Analista suporte ii
Há 12 horas
Você fará parte da equipe de Sustentação de Sistemas, atuando na linha de frente do suporte aos sistemas de gestão em saúde da Unimed Porto Alegre. Com foco na garantia da continuidade e eficiência dos sistemas utilizados no dia a dia da cooperativa, suas atividades incluirão o atendimento direto aos colaboradores, a priorização estratégica de demandas, a mediação entre as áreas de negócio e a equipe técnica, além do acompanhamento de manutenções e da resolução de incidentes. Responsabilidades e atribuições Garantir o funcionamento eficiente e contínuo dos sistemas; Prestar suporte técnico de nível II para usuários finais; Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas para garantir sua disponibilidade e desempenho adequado; Ministrar e desenvolver capacitações para usuários finais e equipe de suporte de nível I, garantindo que entendam como utilizar eficazmente os sistemas; Gerenciar incidentes reportados pelos usuários, seguindo procedimentos de resolução de problemas e escalando quando necessário; Monitoramento e Alertas: Configurar e ajustar ferramentas de monitoramento; Manter documentação técnica atualizada sobre os sistemas, incluindo procedimentos de suporte e resolução de problemas; Trabalhar em colaboração com equipes de desenvolvimento de software, garantindo que as necessidades dos usuários finais sejam atendidas nos sistemas; Assegurar que os sistemas estejam em conformidade com normas e regulamentações específicas da cooperativa. Formação para esta posição: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Qualificações: Experiência em suporte de sistemas. Desejável experiência com testes de API, ferramentas de suporte e Dev Ops. Desejáveis certificações em sistemas operacionais (por exemplo, Microsoft Certified Professional), redes (por exemplo, Comp TIA Network+), ou em sistemas específicos de saúde (como certificações fornecidas por fornecedores de sistemas assistenciais). Somos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos Somos PENTA GPTW e estamos entre as melhores: 7ª melhor empresa para trabalhar no RS Fomos reconhecidos com o selo Mental Health - Great People por promover um ambiente seguro e acolhedor E tem mais : somos a 2ª melhor empresa no ranking de saúde
-
Analista de Suporte I e Ii
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiroSuporte técnico à usuários, desktop, notebooks, hardware, redes, aplicativos Windows, Office, Office 365.Experiência na função.Disponibilidade para trabalhar home office e presencialmente nos clientes.Salário R$2.800,00. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I E II - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.800,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...
-
Analista de Suporte I e Ii
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiroSuporte técnico à usuários, desktop, notebooks, hardware, redes, aplicativos Windows, Office, Office 365.Experiência na função.Disponibilidade para trabalhar home office e presencialmente nos clientes.Salário R$2.800,00. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I E II - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.800,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...
-
Analista Jurídico Ii
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiroAnalista Jurídico – II Descrição da Vaga
-
Analista Suporte Ii
Há 17 horas
Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiroVocê fará parte da equipe de Sustentação de Sistemas, atuando na linha de frente do suporte aos sistemas de gestão em saúde da Unimed Porto Alegre.Com foco na garantia da continuidade e eficiência dos sistemas utilizados no dia a dia da cooperativa, suas atividades incluirão o atendimento direto aos colaboradores, a priorização estratégica de...
-
Analista De Crm Ii
Há 7 dias
Porto Alegre, Brasil Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de CRM II role at Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulJoin to apply for the Analista de CRM II role at Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulSobre o cargo:Sobre o cargo:O/A Analista de CRM II será responsável por acompanhar métricas, propor melhorias nos canais de relacionamento e...
-
Analista Jurídico Ii
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiroAnalista Jurídico – II Descrição da Vaga :- Auxiliar na análise e controle de processos judiciais cíveis e administrativos através do software jurídico, visando o controle dos dados quantitativos lançados; - Contribuir na análise de métricas e mecanismos de controle para avaliação dos serviços prestados pelos escritórios credenciados, com o...
-
Analista Suporte II
Há 7 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoVocê fará parte da equipe deSustentação de Sistemas, atuando na linha de frente do suporte aos sistemas de gestão em saúde da Unimed Porto Alegre.Com foco na garantia da continuidade e eficiência dos sistemas utilizados no dia a dia da cooperativa, suas atividades incluirão o atendimento direto aos colaboradores, a priorização estratégica de...
-
Analista Operações Ii
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro**Analista Operações II - Pagadoria**:- Presencial- Unimed Porto AlegrePorto Alegre-RSA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a...
-
Analista de CRM II
Há 7 dias
Porto Alegre, Brasil Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de CRM II role at Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul Join to apply for the Analista de CRM II role at Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul Sobre o cargo: Sobre o cargo:O/A Analista de CRM II será responsável por acompanhar métricas, propor melhorias nos canais de relacionamento e...
-
Analista Operações Ii
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro**Analista Operações II - Pagadoria**: - Presencial- Unimed Porto AlegrePorto Alegre-RS A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...
