Tecnico De Suporte Nível 2

1 dia atrás

Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (JF / ES) Local: COLATINA: Av. Brasil, 232, Lacê Colatina Horário: Acionamentos de segunda a sexta, das 10h às 19h (sujeito a alterações). Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 10h e 19h, de segunda a sexta. Contrato CLT: Recebe pelos dias trabalhados + 13 salário e férias. Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente. O que buscamos: Formação ensino médio completo. Mínimo 6 meses de experiência comprovada como suporte técnico presencial. Disponibilidade de horário (10h às 19h, seg. a sex.) Conhecimentos necessários: Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas. Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas. Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior). Responsabilidades: Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante. Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições. Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes. Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário. Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários. Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado. Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda. Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD. Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento. Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário. Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes. Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos internamente), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da SJES e seu uso. Executar as demais atividades definidas para os perfis profissionais constantes do Anexo 2. Emitir periodicamente as comunicações obrigatórias estabelecidas no Anexo 5. Encaminhar para o 3 Nível, demandas que não puderem ser solucionadas por este nível. Executar todas as atividades relacionadas no Anexo 2 inerentes ao seu perfil profissional. O que oferecemos: Salário: R$ 12,72 / hora trabalhada Bônus por acionamento: R$ 100,00 por acionamento atendido (até 10 / mês, mais horas proporcionais) Benefícios: Vale Alimentação: R$ 31,59 / dia trabalhado Vale Transporte Seguro de Vida Convênio SESC #J-18808-Ljbffr

  • Tecnico De Suporte Nível 2

    3 semanas atrás

    Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview TECNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (Cobertura de férias). Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 10h às 19h, com 1h de intervalo. Vaga 100% presencial. Local: Fátima São Mateus-ES, CEP . Regime: CLT. Condições de contratação: COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA. Responsabilidades Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de...

  • Intermitente - Técnico De Suporte Nivel 2

    3 semanas atrás

    Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Resumo VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (JF / ES)-Linhares Local: LINHARES : Av. Hans Schmoger, 808-Bairro Na. Sa. Da Conceição – Linhares – CEP Horário: Acionamentos de segunda a sexta, das 10h às 19h (sujeito a alterações). Contrato CLT: Recebe pelos dias trabalhados + 13 salário e férias. Pagamento proporcional às horas...

  • Cobertura de Férias

    3 semanas atrás

    Linhares, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA COBERTURA DE FÉRIAS-TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (JF/ES)-Linhares Local:Av. Hans Schmoger, 808-Bairro Na. Sa. Da Conceição – Linhares – CEP 29900-495 Horário:Acionamentos de segunda a sexta, das 10h às 19h (sujeito a alterações). Periodo de contrato:06/10/2025 a 28/10/2025 O que buscamos:Ensino Médio Completo Desejavel 6 meses de...

  • Cobertura de Férias

    2 semanas atrás

    Linhares, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA COBERTURA DE FÉRIAS-TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (JF/ES)-Linhares Local:Av. Hans Schmoger, 808-Bairro Na. Sa. Da Conceição – Linhares – CEP 29900-495 Horário:Acionamentos de segunda a sexta, das 10h às 19h (sujeito a alterações). Periodo de contrato:06/10/2025 a 28/10/2025 O que buscamos:Ensino Médio Completo Desejavel 6 meses de...

  • Cobertura de Férias

    2 semanas atrás

    Linhares, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA COBERTURA DE FÉRIAS-TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (JF/ES)-Linhares Local:Av. Hans Schmoger, 808-Bairro Na. Sa. Da Conceição – Linhares – CEP 29900-495 Horário:Acionamentos de segunda a sexta, das 10h às 19h (sujeito a alterações). Periodo de contrato:06/10/2025 a 28/10/2025 O que buscamos:Ensino Médio Completo Desejavel 6 meses de...

  • Cobertura de Férias

    2 semanas atrás

    Linhares, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA COBERTURA DE FÉRIAS-TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (JF/ES)-Linhares Local:Av. Hans Schmoger, 808-Bairro Na. Sa. Da Conceição – Linhares – CEP 29900-495 Horário:Acionamentos de segunda a sexta, das 10h às 19h (sujeito a alterações). Periodo de contrato:06/10/2025 a 28/10/2025 O que buscamos:Ensino Médio Completo Desejavel 6 meses de...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    A NoPing está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time! O que você vai fazer Atender clientes e usuários, oferecendo suporte técnico de qualidade; Diagnosticar e resolver problemas relacionados ao uso da nossa plataforma; Trabalhar próximo ao time de desenvolvimento para reportar bugs e propor melhorias; Garantir a melhor...

  • Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview A Nelogica é a maior investech da América Latina consolidada como um símbolo de referência! Desenvolvemos softwares voltados para quem atua no mercado financeiro. Se identifica com esse propósito e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte técnico especializado com foco na excelência do serviço para nossos clientes e...

  • Analista De Suporte Júnior – Infraestrutura/Aws/Observabilidade

    4 semanas atrás

    Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Sua próxima oportunidade está a caminho A VILT é uma empresa de TI, onde valorizamos nosso pessoal, promovemos o trabalho em equipe e, é claro, o bom humor. Acreditamos que a diversidade e a inclusão fortalecem o nosso time. Todas as pessoas são bem-vindas, e profissionais com deficiência (PCDs) são incentivados a se candidatar. Dê uma...

  • Analista de Suporte B2B Sênior

    3 semanas atrás

    Espírito Santo, Brasil Jusbrasil Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia, cujo propósito é proporcionar e viabilizar uma Justiça melhor e gerar mais confiança nas relações sociais através do acesso à informação. Estamos caminhando para sermos reconhecidos como single source of truth para informações jurídicas e construir esse caminho não é trivial. Lidamos diariamente com problemas...