Supervisor operacional de cobrança sp
4 semanas atrás
- Ensino superior em andamento ou concluído;
- Experiência com cobrança e gestão de equipes;
- Horário: Segunda a sexta das 8h às 17h48min
- Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas;
- Monitorar e controlar a presença e a pontualidade dos funcionários, alterações de horários, relatórios de produtividade, visando garantir as condições operacionais adequadas;
- Monitorar e controlar os operadores logados, a disponibilidade dos mesmos, e a escala, visando garantir a estrutura operacional de atendimento;
- Interagir com a área da Qualidade na execução da monitoria, de acordo com os critérios pré-estabelecidos, e participar da calibração dos conceitos acordados com os clientes para a avaliação de desempenho;
- Controlar e executar ações de feedback aos seus Operadores e os respectivos registros, garantindo a melhoria e a eficácia desse processo;
- Acompanhar e avaliar os resultados operacionais, analisar o relatório de desempenho diário e de controle de produtividade, identificando desvios, e propondo ações corretivas de acordo com a sua autonomia.
- Acompanhar e avaliar os resultados de premiações mensais e de controle de produtividade em Campanhas Operacionais;
- Analisar com o Gerente os indicadores de resultados e a performance da operação;
- Participar dos processos de seleção de pessoal da área, através de entrevistas, dinâmicas de grupo, aplicação de testes, visando garantir que o profissional contratado ou promovido tenha o perfil estabelecido para o cargo;
- Conferir os relatórios de frequência de ponto mensal;
- Realizar monitoria da qualidade da equipe sob sua responsabilidade;
#J-18808-Ljbffr
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Supervisor Operacional de Cobrança Jr.
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - CobrançaNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e...
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Supervisor de Cobrança
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiroA GRB ASSESSORIA FINANCEIRA está em busca de um profissional dedicado e experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Cobrança. Se você possui uma ampla experiência na área de cobrança e habilidades de liderança, esta posição é ideal para você.Responsabilidades:- Programar a cobrança diária da área, gerar lista de clientes, auxiliar no...
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Supervisor de TeleAtendimento Cobrança
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiroAcompanhamento de KPIS Operacionais Gestão de pessoas Cobrança de clientes em atraso.Número de vagas: 2Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial manhãsÁrea e especialização profissional: Telemarketing - CobrançaNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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Supervisor de TeleAtendimento Cobrança
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiroAcompanhamento de KPIS Operacionais Gestão de pessoas Cobrança de clientes em atraso.Número de vagas: 2Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial manhãsÁrea e especialização profissional: Telemarketing - CobrançaNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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Supervisor de Cobrança
2 meses atrás
São Paulo, Brasil M.L. SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO EM CALL CENTER Tempo inteiroA M.L. SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO EM CALL CENTER está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor de Cobrança. Se você possui experiência em ambiente de Call Center, habilidades na área de cobrança, e liderança, além de ser um multiplicador de conhecimento, essa oportunidade pode ser perfeita para...
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Coordenador de Cobrança
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiroCoordenar as operações de atendimento de cobrança gerindo com eficiência a carteira de clientes;Garantir que os processos da organização permaneça em conformidade;Formular objetivos estratégicos e operacionais;Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados;Gerenciar orçamentos e previsões;Executar controles de qualidade e...
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Coordenador de Cobrança
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiroCoordenar as operações de atendimento de cobrança gerindo com eficiência a carteira de clientes;Garantir que os processos da organização permaneça em conformidade;Formular objetivos estratégicos e operacionais;Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados;Gerenciar orçamentos e previsões;Executar controles de qualidade e...
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Coordenador de Cobrança
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiroCoordenar as operações de atendimento de cobrança gerindo com eficiência a carteira de clientes;Garantir que os processos da organização permaneça em conformidade;Formular objetivos estratégicos e operacionais;Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados;Gerenciar orçamentos e previsões;Executar controles de qualidade e...
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Coordenador de Cobrança
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiroCoordenar as operações de atendimento de cobrança gerindo com eficiência a carteira de clientes;Garantir que os processos da organização permaneça em conformidade;Formular objetivos estratégicos e operacionais;Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados;Gerenciar orçamentos e previsões;Executar controles de qualidade e...
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Supervisor Operacional de Cobrança Jr.
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiroQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conosco!Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.Faça parte você também da...
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Supervisor Operacional de Cobrança Jr.
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiroQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conosco!Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.Faça parte você também da...
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Supervisor Operacional de Cobrança Jr.
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiroQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conosco!Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.Faça parte você também da...
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Supervisor Operacional de Cobrança Jr.
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiroQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conosco!Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.Faça parte você também da...
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Analista de Cobrança Jr
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiroSegue descrição da vaga: Você será responsável por: - Realizar cobrança ativa via telefone e e-mail; - registrar histórico de cobrança na plataforma CRM; - Atendimento de ocorrências abertas pelos clientes; - gerir a carteira de clientes inadimplentes sob a sua responsabilidade; - Gerir os sistemas operacionais utilizados na rotina da...
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Supervisor Operacional de Cobrança SP
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiroUma Rede de soluções especialista em recuperação de crédito e atendimento. São 23 anos de história de transformação no universo do call center. Atualmente somos mais de 2.000 pessoas, conectadas entre nossas 3 unidades nas cidades de Canoas, Porto Alegre e São Paulo. Aqui fazemos o nosso melhor todos os dias: conectar pessoas às melhores...
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Supervisor de Cobrança
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil ML Gomes Tempo inteiroA M.L. SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO EM CALL CENTER está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor de Cobrança. Se você possui experiência em ambiente de Call Center, habilidades na área de cobrança, e liderança, além de ser um multiplicador de conhecimento, essa oportunidade pode ser perfeita para...
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Supervisor de Cobrança
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Grupo Aval Tempo inteiro- Acompanhar e garantir a aderência dos indicadores operacionais;- Monitorar regularmente a equipe de atendimento;- Realizar feedbacks direcionados a cada indicador, visando o desenvolvimento e melhor aderência ao resultado e entrega de metas pela equipe.Horário de trabalho: Segunda à Sexta das 12:12 às 20:00 e Sábado das 08:00 às 14:00Benefícios: ...
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Supervisor de Cobrança
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Grupo Aval Tempo inteiro- Acompanhar e garantir a aderência dos indicadores operacionais;- Monitorar regularmente a equipe de atendimento;- Realizar feedbacks direcionados a cada indicador, visando o desenvolvimento e melhor aderência ao resultado e entrega de metas pela equipe.Horário de trabalho: Segunda à Sexta das 12:12 às 20:00 e Sábado das 08:00 às 14:00Benefícios: ...
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Supervisor de Telecobrança
1 dia atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Agência de cobrança Tempo inteiroAgência de cobrança admite Supervisor de Telecobrança em São Bernardo do Campo Rudge Ramos para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Supervisionar e orientar a equipe de telecobrança, garantindo o cumprimento das metas e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Monitorar as ligações dos operadores de cobrança, oferecendo feedback e...
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Supervisor Operacional de Cobrança Jr.
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiroQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também...