Técnico de Suporte

Somos uma empresa reconhecida por oferecer soluções inovadoras em terceirização de serviços, atendendo a uma ampla gama de clientes em diversos setoresOferecemos um ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento e chances de aprimorar suas habilidadesAo longo de nossa jornada adquirimos o selo GPTW e a certificação da ISO 45001, considerado por todos nós, conquistas de grande importância para quem faz parte da empresa. Valorizamos a criatividade, o profissionalismo e o compromisso com a excelênciaEstamos em busca de um Técnico de Suporte de Infraestrutura de TI para se juntar à nossa equipe de tecnologia. Nessa função, você será responsável por garantir o funcionamento dos processos de infraestrutura dentro da organização, prestando suporte de TI, participando das ações de manutenção, atendendo solicitações dentro dos prazos estabelecidos, registrando atividades, aplicando novas tecnologias e buscando soluções para reduzir o tempo de parada dos serviços. Se você possui experiência na área e habilidades técnicas, esta pode ser a oportunidade ideal para você **Responsabilidades e atribuições**- Garantir o funcionamento dos processos de infraestrutura na organização, realizando atividades de suporte de infraestrutura de TI, participando e contribuindo nas ações de manutenção de TI (estações, servidores, periféricos, telefonia, administração de redes).- Atender as solicitações de suporte de média complexidade, dentro dos padrões e prazos estabelecidos.- Registrar as atividades dos atendimentos nas ferramentas de controle;- Realizar serviços de informática (backup, antivírus, autenticação e inventário).- Aplicar novas tecnologias para melhorar a dinâmica das ações de manutenção e dos serviços de TI, mantendo-se atualizado nos processos e tecnologias de sua área de atuação, visando manter-se com um nível de conhecimento adequado às suas atividades.- Buscar soluções que proporcionem uma redução do tempo de parada dos colaboradores ou dos serviços alocados nos funcionários da empresa, minimizando o impacto sobre grupos de colaboradores.- Auxiliar no controle dos custos de implementações de serviços.**Requisitos e qualificações**- Formação técnica em informática ou graduação em andamento na área de TI.- Experiência comprovada na área.- Domínio em redes e infraestrutura de TI.- Conhecimento em metodologia de atendimento _Help-Desk._- Familiaridade com manutenção de hardware e periféricos.- Conhecimento avançado em rede lógica (TCP/IP) e infraestrutura física (cabeamento, rede e telefonia).- Experiência em configuração de equipamentos de redes (switches, modems, roteador wi-fi).- Excelente habilidade de comunicação para interagir com usuários.- Capacidade de resolução eficiente de problemas.- Familiaridade com sistemas operacionais, incluindo Windows, Linux ou macOS.- Experiência em implementação e suporte de software de segurança, como antivírus e firewalls.**Informações adicionais**- Modelo de contratação: PJ - Pessoa Jurídica- Remuneração: R$ 2.500- Empresa com ótimo clima organizacional;- Empresa com certificação de selos: LGPD / ESG e LVCM;- Empresa consolidada no segmento de prestação de serviço;Tudo começou em 1987, com terceirização de mão de obra e ampliamos nosso posicionamento ao longo dos anos, evoluindo de prestadores de serviços para** provedores de soluções** em diversas áreas, tais como vigilância, rastreamento veicular, vigilância eletrônica, segurança pessoal, administração de condomínios, portaria humana e remota, limpeza e conservação, segurança armada e desarmada serviços administrativos e muito mais.Hoje somos líder de mercado em segurança no Ceará e uma das empresas mais conhecidas do Estado nos demais segmentos que atuamos. Tudo isso, fruto de muita **dedicação, foco na excelência de cada solução e trabalho realizado**.Já se passaram 35 anos e mesmo com essa história de sucesso continuamos incansáveis na busca de inovação e melhoria contínua. A cada dia buscamos novos desafios com a certeza de que, não importa a complexidade de cada nova meta, **estaremos prontos para alcançar mais sucessos, conquistando reconhecimento no mercado e no coração de nossos clientes.**Somos a SERVNAC e amamos o que fazemos com tecnologia Gostou? Vem ser Servnac você também