
Analista de Customer Service Jr.
Há 2 dias
O Analista de Customer Service atuará no pós-venda, sendo responsável por acompanhar todo o ciclo do pedido até a entrega ao cliente, garantindo fluidez, clareza e excelência no atendimento. Prestará suporte a clientes internos e externos, assegurando a qualidade das informações e a satisfação em cada etapa da jornada. Será responsável pela criação, monitoramento e análise de indicadores da área, além de propor e executar ações de melhoria contínua no atendimento.
Responsabilidades- Gerenciar e acompanhar pedidos desde o recebimento até a entrega final, garantindo prazos e qualidade do atendimento;
- Atuar como elo entre os clientes e as áreas internas (vendas, logística, financeiro, etc.), solucionando dúvidas, reclamações e solicitações;
- Realizar follow-up de entregas, agendamentos e ocorrências, mantendo o cliente sempre informado;
- Monitorar indicadores de desempenho (SLA, NPS, tempo de resposta, entre outros) e propor melhorias nos processos de atendimento;
- Registrar e tratar ocorrências de não conformidade e atuar na causa raiz, buscando a melhoria contínua do serviço prestado;
- Participar de projetos e iniciativas voltadas à jornada do cliente e inovação no atendimento.
Horário: 08h às 18h
Contratação: Efetivo – CLT
Nível: Profissional
Requisitos- Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Comunicação, Logística, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência anterior na área de atendimento ao cliente ou customer service;
- Capacidade de análise, empatia, organização e resolução de problemas;
- Pacote Office intermediário
- Desejável experiência com operações com clientes do setor logístico;
- Disponibilidade para atuar de Segunda - Sexta (08h às 18h)
- Auxílio combustível
- Refeição no local
- Transporte
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
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Analista de Customer Service Jr
Há 3 dias
Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiroSomos a Lactalis BrasilFazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países. O leite está em nossa essência — e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, como Président, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho, Chandelle, entre outras. Do...
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Analista de Customer Success Jr
2 semanas atrás
Brasil TOTVS Tempo inteiroVaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência | Analista de Customer Success Jr - Produto RH 100% Remoto | Das 9h às 18h Missão do cargo Atuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS. Responsabilidades : ● Contribuir...
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Analista de Customer Success Jr
3 semanas atrás
Brasil TOTVS Tempo inteiroVaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência | Analista de Customer Success Jr - Produto RH 100% Remoto | Das 9h às 18h Missão do cargo Atuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS. Responsabilidades : ●...
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Analista de Customer Service Jr.
2 semanas atrás
Brasil Viveo Tempo inteiroHorário: 08h ás 18hModalidade: HíbridoDescrição: O Analista de Customer Service atuará no pós-venda, sendo responsável por acompanhar todo o ciclo do pedido até a entrega ao cliente, garantindo fluidez, clareza e excelência no atendimento. Prestará suporte a clientes internos e externos, assegurando a qualidade das informações e a satisfação...
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Analista de Customer Service Jr.
Há 3 dias
Brasil Viveo Tempo inteiroHorário: 08h ás 18h • Modalidade: Presencial Descrição O Analista de Customer Service atuará no pós-venda, sendo responsável por acompanhar todo o ciclo do pedido até a entrega ao cliente, garantindo fluidez, clareza e excelência no atendimento. Prestará suporte a clientes internos e externos, assegurando a qualidade das informações e a...
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Analista de Customer Service
2 semanas atrás
Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiroHigh School or equivalent diploma.- Intermediate / Advanced English Level (You´ll be in contact with leaders from the other countries).- Previous experience in Customer Service- Ability to effectively prioritize work time to ensure efficiency.- Experience with Windows Operating Systems and Microsoft Outlook.- Familiarity with multiple web browsers, data...
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Product Owner Jr
2 semanas atrás
Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroQuer transformar ideias em soluções digitais que impactam milhares de pessoas?Estamos em busca de um(a) **Product Owner Jr** para atuar na evolução de nossos produtos digitais — e-commerce, site e app — conectando experiência do usuário, tendências de mercado e oportunidades de negócio.Segmento: Saúde**Responsabilidades e atribuições**- Mapear...
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Customer Service Leader
Há 7 dias
Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro US$54.000 - US$75.400Customer Service Leadership OpportunityJob Summary:We are seeking an exceptional Customer Service Manager to lead our customer service team. The ideal candidate will have a strong track record of managing teams, providing excellent client support, and driving business growth.Key Responsibilities:Oversee the day-to-day operations of the customer service team,...
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Analista de Planejamento Jr
Há 3 dias
Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiroAnalista de Planejamento Jr - Serviços Compartilhados - Hospital Santa Luzia Join to apply for the Analista de Planejamento Jr - Serviços Compartilhados - Hospital Santa Luzia role at Rede D'Or São Luiz Requisitos Formação: Ensino superior completo ou cursando; Experiência na função; Excel intermediário; Conhecimento em Power BI (criação de...
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Customer Service Representative
Há 2 dias
Brasil InsurePlus Tempo inteiroCompany Description At InsurePlus, we are dedicated to serving our clients and communities with unwavering commitment by providing integrity-driven and client-focused insurance solutions. Our mission is rooted in the highest ethical standards and transparency. We prioritize the financial well-being of our clients and maintain a healthy work/life balance for...