Assistente de Suporte ao Cliente

3 semanas atrás

Curitiba, Brasil Nex Energy Tempo inteiro
A **NEX** é uma **startup** sonha com um mundo mais **sustentável e inteligente**, onde empresas possam ter maior autonomia no acesso à energia limpa no Brasil.
Por isso, se você tem experiência na área de **Atendimento ao Cliente** e sente que pode fazer a diferença no mundo, dê uma olhada nesta vaga que temos para você:
**| O que você vai fazer em nosso time**:
- Prestar suporte técnico com base em documentação e regulamentação do modelo de negócio, visando amenizar desalinhamentos junto ao cliente e fornecer um entendimento simples e direto buscando sempre solucionar o problema;
- Registros de dados em software de gerenciamento de tarefas durante a permanência do cliente;
Esclarecer dúvidas de clientes, se baseando nos dados do modelo de negócio e estatuto da cooperativa;
- Promover soluções referentes às dificuldades dos clientes, a partir da análise de documentação como: fatura, demonstrativo de geração, área do usuário e demais ferramentas necessárias para explicar ao cliente como se portar frente ao problema;
- Auxiliar no fluxo de demandas internas envolvendo outras áreas para o entendimento do problema a fim do esclarecimento para o cliente;
**| O que buscamos em você**:
- Ensino superior Completo ou Cursando (Energias Renováveis, Engenharias, Administração, Comunicação) ou técnico, tecnólogo em energia renováveis e afins;
- Já ter atuado com atendimento de cliente, relacionamento, gestão de contas, áreas de suporte;
**| O que seria legal se você tivesse (desejável)**:
- Conhecimento de modelos de Geração Distribuída e/ou Mercado Livre de Energia;
- Conhecimento em Pipefy;
- Conhecimento de procedimento de atendimento ao cliente voltado para suporte;
**O que a NEX oferece**:
- Salário;
- VR & VT;
- Seguro de vida;
- Plano de saúde sem coparticipação;
- Convênio farmácia;
- Cursos e capacitações;
- Um ambiente de trabalho dinâmico, oportunidade de aprendizagem e crescimento profissional;
- Day Off no mês de aniversário;
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.300,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 8 horas

    Curitiba, Brasil Ciello Móveis Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Atuará de segunda a quinta-feira entre 08:00 as 18:00 com intervalo de 1 hora para almoço.Sexta-feira das 08:00 as 17:00 também com intervalo de 1 hora. **Benefícios**: Clube da fruta, Comissão, Hora extra, Plano de Carreiras,...

  • Assistente Jurídico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Assistente de Retomados Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** Quem somos? A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Ciello Móveis Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Atuará de segunda a quinta-feira entre 08:00 as 18:00 com intervalo de 1 hora para almoço.Sexta-feira das 08:00 as 17:00 também com intervalo de 1 hora.**Benefícios**: Clube da fruta, Comissão, Hora extra, Plano de Carreiras, Treinamentos e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Cheers Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Cursos de**: Administração ,Comunicação,Administração Geral e Relações Públicas**Escolaridade**: Técnico - Indiferente**Jornada de trabalho**: Aqui na Cheers oferecemos horários flexíveis de trabalho, sendo o padrão para estágio de 6h por dia e, para funcionários CLT, uma carga horária de 8h por dia.**Benefícios**:...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 8 horas

    Curitiba, Brasil Design de Carreira Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais 9h-18h Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação e fidelização. Identificar oportunidades de upsell e...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil ADMINISTRADORA DE IMOVEIS GONZAGA LTDA Tempo inteiro

    Perfil acolhedor, com foco na resolução de reclamações.- Gerir a experiência do cliente, desde o primeiro contato até a conclusão do atendimento;- Receber e gerir as reclamações de clientes até a resolução;- Simplificar processos;- Entender as necessidades, expectativas e desejos dos clientes, realizando pesquisas, análises de dados e...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Design de Carreira Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Cursos de**:- **Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44h semanais 9h-18hDisponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação e fidelização.Identificar oportunidades de upsell e cross-sell...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil SmartLy Fabricação de Dispositivos Inteligentes Ltda. Tempo inteiro

    A SmartLy é uma empresa líder no setor de automação residencial, especializada no desenvolvimento e fabricação de dispositivos inteligentes para residências sustentáveis e práticas. Nosso compromisso com a inovação abrange todas as fases do processo, desde a concepção até a implementação, abrangendo mecânica, hardware, firmware e software....

  • Assistente De Suporte

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Pantheon Inc Tempo inteiro

    Oportunidade: Assistente de Suporte ao clienteEstamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente.Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas.Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias.O que você vai fazer?Atuar na área de Atendimento...

  • Assistente de Suporte

    Há 10 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil BNC Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição:O Assistente de Suporte é responsável por fornecer assistência técnica e suporte a usuários finais, garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a plataforma, as atividades incluem:Atender e registrar solicitações de suporte via telefone, chat e WhatsApp.Prestar suporte remoto aos usuários, garantindo a continuidade das...