Analista Suporte II

Há 4 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Você fará parte da equipe de
Sustentação de Sistemas, atuando na linha de frente do suporte aos sistemas de gestão em saúde da Unimed Porto Alegre.
Com foco na garantia da continuidade e eficiência dos sistemas utilizados no dia a dia da cooperativa, suas atividades incluirão o atendimento direto aos colaboradores, a priorização estratégica de demandas, a mediação entre as áreas de negócio e a equipe técnica, além do acompanhamento de manutenções e da resolução de incidentes.

Responsabilidades e atribuições

  • Garantir o funcionamento eficiente e contínuo dos sistemas;
  • Prestar suporte técnico de nível II para usuários finais;
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas para garantir sua disponibilidade e desempenho adequado;
  • Ministrar e desenvolver capacitações para usuários finais e equipe de suporte de nível I, garantindo que entendam como utilizar eficazmente os sistemas;
  • Gerenciar incidentes reportados pelos usuários, seguindo procedimentos de resolução de problemas e escalando quando necessário;
  • Monitoramento e Alertas: Configurar e ajustar ferramentas de monitoramento;
  • Manter documentação técnica atualizada sobre os sistemas, incluindo procedimentos de suporte e resolução de problemas;
  • Trabalhar em colaboração com equipes de desenvolvimento de software, garantindo que as necessidades dos usuários finais sejam atendidas nos sistemas;
  • Assegurar que os sistemas estejam em conformidade com normas e regulamentações específicas da cooperativa.

Formação para esta posição:

  • Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Qualificações:

  • Experiência em suporte de sistemas.
  • Desejável experiência com testes de API, ferramentas de suporte e DevOps.
  • Desejáveis certificações em sistemas operacionais (por exemplo, Microsoft Certified Professional), redes (por exemplo, CompTIA Network+), ou em sistemas específicos de saúde (como certificações fornecidas por fornecedores de sistemas assistenciais).

Somos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos
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Fomos reconhecidos com o selo
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  • analista de suporte i e ii – porto alegre

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000 por ano

    Suporte técnico à usuários, desktop, notebooks, hardware, redes, aplicativos Windows, Office, Office 365.Experiência na função.Disponibilidade para trabalhar home office e presencialmente nos clientes.Salário R$2.800,00. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I E II – PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.800,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: – Analista de suporte técnico para sistema de automação de postos de combustíveis e gestão financeira; – Prestar suporte ao usuário; – Registrar todos os atendimentos realizados em sistema interno de controle – Instalação, implantação e treinamentos de sistemas desenvolvidos pela empresa. REQUISITOS:...

  • Analista Administrativo II

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Condomínio Caesar Towers Tempo inteiro R$42.000 por ano

    O ArtHotel Transamerica Collection está com vaga aberta para Analista Administrativo II.Atribuições:Executar e acompanhar atividades administrativas e financeiras, como controle de contratos, faturamento, pagamentos e compras;Elaborar relatórios e planilhas de controle;Apoiar na gestão de indicadores e metas da área;Controlar e organizar documentos,...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Logicbox Automação Comercial Tempo inteiro

    Vaga Aberta: Analista de Suporte Júnior – LogicBoxPorto Alegre/RS – PresencialALogicBoxé especialista emsistemas de gestão para o varejoe está em busca de umAnalista de Suporte Júniorpara integrar nosso timeSe você tem perfil híbrido, gosta de tecnologia, é comunicativo e quer crescer profissionalmente em um ambiente que valoriza o empenho e o...

  • Analista de Suporte

    Há 10 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Maiorh Tempo inteiro R$2.300 por ano

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICECARGO: Analista de SuporteSALÁRIO: 2.300,00BENEFÍCIOS: vale refeição vale transporteHORÁRIO DE TRABALHO: 08:00 as 17:48 de segunda a sextaATIVIDADES DO CARGO:Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um caboTestagem cabeamento Identificação de um cabo Testes e fusões de fibras...

  • Analista de suporte

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Tri Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista de Suporte Plenopara integrar nosso time O profissional será responsável por garantir uma experiência de excelência tanto para produtores e parceiros (B2B) quanto para clientes finais (B2C), atuando de forma consultiva, resolutiva e estratégica no suporte e acompanhamento de eventos na...

  • Assistente De Suporte Técnico Júnior II

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: O Assistente de Suporte Técnico Júnior II irá atualizar e criar documentação da infraestrutura de TI, atualizar planilhas de controle de estoque/inventário de equipamentos e periféricos da empresa, atender as demandas de chamados de 2º e 3º nível presencial e remoto via ferramenta de acesso, atuará na resolução de problemas...

  • Assistente De Suporte Técnico Júnior II

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: O Assistente de Suporte Técnico Júnior II irá atualizar e criar documentação da infraestrutura de TI, atualizar planilhas de controle de estoque/inventário de equipamentos e periféricos da empresa, atender as demandas de chamados de 2º e 3º nível presencial e remoto via ferramenta de acesso, atuará na resolução de problemas...

  • Analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil iiLEX - Software Jurídico Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Vaga:Analista de Suporte TécnicoModelo:PJ • Disponibilidade:3x por semanaResumo do cargoBuscamos um(a) Analista de Suporte Técnico com conhecimento em desenvolvimento para atuar no atendimento e na resolução de problemas dos clientes iiLex, colaborando com a equipe de desenvolvimento e contribuindo para a evolução contínua do nosso software.Como...

  • Analista de Departamento Pessoal II

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Auxiliadora Predial Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Quer transformar momentos importantes e impactar a felicidade de milhares de pessoas? Então, é match Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra Auxi Responsabilidades e atribuiçõesO Analista de Departamento Pessoal II é o responsável pelo atendimentos aos síndicos e profissionais da área de condomínios, garantindo esclarecimentos e...