Analista de Customer Success Jr
3 semanas atrás
Vaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência | Analista de Customer Success Jr - Produto RH
100% Remoto | Das 9h às 18h
Missão do cargo
Atuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS.
Responsabilidades :
● Contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa com as áreas da TOTVS;
● Monitorar a satisfação, métricas, engajamento e retenção da carteira de clientes por meio das ferramentas disponíveis;
● Contribuir com ações de melhoria contínua em prol da melhor experiência do cliente, interagindo e compartilhando insights com as áreas internas da TOTVS;
● Realizar o onboarding e ongoing de cliente da TOTVS, por meio das ferramentas disponíveis;
● Identificar e direcionar as oportunidades de expansão e redução de riscos de churn de clientes para a área responsável, por meio dos canais de comunicação internos;
● Promover comunicações sobre portfólio, processos, eventos, produtos e serviços da TOTVS junto aos clientes durante toda a jornada;
● Realizar follow up e registro das demandas para os clientes, por meio dos canais de comunicação oficiais da estrutura.
Formação:
Superior completo ou cursando, preferencialmente em Recursos Humanos.
Conhecimentos específicos:
● Customer Success - nível básico
● Customer Experience - nível básico
● Pacote Office ou GSuite - nível básico
Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência
A diversidade nos fortalece. Se você é uma pessoa com deficiência e busca um ambiente humano, tecnológico e colaborativo, essa oportunidade é pra você.
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Brasil Oficina Brasil Tempo inteiroAnalista de Customer Success (PMO & CS Ops) Formato: Híbrido Local: São Paulo - SP Buscamos um(a) Analista que una Customer Success, gestão de projetos e operações (CS Ops) para garantir que nossos clientes atinjam resultados consistentes e escaláveis. Você será responsável por conduzir a jornada do cliente de ponta a ponta, otimizar processos e...
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Customer Success
2 semanas atrás
Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiroSobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A...
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Customer Success
2 semanas atrás
Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiroSobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A...
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Customer Success Representative
2 semanas atrás
Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiroFloori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on investment (ROI) from our software.**Who...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brasil Sigga Technologies Tempo inteiroCustomer Success You must have advanced English, have worked with EAM or SAP/PMAbout Us With offices in Latin and North America and Europe, we are present in the industrial routines of the largest companies on the planet Innovation is in our blood Our team is leading the way by delivering features companies need to stay competitive. All of this is to improve...
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Customer Success
Há 6 dias
Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiroSobre a Vaga: Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando...
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Customer Success Pleno
3 semanas atrás
Brasil Plunni Tempo inteiroPlunni contrata para CliniaVaga: Customer Success PlenoSomos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site:Descrição...
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Customer Success Representative
Há 6 dias
Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiro US$40.000 - US$60.000 por anoFloori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on investment (ROI) from our software.Who...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brasil Limelight Health Tempo inteiroAbout SecurityScorecard: SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in 64 countries. Founded in 2013 by security and risk experts Dr. Alex Yampolskiy and Sam Kassoumeh and funded by world-class investors, SecurityScorecard's patented rating technology is used by over 25,000...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Brasil Bureau Works Tempo inteiro R$3.500 por anoAnalista de Customer Success A vaga de Analista de Customer Success na Bureau Works é ideal para pessoas com forte orientação para resultados e excelência na experiência do cliente. Atuando de forma estratégica e proativa, você será responsável por conduzir a jornada dos clientes com foco em retenção, expansão e sucesso contínuo. Como analista,...
