Agente de Reservas Vuelo + Hotel

4 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil DESTINIA Tempo inteiro

Buscamos una persona con ganas de aprender, con experiencia atendiendo al público, con facilidad de comunicación, trabajo en equipo y motivadas para aportar la mejor solución posible al cliente. Se valorará muy positivamente tener experiencia o conocimientos en el sector turístico.

Descripción del Cargo

El agente de reservas de vuelo + hotel es el profesional encargado de ayudar a los clientes a realizar reservas de paquetes turísticos. Para ello, proporciona información, aclara dudas y garantiza que las reservas sean procesadas correctamente. También debe dar un servicio post-venta a todos los clientes que nos contacten con dudas sobre sus reservas ya confirmadas.

Responsibilities
  • Atender a los clientes por teléfono, correo electrónico.
  • Identificar las necesidades de los clientes y ofrecerles información sobre las habitaciones y tarifas.
  • Explicar las políticas de cancelación, garantía y tarifas especiales.
  • Registrar las reservas en el sistema informático.
  • Seguimiento de las reservas y cambios.
  • Atender incidencias en las reservas.
  • Asegurar el cumplimiento de las políticas de cancelación y depósitos.
  • Actualizar la información en los sistemas de reservas.
  • Resolver todo tipo de dudas de reservas ya confirmadas.
  • Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Excelentes habilidades de atención al cliente.
  • Conocimientos informáticos y de los sistemas de reserva.
  • Experiencia en la recepción de pagos.
  • Capacidad de organización y priorizar tareas.
Competencias Deseables
  • Comunicarse de manera efectiva con los clientes y saber vender.
  • Identificar y solucionar problemas que puedan surgir.
  • Entender las necesidades de los clientes y tratarlos con comprensión.
  • Facilidad para trabajar en equipo y ser capaz de adaptarse a situaciones diversas.
  • Conocimientos en Amadeus u otros GDS y NDC.
Beneficios
  • Remuneración competitiva acorde con la experiencia y habilidades con posibilidad de incremento futuro.
  • Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo en Atención al cliente.
  • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
  • Posibilidad de contrato de larga duración tras periodo de prueba.
  • Beneficios adicionales ofrecidos por la empresa (plan de salud, alimentación, vale-transporte, pluses y bonificaciones).
  • Oficina de Curitiba - 100% presencial durante los primeros meses de prueba. Pasado este período, existe la posibilidad de teletrabajar en modelo híbrido.
Exigencias
  • Inglés (Avanzado), español (Avanzado) y portugués (Intermedio).
  • Francés (Intermedio), alemán (Intermedio), italiano (Intermedio).
Instrucciones para Candidatura

Si cumples con los requisitos y competencias para esta posición, envía tu currículum y carta de presentación destacando tu experiencia en Agente de Viajes a Por favor, utiliza el asunto "Candidatura – Agente de Reservas - Vuelo + hotel". Esperamos recibir tu solicitud.

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  • Agente de Reservas Vuelo + Hotel

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil DESTINIA Tempo inteiro R$22.500 - R$45.000 por ano

    Buscamos una persona con ganas de aprender, con experiencia atendiendo al público, con facilidad de comunicación, trabajo en equipo y motivadas para aportar la mejor solución posible al cliente. Se valorará muy positivamente tener experiencia o conocimientos en el sector turístico.Descripción del CargoEl agente de reservas de vuelo + hotel es el...

  • Agente de reserva

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Nacional Inn Hotéis & Centros de Convenções Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um Agente de Reserva para se juntar à nossa equipe em Curitiba, PR. Este cargo envolve a gestão de reservas de hospedagem, atendimento ao cliente por telefone e presencialmente. As responsabilidades diárias incluem atender ligações, processar reservas,...

  • Agente de Reservas

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil HOTEL MOOV CURITIBA Tempo inteiro

    Vendas, atendimento ao cliente, organização de eventos, efetuar reservas, controle de disponibilidade e cadastro de empresas.Experiência em recepção e ou com setor de reservas.Falar Inglês.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: a partir de R$1.800,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário...

  • Assistente de Reservas

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Hotel Nomaa Tempo inteiro

    O Nomaa é um hotel que surgiu do desejo de receber pessoas de uma forma pessoal, atual e extremamente confortável. De criar um ponto de encontro onde pessoas interajam com a arte, o design e o público local. Um espaço onde as pessoas se sintam livres e bem acolhidas por um ambiente elegante, contemporâneo e sociável. Um lugar cosmopolita e...

  • Recepcionista de Hotel

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Almagro Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Recepcionista de Hotel em Curitiba (Centro).**Principais Responsabilidades**:Ser anfitrião, fazer recepção de hóspedes, realizar os procedimentos check-in e check-out, fechamento de caixa, procedimentos de auditoria, procedimento de reservas, guardar e retirar veículos de...

  • Agente de Eventos

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Intercity Tempo inteiro

    **Código**:- 5014**Título da vaga**:- Agente de Eventos**Local**:- Curitiba - PR**Unidade**:- Intercity Curitiba**Modalidade de Trabalho**:- Presencial**Nível Profissional**:- Operacional**Formação mínima**:- Ensino Superior Completo**Área de Atuação**:- Eventos**Modalidade de Contratação**:- Efetivo**Atribuições do cargo**:- Prospectar vendas...

  • Agente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Contatar hotéis para negociar newaivers de cancelamento de reservas fora do prazo;Realizar ligações para hotéis no intuito de negociar alterações de datas e/ou acomodação da reserva de acordo com o motivo justificado;Atender ligações de operadoras de turismo para modificações e/ou cancelamentos de reservas;Imprescindível fluência em inglês e...

  • Hotel granville/curitiba

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CONTINENTAL INN HOTEL LTDA. Tempo inteiro

    Buscamos por um(a) responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes, o cumprimento dos procedimentos operacionais e o bom andamento das atividades do setor. Principais atividades: Acompanhar e orientar a equipe de recepcionistas durante os turnos; Garantir a qualidade e agilidade no atendimento ao...

  • Agente De Atendimento

    Há 10 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Prestar atendimento via call e email para solicitação de novas reservas; Contatar hotéis para negociar newaivers de cancelamento de reservas fora do prazo; Realizar ligações para hotéis no intuito de negociar alterações de datas e/ou acomodação da reserva de acordo com o motivo justificado; Atender ligações de operadoras de turismo...

  • Agente De Atendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Prestar atendimento via call e email para solicitação de novas reservas; Contatar hotéis para negociar newaivers de cancelamento de reservas fora do prazo; Realizar ligações para hotéis no intuito de negociar alterações de datas e/ou acomodação da reserva de acordo com o motivo justificado; Atender ligações de operadoras de turismo...