Coordenador(a) Assistência Técnica

Há 2 dias

Balneário Camboriú, Brasil FG Empreendimentos Tempo inteiro
Overview

Coordenador(a) Assistência Técnica na FG Empreendimentos. Buscamos um(a) profissional com visão estratégica, perfil hands-on e foco em excelência operacional para liderar o setor de Assistência Técnica. A função é responsável por garantir a qualidade das entregas pós-obra, manter alto índice de satisfação do cliente e otimizar processos internos, assegurando a performance da equipe e o cumprimento de prazos e padrões estabelecidos.

Responsabilidades
  • Coordenar e supervisionar a equipe de assistência técnica, garantindo atendimento ágil, preciso e de alto padrão.
  • Gerir demandas de chamados, priorizando atendimentos conforme criticidade e impacto para o cliente.
  • Acompanhar e garantir a execução dos serviços conforme normas técnicas e padrões de qualidade da empresa.
  • Desenvolver e implementar processos para melhoria contínua, reduzindo retrabalhos e custos operacionais.
  • Monitorar indicadores de performance (SLA, índice de satisfação, custo por atendimento, reincidências).
  • Interagir com clientes, fornecedores e áreas internas para resolução eficiente de demandas.
  • Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
Requisitos
  • Formação superior em Engenharia Civil.
  • Experiência comprovada em assistência técnica no segmento da construção civil.
  • Habilidade em gestão de equipes, negociação e resolução de problemas.
  • Conhecimento de normas técnicas (ABNT), controle de qualidade e gestão de obras.
  • Excel avançado e vivência com sistemas de gestão.
Informações adicionais
  • Essa vaga também é elegível para candidatura de pessoas com deficiência (PcDs).
  • Regime de Contratação: PJ.
  • Modelo de Trabalho: Vaga 100% presencial em Balneário Camboriú/SC.
  • Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuar em horário comercial.
Benefícios e condições
  • Plano de Saúde Unimed – convênio de saúde pago integral pelo PJ (parceria com tabela diferenciada).
  • Parceria com academia Wave – convênio para PJ.
  • Day off no aniversário.
  • Frutas e café à vontade.
  • Estacionamento gratuito.
  • Uniforme (opcional) e EPIs.
  • Desconto com empresas parceiras.
  • Atendimento de saúde emocional.
  • Espaço FG – refeitório com área de descanso e biblioteca.
#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador(a) Assistência Técnica

    Há 5 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil FG Empreendimentos Tempo inteiro

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  • Coordenador(a) Assistência Técnica

    Há 4 dias

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  • Coordenador(A) Assistência Técnica

    Há 3 dias

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  • Coordenador A Assistencia Tecnica

    Há 3 dias

    Balneário Camboriú, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Coordenador a assistencia tecnica

    Há 4 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Coordenador(a) Assistência Técnica

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil FG Empreendimentos Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Buscamos um(a) profissional com visão estratégica, perfil hands-on e foco em excelência operacional para liderar o setor de Assistência Técnica. Será responsável por garantir a qualidade das entregas pós-obra, manter alto índice de satisfação do cliente e otimizar processos internos, assegurando a performance da equipe e o cumprimento de prazos e...

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    Há 5 dias

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  • Coordenador(a) assistência técnica

    Há 22 horas

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