Assistente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
- Gerir a experiência do cliente, desde o primeiro contato até a conclusão do atendimento;
- Receber e gerir as reclamações de clientes até a resolução;
- Simplificar processos;
- Entender as necessidades, expectativas e desejos dos clientes, realizando pesquisas, análises de dados e interações;
- Desenvolver estratégias de experiência do cliente com base na compreensão das necessidades dos clientes e na jornada;
- Coletar, monitorar e medir os resultados das iniciativas implementadas, utilizando métricas como satisfação do cliente, retenção de clientes e NPS;
- Cultivar uma cultura centrada no cliente, disseminando essa cultura de foco no cliente, dentro da empresa;
- Produzir questionários de feedbacks que possam ser fonte de informação para indicadores-chave de desempenho (KPIs).
Requisitos necessários:
- Ensino superior completo ou em andamento, nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em suporte técnico ou customer service.
- Conhecimento em ferramentas de CRM/ ERP.
- Habilidade para solucionar problemas de forma eficaz e comunicação clara e empática.
- Capacidade de trabalhar com prazos apertados e lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
- Forte orientação ao cliente e compromisso com a entrega de uma experiência excepcional.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$2.963,93 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
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Assistente de Suporte ao Cliente
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Ciello Móveis Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Atuará de segunda a quinta-feira entre 08:00 as 18:00 com intervalo de 1 hora para almoço.Sexta-feira das 08:00 as 17:00 também com intervalo de 1 hora. **Benefícios**: Clube da fruta, Comissão, Hora extra, Plano de Carreiras,...
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Assistente Jurídico
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Assistente de Retomados Tempo inteiro**Descrição da vaga** Quem somos? A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições...
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Assistente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Ciello Móveis Tempo inteiro**Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Atuará de segunda a quinta-feira entre 08:00 as 18:00 com intervalo de 1 hora para almoço.Sexta-feira das 08:00 as 17:00 também com intervalo de 1 hora.**Benefícios**: Clube da fruta, Comissão, Hora extra, Plano de Carreiras, Treinamentos e...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Cheers Tempo inteiro**Nível**: Assistente**Cursos de**: Administração ,Comunicação,Administração Geral e Relações Públicas**Escolaridade**: Técnico - Indiferente**Jornada de trabalho**: Aqui na Cheers oferecemos horários flexíveis de trabalho, sendo o padrão para estágio de 6h por dia e, para funcionários CLT, uma carga horária de 8h por dia.**Benefícios**:...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Design de Carreira Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais 9h-18h Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação e fidelização. Identificar oportunidades de upsell e...
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Assistente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Design de Carreira Tempo inteiro**Nível**: Assistente**Cursos de**:- **Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44h semanais 9h-18hDisponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação e fidelização.Identificar oportunidades de upsell e cross-sell...
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Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil SmartLy Fabricação de Dispositivos Inteligentes Ltda. Tempo inteiroA SmartLy é uma empresa líder no setor de automação residencial, especializada no desenvolvimento e fabricação de dispositivos inteligentes para residências sustentáveis e práticas. Nosso compromisso com a inovação abrange todas as fases do processo, desde a concepção até a implementação, abrangendo mecânica, hardware, firmware e software....
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Assistente de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Nex Energy Tempo inteiroA **NEX** é uma **startup** sonha com um mundo mais **sustentável e inteligente**, onde empresas possam ter maior autonomia no acesso à energia limpa no Brasil.Por isso, se você tem experiência na área de **Atendimento ao Cliente** e sente que pode fazer a diferença no mundo, dê uma olhada nesta vaga que temos para você:**| O que você vai fazer em...
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Assistente De Suporte
Há 6 dias
Curitiba, Brasil Pantheon Inc Tempo inteiroOportunidade: Assistente de Suporte ao clienteEstamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente.Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas.Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias.O que você vai fazer?Atuar na área de Atendimento...
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Assistente de Suporte
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil BNC Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescrição:O Assistente de Suporte é responsável por fornecer assistência técnica e suporte a usuários finais, garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a plataforma, as atividades incluem:Atender e registrar solicitações de suporte via telefone, chat e WhatsApp.Prestar suporte remoto aos usuários, garantindo a continuidade das...