Técnico de Suporte

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil SONDA Tempo inteiro

Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira. Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia. Procuramos um Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira. Atuação presencial no Parque Anhanguera - SP, das 07:00 ás 19:00. Nesta função você irá: Acompanhar e executar ações de correção conforme procedimentos em malha de Jobs (UC4 e SAP). Atuar nas ferramentas de controle de demandas seguindo os procedimentos estabelecidos. Monitorar o ambiente utilizando ferramentas disponibilizadas para identificar e solucionar problemas. Atendimento de chamados, incluindo incidentes e requisições. Entender e diagnosticar incidentes críticos que possam demandar abertura de crises. Apoiar a condução de crises técnicas com análise e suporte às equipes envolvidas. Atuar em conformidade com normas de segurança e procedimentos que garantam a obtenção e/ou manutenção das certificações da empresa e dos clientes. Você precisa ter: Experiência prática em configuração, manutenção e diagnóstico complexo (troubleshooting) no domínio tecnológico específico da Torre (Redes, Cloud, Servidores, etc.). Habilidade em liderar a resolução de crises (Major Incidents) e executar Análise de Causa Raiz (RCA) para problemas recorrentes. Experiência em aplicar patches, atualizações e executar projetos de Change Management com documentação técnica detalhada. Proficiência em ferramentas de monitoramento e uso de scripts (Python/PowerShell) para automatizar tarefas e otimizar a operação. Capacidade de guiar tecnicamente outros níveis de suporte e traduzir o impacto técnico das decisões para as áreas de negócio. O que você pode esperar de nós Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. O que oferecemos SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional. Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho. SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mente e social. E muito mais Diversidade e inclusão Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religion, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. Faça parte da nossa equipe. #J-18808-Ljbffr

  • Suporte Técnico Sistema Rm

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuário no sistema RM.Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office.O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno.As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados.Desenvolvimento de relatórios e planilhas.Reuniões virtuais com os usuários.Necessário:- Boa comunicação escrita e oral.-...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo (Alphaville). **Principais Responsabilidades**: Atuará em uma Empresa de Sistema de Gestão. Realizar atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema de gestão, de forma eficiente...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro

    Empresa especializada em soluções de TI busca profissional Técnico de Suporte em São Paulo (Água Branca).A 3AM IT é uma empresa especializada em soluções de tecnologia da informação. Oferecemos serviços de consultoria, desenvolvimento de software e suporte técnico para empresas de diversos setores.Responsabilidades:Manter-se à disposição da...

  • Suporte técnico

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zionic Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um estudante para o cargo de Suporte Técnico para trabalhar conosco em São Paulo, SP. As responsabilidades incluem auxiliar na resolução de problemas técnicos, atender solicitações de usuários e garantir a satisfação do cliente por meio de um...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital Sírio-Libanês Tempo inteiro

    Detalhes da vagaNesta posição você será responsável pelo:Atender as manifestações de usuários via telefone ou presencial, traduzir suas necessidades para abertura de chamados e fornecer suporte técnico do Sistema de Informação Hospitalar, componentes de equipamentos e ferramentas atreladas à Informática.Oferecer suporte técnico intermediário...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil CASSOL MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO Tempo inteiro

    Você é uma pessoa movida por desafios, gosta de atuar com processos e quer fazer parte de uma empresa sólida e em constante crescimento? Então essa oportunidade pode ser para vocêEstamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte de TI comprometido(a) e proativo(a), com capacidade de comunicação e foco em atendimento ao usuário.Como profissional você...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hepta Tecnologia e Informática Tempo inteiro

    VAGAS | Técnico de Suporte I (Service Desk) e II (Field Service)Estamos com oportunidades abertas para Técnicos de Suporte Nível 1 e Nível 2, profissionais que atuarão no atendimento e suporte aos usuários, tanto de forma remota quanto presencial, garantindo qualidade, agilidade e eficiência na resolução de incidentes. Local: São Paulo – SP...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil HANDRENT SOLUCOES E INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Objetivo** O Técnico de Suporte é responsável por fornecer suporte técnico e administrativo à equipe, participar na preparação, manutenção e configuração de equipamentos para locação. Suas atividades incluem limpeza, formatação e instalação de sistemas operacionais, além de suporte técnico geral para garantir que os equipamentos estejam...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em São Paulo (Centro).**Principais Responsabilidades**:Fornecer suporte técnico, configurar softwares, realizar manutenções corretivas e preventivas. Acompanhar chamados do início ao fim e fornecedores. Atender dúvidas e solicitações de usuários internos....

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Dracena, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Suporte Técnico (2 Vagas) 1 Vaga:Segunda/Sexta-feira das 8h às 17h-sábados quinzenais 2 Vaga:Segunda/Sexta-feira das 9h às 18h-sábados quinzenais Estamos em busca de profissionais qualificados para o cargo de Suporte Técnico. Se você tem experiência em suporte técnico e está procurando um novo desafio, esta é a oportunidade ideal para você. Como...