Analista Suporte II
Há 6 dias
Você fará parte da equipe de
Sustentação de Sistemas, atuando na linha de frente do suporte aos sistemas de gestão em saúde da Unimed Porto Alegre.
Com foco na garantia da continuidade e eficiência dos sistemas utilizados no dia a dia da cooperativa, suas atividades incluirão o atendimento direto aos colaboradores, a priorização estratégica de demandas, a mediação entre as áreas de negócio e a equipe técnica, além do acompanhamento de manutenções e da resolução de incidentes.
Responsabilidades e atribuições
- Garantir o funcionamento eficiente e contínuo dos sistemas;
- Prestar suporte técnico de nível II para usuários finais;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas para garantir sua disponibilidade e desempenho adequado;
- Ministrar e desenvolver capacitações para usuários finais e equipe de suporte de nível I, garantindo que entendam como utilizar eficazmente os sistemas;
- Gerenciar incidentes reportados pelos usuários, seguindo procedimentos de resolução de problemas e escalando quando necessário;
- Monitoramento e Alertas: Configurar e ajustar ferramentas de monitoramento;
- Manter documentação técnica atualizada sobre os sistemas, incluindo procedimentos de suporte e resolução de problemas;
- Trabalhar em colaboração com equipes de desenvolvimento de software, garantindo que as necessidades dos usuários finais sejam atendidas nos sistemas;
- Assegurar que os sistemas estejam em conformidade com normas e regulamentações específicas da cooperativa.
Formação para esta posição:
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Qualificações:
- Experiência em suporte de sistemas.
- Desejável experiência com testes de API, ferramentas de suporte e DevOps.
- Desejáveis certificações em sistemas operacionais (por exemplo, Microsoft Certified Professional), redes (por exemplo, CompTIA Network+), ou em sistemas específicos de saúde (como certificações fornecidas por fornecedores de sistemas assistenciais).
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Analista de Suporte I e Ii
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiroSuporte técnico à usuários, desktop, notebooks, hardware, redes, aplicativos Windows, Office, Office 365.Experiência na função.Disponibilidade para trabalhar home office e presencialmente nos clientes.Salário R$2.800,00. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I E II - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.800,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...
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Analista Jurídico Ii
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiroAnalista Jurídico – II Descrição da Vaga
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Analista Jurídico Ii
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiroAnalista Jurídico – II Descrição da Vaga :- Auxiliar na análise e controle de processos judiciais cíveis e administrativos através do software jurídico, visando o controle dos dados quantitativos lançados; - Contribuir na análise de métricas e mecanismos de controle para avaliação dos serviços prestados pelos escritórios credenciados, com o...
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Analista Operações Ii
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro**Analista Operações II - Pagadoria**:- Presencial- Unimed Porto AlegrePorto Alegre-RSA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a...
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Técnico Suporte Ii
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Stefanini Tempo inteiroOportunidade para Tecnico Suporte IIPresencial - Porto Alegre/RS**Requisitos**:- Curso técnico em informática- Experiência na área.- CNH BAtividades:Realizar as atividades inerentes ao suporte, efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware.- Prestar suporte técnico garantindo disponibilidade e desempenho dos...
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Analista jurídico II
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiroAnalista Jurídico – II Descrição da Vaga :- Auxiliar na análise e controle de processos judiciais cíveis e administrativos através do software jurídico, visando o controle dos dados quantitativos lançados;- Contribuir na análise de métricas e mecanismos de controle para avaliação dos serviços prestados pelos escritórios credenciados, com o...
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Analista jurídico II
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiroAnalista Jurídico – II Descrição da Vaga :- Auxiliar na análise e controle de processos judiciais cíveis e administrativos através do software jurídico, visando o controle dos dados quantitativos lançados;- Contribuir na análise de métricas e mecanismos de controle para avaliação dos serviços prestados pelos escritórios credenciados, com o...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEPRORGS Tempo inteiroAnalisar e determinar a composição e utilização dos equipamentos existentes. Estabelecer segurança no processamento no que se refere a energia, capacidade e utilização. Avaliar e propor novos equipamentos para substituir ou agregar aos existentes, verificando compatibilidade e capacidade. Acompanhar as áreas de desenvolvimento e produção, para...
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Analista Suporte II
Há 23 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiroVocê fará parte da equipe de Sustentação de Sistemas, atuando na linha de frente do suporte aos sistemas de gestão em saúde da Unimed Porto Alegre. Com foco na garantia da continuidade e eficiência dos sistemas utilizados no dia a dia da cooperativa, suas atividades incluirão o atendimento direto aos colaboradores, a priorização estratégica de...
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Analista Fiscal II
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Fortus Tempo inteiroOverviewJoin Fortus as an Analista Fiscal II.ResponsibilitiesRealizar registros fiscais, apuração de Impostos, Imposto Municipal, Estadual e Federal, Preparação e Envio de Declarações, cumprimento de todas as obrigações acessórias.Work detailsLocal de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período...
