Analista de experiência do especialista jr

Há 15 horas


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CONEXA Tempo inteiro

Esperamos de você:

  • Ensino superior cursando ou completo;
  • Conhecimento dos principais indicadores de Customer Experience;
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
  • Experiência anterior, mínima de 1 ano, na área de Customer Experience;
  • Gostar de trabalhar em um ambiente acelerado e direcionado a resultados;
  • Flexibilidade para lidar com diferentes demandas e empatia para compreender nossos especialistas, mantendo a agilidade e qualidade;
  • Escuta ativa para os feedbacks dos especialistas, com foco em identificar oportunidades de melhoria contínua;
  • Capacidade de gerenciar conflitos com inteligência emocional, mantendo a empatia e a qualidade no atendimento;
  • Habilidade para trabalhar em equipe, valorizando a colaboração;
  • Alta produtividade e organização - você faz acontecer com eficiência
  • Autonomia com responsabilidade;
  • Disponibilidade para atuar de maneira híbrida na cidade do Rio de Janeiro.

Você será responsável por:

  • Dominar o conteúdo e informações dos processos operacionais relacionados aos especialistas Conexa e Zenklub; 
  • Ser movido por KPI s para atingimento de resultados;
  • Atender as demandas e dúvidas de profissionais pelos nossos canais oficiais (e-mail, chat e redes sociais);
  • Garantir a satisfação dos especialistas (CSAT, NPS e outros indicadores de qualidade);
  • Trabalhar com metas (TME, TMA, Produtividade, e outras métricas da área de customer experience);
  • Contribuir com insights, reportar e acompanhar problemas técnicos para outras áreas;
  • Construção de relacionamento e percepção de valor sobre a plataforma para garantir a fidelização da carteira de profissionais;
  • Contribuir na construção de materiais de apoio e FAQ para especialistas;
  • Treinamento e suporte de produto e técnico aos profissionais Conexa e Zenklub.


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Consultoria de Carreira - Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    Para essa vaga estamos buscando uma pessoa para atuar junto a nossa equipe de Marcas como Analista Junior.**Responsabilidades e atribuições**Estamos em busca de** um(a) Analista de Marcas Jr**, para atuar junto à nossa equipe de **Marcas**, em nosso escritório do Rio de Janeiro, com as seguintes atividades a serem desenvolvidas:**Requisitos e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil P&It Solution Ltda Tempo inteiro

    CLT - Valença, RJ, Brasil - Ensino Médio Completo.- Perfil comercial, negociação, vendas.Proativo, dinâmico.- Experiência com vendas de crédito (pessoal/consignado).- Encantar os clientes no processo de vendas de Produtos Financeiros, auxiliando sempre que necessário.Prospecção de clientes via telemarketing/mailing e trabalhar carteira de clientes...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$5.488 - R$6.891

    Oportunidade de TrabalhoAqui está uma oportunidade única para você se juntar a nossa equipe como Analista de Suporte Jr, onde você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Esperamos de você: Ensino superior cursando ou completo;Conhecimento dos principais indicadores de Customer Experience;Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;Experiência anterior, mínima de 1 ano, na área de Customer Experience;Gostar de trabalhar em um ambiente acelerado e direcionado a resultados;Flexibilidade para lidar com...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 18 horas


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Jr - Rio de Janeiro role at ABT Atividades Join to apply for the Analista de Suporte Jr - Rio de Janeiro role at ABT Atividades Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte JrResponsabilidadesAtender solicitações de suporte técnico de usuários internos, focando em chamados de baixa/ média complexidade;...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

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  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hays Tempo inteiro

    Analista Jr de Comercialização de Energia; Rio de Janeiro;**Sua nova empresa**Multinacional do setor elétrico**Sua nova posição**Analista Jr de Comercialização de Energia**Local**: Rio de Janeiro**O que precisa para ser bem sucedido**Responsável pela parte inicial do processo de pagamento, envolvendo recepção e gerenciamento denotas fiscais de...

  • Analista de Processos Jr

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeadministração Tempo inteiro R$5.200 - R$8.400

    Desenvolver uma Carreira de Sucesso como Analista Operacional JrVaga Aberta:Analista Operacional JrNossa equipe está procurando por alguém para se juntar a nós em um papel de grande importância, onde você terá a oportunidade de trabalhar em uma área dinâmica e contribuir significativamente para o nosso sucesso.Descrição da Vaga:O analista...

  • Analista de Eventos Jr

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA DE EVENTOS JR**Buscamos profissionais com**:Graduação completa em Comunicação Social (Publicidade / Propaganda / Marketing) ou áreas correlatas;Experiência na área de Eventos;Conhecimento do pacote Office (intermediário) e Inglês intermediário;Conhecimento de fotografia será um diferencial.**Atividades**:Organizar e realizar eventos...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeFinanças Tempo inteiro R$3.500

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Finanças e Administração Jr. localizado na região de Botafogo.Descrição do CargoFazer contas a pagar;Realizar conciliações de caixa;Lançar/baixar no estoque;Gerenciar rotinas administrativas, incluindo contato com fornecedores.RequisitosExperiência comprovada em finanças e...