Técnico de Suporte 2º nível

Há 2 dias

Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. Responsabilidades e atribuições Efetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento prévio; Substituir itens de suprimentos e manutenção de equipamentos em geral (microcomputadores, impressoras laser, por exemplo); Realizar pequenos reparos em componentes de serviços disponibilizados aos usuários (equipamentos, sistemas, documentação técnica/normativa etc.); Instalar e configurar softwares em microcomputadores e dispositivos móveis de usuários; Elaborar scripts e packages ou instalação de softwares. Efetuar a geração e aplicação de imagens de computadores; Efetuar a ativação, testes e desativação de pontos de rede e equipamentos de TI em geral; Executar serviços de cabeamento de rede tipo “par trançado 10/100 mbps” obedecendo ao padrão de conectorização já adotado; Efetuar a execução e restauração de back‑up e procedimentos periódicos de rotina; Efetuar a elaboração de instruções de configuração e de operação de equipamentos e Softwares; Realizar contatos com os usuários para obtenção de detalhes adicionais a respeito das solicitações não disponibilizadas no primeiro contato, na tentativa de solucionar o problema; Prestar orientações e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos em geral; Realizar instalação e configuração de impressoras através do protocolo TCP/IP; Acompanhamento de fornecedores de TI diversos através de tickets, e‑mail, telefone e reuniões presenciais; Controle de inventário de ativos; Suporte à telefonia fixa móvel; Documentar atividades desempenhadas; Esclarecer dúvidas de clientes sobre configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos e componentes de informática; Executar outras tarefas correlatas. Requisitos e qualificações Formação Acadêmica Superior na área de TI a partir do 4º período ou nível superior em qualquer área de Tecnologia da Informação ou diploma de conclusão de curso técnico com carga horária mínima de 800 horas em qualquer área de Tecnologia da Informação; Desejável certificado de conclusão de curso de ITIL V3 Foundation ou ITIL V4 Foundation, ou superior, com carga horária mínima de 20hs; Desejável certificado de aprovação no exame oficial Microsoft “MD-100: Windows Client”, ou equivalente/superior. Experiência Profissional Experiência em atividades de suporte local e remoto a usuários de TIC desempenhando atividades de conexão remota (instalação, configuração e manutenção) em sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 ou superior, Microsoft Office versões 2016 e 365 ou superior e softwares necessários para o desenvolvimento das atividades laborais, e em manutenção de microcomputadores. Nossos benefícios Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região); Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental; Vale Alimentação ou Refeição; Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink; Vale transporte; Total Pass; Convênio farmácia; Convênio faculdades; Plataforma de Educação Corporativa; Kit Bem‑vindo ao mundo bebê; Plataforma Moodar. #J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Suporte 2º nível

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. Responsabilidades e atribuições Efetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento prévio;...

  • Técnico de suporte 2º nível

    Há 7 dias

    Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação AcadêmicaSuperior na área de TI a partir do 4º período ou nível superior em qualquer área de Tecnologia da Informação ou diploma de conclusão de curso técnico com carga horária mínima de 800 horas em qualquer área de Tecnologia da Informação;Desejável certificado de conclusão de curso de ITIL V3 Foundation ou ITIL V4 Foundation,...

  • Técnico de suporte 2º nível

    2 semanas atrás

    MANAUS, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Formação Acadêmica Superior na área de TI a partir do 4º período ou nível superior em qualquer área de Tecnologia da Informação ou diploma de conclusão de curso técnico com carga horária mínima de 800 horas em qualquer área de Tecnologia da Informação; Desejável certificado de conclusão de curso de ITIL V3 Foundation ou ITIL V4 Foundation,...

  • Técnico de Suporte 2º nível

    Há 2 dias

    Avenida Mário Ypiranga, Manaus, Amazonas, Brasil, - Lanlink Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionProver abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.ResponsibilitiesEfetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento prévio;Substituir...

  • TECNICO DE SUPORTE

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Wyntech Serviços em Informática Tempo inteiro

    Presta suporte técnico de microinformática a usuários internos e externos, presencialmente ou remotamente. Cultura e Equipe A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a...

  • Estágio Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Trabalhe Conosco Tempo inteiro

    Na **Konica Minolta** nossa prioridade é o foco no cliente e para isso prezamos pela** transparência**, **responsabilidade** e **paixão**pelo o que fazemos. Se você acredita em nossos valores, venha fazer parte do nosso time. Estamos com uma posição de** Estágio**para a área de **Suporte Técnico.** **Responsabilidades e atribuições** 1. Suporte...

  • TECNICO DE SUPORTE JR

    Há 6 dias

    Manaus, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Contratação CLT + benefícios;Atuação presencial como Field Service em Recife - PernambucoDe 07h - 16h | Segunda a sextaRequisitos obrigatórios:- Experiência com Suporte Técnico nível 1, aplicativos ITSM e SLA. - Técnico ou Superior Cursando em Tecnologia ou Redes;- Boa comunicação e boa postura;- Flexibilidade para adequar-se às escalas com...

  • Técnico De Suporte 2O Nível

    Há 2 dias

    Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Formação AcadêmicaSuperior na área de TI a partir do 4o período ou nível superior em qualquer área de Tecnologia da Informação ou diploma de conclusão de curso técnico com carga horária mínima de 800 horas em qualquer área de Tecnologia da Informação;Desejável certificado de conclusão de curso de ITIL V3 Foundation ou ITIL V4 Foundation, ou...

  • Tecnico suporte i

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino medio completo (desejavel curso tecnico em Informatica ou areas correlatas).Experiencia previa em atendimento de suporte tecnico sera um diferencial.Conhecimentos basicos em sistemas operacionais Windows e pacote Office.Nocoes de redes (TCP/IP, cabeamento e configuracao de dispositivos).Boa comunicacao, organizacao e proatividade.Competencias...

  • Tecnico Suporte I

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Ensino medio completo (desejavel curso tecnico em Informatica ou areas correlatas).Experiencia previa em atendimento de suporte tecnico sera um diferencial.Conhecimentos basicos em sistemas operacionais Windows e pacote Office.Nocoes de redes (TCP/IP, cabeamento e configuracao de dispositivos).Boa comunicacao, organizacao e proatividade.Competencias...