Analista Suporte II

Há 4 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Você fará parte da equipe de
Sustentação de Sistemas, atuando na linha de frente do suporte aos sistemas de gestão em saúde da Unimed Porto Alegre.
Com foco na garantia da continuidade e eficiência dos sistemas utilizados no dia a dia da cooperativa, suas atividades incluirão o atendimento direto aos colaboradores, a priorização estratégica de demandas, a mediação entre as áreas de negócio e a equipe técnica, além do acompanhamento de manutenções e da resolução de incidentes.

Responsabilidades e atribuições

  • Garantir o funcionamento eficiente e contínuo dos sistemas;
  • Prestar suporte técnico de nível II para usuários finais;
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas para garantir sua disponibilidade e desempenho adequado;
  • Ministrar e desenvolver capacitações para usuários finais e equipe de suporte de nível I, garantindo que entendam como utilizar eficazmente os sistemas;
  • Gerenciar incidentes reportados pelos usuários, seguindo procedimentos de resolução de problemas e escalando quando necessário;
  • Monitoramento e Alertas: Configurar e ajustar ferramentas de monitoramento;
  • Manter documentação técnica atualizada sobre os sistemas, incluindo procedimentos de suporte e resolução de problemas;
  • Trabalhar em colaboração com equipes de desenvolvimento de software, garantindo que as necessidades dos usuários finais sejam atendidas nos sistemas;
  • Assegurar que os sistemas estejam em conformidade com normas e regulamentações específicas da cooperativa.

Formação para esta posição:

  • Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Qualificações:

  • Experiência em suporte de sistemas.
  • Desejável experiência com testes de API, ferramentas de suporte e DevOps.
  • Desejáveis certificações em sistemas operacionais (por exemplo, Microsoft Certified Professional), redes (por exemplo, CompTIA Network+), ou em sistemas específicos de saúde (como certificações fornecidas por fornecedores de sistemas assistenciais).

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  • analista de suporte i e ii – porto alegre

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000 por ano

    Suporte técnico à usuários, desktop, notebooks, hardware, redes, aplicativos Windows, Office, Office 365.Experiência na função.Disponibilidade para trabalhar home office e presencialmente nos clientes.Salário R$2.800,00. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I E II – PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.800,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...

  • Analista Operações Ii

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro

    **Analista Operações II - Pagadoria**:- Presencial- Unimed Porto AlegrePorto Alegre-RSA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a...

  • Analista Suporte II

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro

    Você fará parte da equipe de Sustentação de Sistemas, atuando na linha de frente do suporte aos sistemas de gestão em saúde da Unimed Porto Alegre. Com foco na garantia da continuidade e eficiência dos sistemas utilizados no dia a dia da cooperativa, suas atividades incluirão o atendimento direto aos colaboradores, a priorização estratégica de...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: – Analista de suporte técnico para sistema de automação de postos de combustíveis e gestão financeira; – Prestar suporte ao usuário; – Registrar todos os atendimentos realizados em sistema interno de controle – Instalação, implantação e treinamentos de sistemas desenvolvidos pela empresa. REQUISITOS:...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4357**:**ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS em Porto Alegre - RS**:**Publicado há 11 minutos**:Realizar implantação, suporte e treinamento de sistemas de controle de acesso e registro de frequência em clientes. Realizar análise e resolução de problemas de sistemas de informação através do uso de raciocínio lógico.**Cargo**: ANALISTA...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICE**CARGO**: Analista de Suporte**SALÁRIO**: 2.300,00**BENEFÍCIOS**: vale refeição 20.76 + vale transporte**HORÁRIO DE TRABALHO**: 08:00 as 17:48 de segunda a sexta**ATIVIDADES DO CARGO: Descrição das atividades**:Será responsável por toda demanda de TICrimpagem de um caboTestagem cabeamentoIdentificação de um cabo...

  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Empresa do ramo de automação comercial contrata Analista de Suporte N1;Técnico completo ou superior cursando em administração, gestão comercial, processos gerenciais ou áreas afins;Experiência com emissão de NF-e, NFS-e, cadastro de produtos, contas a pagar e receber. Experiência com suporte a sistema ERP.**Requisitos**:Experiência com emissão de...

  • Analista de TI/Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, um(a) Analista de TI, para empresa especialista em suporte técnico terceirizado de soluções de TI.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Staff & LineConsultoriaRamo:Consultoria/ Auditoria (CE)

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, Horário comercial.Ira atuar nas atividades de atendimento de Field Service.É oferecido contrato Temporário, Beneficios a combinar /**vaga cód**:

  • Analista de suporte

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Tri Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista de Suporte Plenopara integrar nosso time O profissional será responsável por garantir uma experiência de excelência tanto para produtores e parceiros (B2B) quanto para clientes finais (B2C), atuando de forma consultiva, resolutiva e estratégica no suporte e acompanhamento de eventos na...