Analista de Sucesso e Experiência do Cliente

4 semanas atrás


Guarulhos, São Paulo, Brasil Metroform Sistemas de Proteção Tempo inteiro
Responsável por coletar e analisar dados relacionados à experiência do cliente para identificar áreas de melhoria e oportunidades para aumentar satisfação do cliente.
Gerenciar uma carteira de clientes atribuída e entender suas necessidades e objetivos; Trabalhar para garantir a renovação de contratos existentes e identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Estabelecer e manter uma comunicação regular e proativa com os clientes, fornecendo suporte, respondendo a perguntas e oferecendo soluções para seus problemas; Auxiliar os clientes na utilização eficaz dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa; Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para identificar tendências, padrões e áreas de melhoria
Coletar e analisar dados de satisfação do cliente, utilizando ferramentas de CRM e outras plataformas de análise. Manter registros precisos de interações com os clientes, atualizar sistemas e bases de dados.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$2.650,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Celular da empresa
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
**Experiência**:
- Customer Experience (CX) e o Customer Success (CS) (obrigatório)
- conhecimento na construção civil e indústria. (preferencial)

  • Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$30.600 - R$31.800

    **Apaixonado por Excelência do ClienteEstamos buscando um profissional comprometido com a satisfação do cliente para ocupar o cargo de Analista de Sucesso e Experiência do Cliente.Descrição da Vaga:O nosso candidato ideal será responsável por coletar e analisar dados relacionados à experiência do cliente, visando identificar áreas de melhoria e...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo:O Analista de Sucesso do Cliente e Experiência é responsável por gerenciar a carteira de clientes, garantindo a satisfação, retenção e expansão dos contratos.A principal atividade é atuar como ponto de contato com o cliente, promovendo comunicação proativa, suporte contínuo e utilização eficaz dos produtos ou serviços da...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.950 - R$23.920

    Buscamos um profissional para atuar como especialista de suporte e sucesso do cliente em uma empresa líder em soluções financeiras.A principal responsabilidade é acompanhar a jornada do cliente desde a implantação até o uso eficiente da plataforma, garantindo sua satisfação e retenção.Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente e entender as...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$32.722 - R$32.784

    Descrição do Cargo:Buscamos profissionais que sejam líderes empenhados e comprometidos com excelência para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente.O candidato ideal deverá ter experiência em atendimento ao público, habilidades comunicativas excepcionais e pensamento crítico para resolver problemas eficazmente.A nossa equipe é dinâmica e...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$15.000 - R$17.000

    **Atendimento ao Cliente**">O profissional será responsável por atender clientes em nosso restaurante e lanchonete, fornecendo uma experiência de alta qualidade.">Para desempenhar essa função com sucesso, o candidato deve ter habilidades de comunicação eficaz, conhecimento do produto e capacidade de trabalhar em equipe. Além disso, é importante ter...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeDestaque Tempo inteiro R$57.000 - R$86.000

    Descrição do CargoAcompanhe as atividades das equipas e trabalhe em conjunto com os colaboradores para garantir que todos os clientes estejam satisfeitos. Mantenha a eficiência no departamento através da participação nas pesquisas de satisfacção dos clientes.Objetivos:Contribuir para o aumento da produtividade na unidade logística;Desenvolver...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeHospitalidade Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Somos uma equipe em busca de um profissional comprometido com o sucesso de nossos clientes e colaboradores. Nossa empresa valoriza a diversidade e inclusão, buscando potencializar o talento de cada um.Neste papel, você será responsável por garantir a satisfação do cliente interno, bem como os padrões de saneamento, segurança, limpeza e higiene. Além...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Jornada Fiscal: Oportunidade para Desenvolvedores ContábeisEstamos procurando por um profissional dedicado e habilidoso para integrar nossa equipe como Analista Fiscal. Nesta oportunidade, você terá a chance de trabalhar em uma empresa dinâmica e crescente, contribuindo para o sucesso financeiro das nossas operações.


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$47.404 - R$59.858

    Como Analista de Serviço ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades dos clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços. A experiência em Customer Service é fundamental para este cargo, pois você precisará lidar com pedidos, reclamações e outras situações diárias que envolvam os clientes.Funções...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeconsultor Tempo inteiro R$25.800 - R$27.120

    Procuramos um profissional de sucesso para atuar em uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência.Estamos buscando alguém apaixonado por trabalhar em um ambiente de alta qualidade, que compartilhe nossos valores e esteja disposto a aprender e crescer junto conosco. Nossa missão é proporcionar experiências incríveis para nossos clientes e...