que surgiram durante e...


  • são caetano do sul, Brasil Analista de Riscos e Crédito Tempo inteiro

    Analista de Riscos e Crédito admite Analista de Riscos e Crédito em São Caetano do Sul.


  • São Caetano do Sul, Brasil Analista de Riscos e Crédito Tempo inteiro

    Analista de Riscos e Crédito admite Analista de Riscos e Crédito em São Caetano do Sul. Analisar dados para identificação de insights e oportunidades de negócios, voltadas às áreas de Riscos, Fraudes e Autorizações (Cartões).Responsável por fazer estudos de ponta a ponta, ou seja, da manipulação inicial dos dados às apresentações executivas...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    São Caetano do Sul, SP, Brasil Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos admite Analista de Suporte em São Caetano do Sul. Pesquisar e desenvolver soluções para desafios apresentados na implementação de projetos. Resolver problemas complexos relacionados a recursos tecnológicos, avaliação de necessidades, configurações e parâmetros do sistema que surgiram durante...

  • Analista de Suprimentos

    3 semanas atrás


    São Caetano do Sul, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suprimentos em São Caetano do Sul. Efetuar a aquisição de materiais e serviços conforme as necessidades da empresa.Realizar a gestão de contratações junto aos fornecedores por meio de pedidos de compra ou contratos jurídicos.Prestar suporte na interface com diferentes...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    São Caetano do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos admite Analista de Suporte em São Caetano do Sul para atuar em Tempo integral, A combinar.. Pesquisar e desenvolver soluções para desafios apresentados na implementação de projetos. Resolver problemas complexos relacionados a recursos tecnológicos, avaliação de necessidades, configurações e...


  • Jaraguá do Sul, Brasil Empresa de provedor de internet Tempo inteiro

    Empresa de provedor de internet admite Analista de Suporte Técnico em Jaraguá do Sul (Centro). Prestar suporte técnico aos clientes da empresa de internet, auxiliando na resolução de problemas de conexão, configuração de equipamentos, entre outros. Realizar testes de rede para identificar possíveis falhas ou problemas de conexão. Monitoramento de...

  • Analista De Suporte JR

    3 semanas atrás


    São Caetano Do Sul, Brasil Grupodimed Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Caetano do Sul, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardes Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento de chamadas telefônicas, remoto e a usuários no cliente; Resposta do chat e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Caxias do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Caxias do Sul. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC).Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas.Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...

  • Analista de Suporte

    7 meses atrás


    São Caetano do Sul, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Técnico de SuporteConhecimentos em :• Infraestrutura de redes para detecção de problemas e acionamento a equipe N3• Hardware (Notebook, Desktops, projetores, impressoras)• Redes WIFIRequisitos:Ensino superior cursando em TI.Horário de Trabalho:Segunda a SextaLocal de Trabalho:São Caetano do sul /SPLocal de trabalho: São Caetano do Sul, SPRegime...

  • Analista De Suporte JR

    4 semanas atrás


    São Caetano do Sul, Brasil Grupodimed Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Caetano do Sul, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardesResponsabilidades e atribuições Atendimento de chamadas telefônicas, remoto e a usuários no cliente;Resposta do chat e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Jaraguá do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica de maquinaria admite Analista de Suporte em Jaraguá do Sul Água Verde para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista De Suporte JR

    3 semanas atrás


    São Caetano do Sul, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Responsabilidades e atribuições Atendimento de chamadas telefônicas; remoto e a usuarios no cliente; Resposta do chat;...

  • Analista De Suporte JR

    3 semanas atrás


    São Caetano do Sul, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs Responsabilidades e atribuições Atendimento de chamadas telefônicas; remoto e a usuarios no cliente; Resposta do...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Mato Grosso do Sul, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Campo Grande. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Rio Grande do Sul, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Porto Alegre. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.