COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE | JACAREÍ

1 semana atrás


Jacareí, Brasil Sousaaraujo Tempo inteiro

Estamos Contratando Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros? Tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil? Então, você pode ser a pessoa que estamos procurando Vaga: Coordenador de Relacionamento com o Cliente Empresa: Construtora Sousa Araujo Localização: Jacareí-SP Responsabilidades: Coordenar relacionamento com clientes e buscar novas estratégias de mercado. Planejar e coordenar eventos como visitas a obras, vistorias e entrega de chaves. Elaborar e analisar BI e indicadores de produtividade, conduzindo fóruns para ajuste de metas. Avaliar e resolver conflitos no atendimento, documentando anomalias. Participar do processo seletivo e gerenciar ferramentas omnichannel. Levantar práticas de atendimento e realizar benchmarking. Assessorar o gestor com demandas da área e conduzir reuniões. Conduzir atendimentos e negociações estratégicas. Elaborar relatórios e coordenar ações de relacionamento. Acompanhar plataformas de atendimento e responder a demandas em redes sociais. Monitorar feedbacks da jornada do cliente e definir metas. Disseminar a cultura centrada no cliente, incluindo treinamentos. Elaborar scripts de atendimento e apoiar a equipe. Atender demandas estratégicas e apoiar na entrega de chaves. Acompanhar e avaliar novos procedimentos internos. Zelar pela imagem da empresa e garantir confidencialidade das informações. Atualizar e manter um clima organizacional positivo. Executar atividades conforme orientação do gestor. Outras informações: Modelo de Contratação: PJ Horário de Trabalho: De segunda a quinta-feira das 08h00 ás 18h00 e sexta-feira das 08h00 ás 17h00 Local de Trabalho: Jacareí-SP - 100% PRESENCIAL Requisitos: Ensino Superior Completo em Comunicação, Marketing, Administração, Direito ou áreas relacionadas. Pós-graduação completa. Experiência comprovada como Coordenador, Supervisor ou Líder de equipes em atendimento, relacionamento ou funções similares. Conhecimento intermediário em Pacote Office e básico em Excel obrigatório. Cursos e formações desejáveis. Familiaridade com sistemas CRM e ERP, Bots de atendimento WhatsApp, plataformas de marketing digital e Canva. Cursos de desenvolvimento pessoal em comunicação, atendimento, gestão e inteligência emocional. Habilidades em comunicação, apresentação, liderança, organização, gestão de tempo, colaboração, senso de urgência, engajamento, flexibilidade, empatia e proatividade. #J-18808-Ljbffr



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  • Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araujo Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

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  • Jacareí, Brasil CONSTRUTORA SOUSA ARAUJO LTDA Tempo inteiro

    **VAGA: ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE** **Local**: Jacareí/SP **Empresa**: Construtora Sousa Araujo **Descrição da vaga**: **Principais responsabilidades**: - Realizar contato ativo de boas-vindas com os clientes. - Manter atualizados os dados cadastrais dos clientes no CRM. - Participar dos eventos da jornada do cliente, como visitas de...


  • Jacareí, Brasil CONSTRUTORA SOUSA ARAUJO LTDA Tempo inteiro

    **VAGA: ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE****Local**: Jacareí/SP**Empresa**: Construtora Sousa Araujo**Descrição da vaga**:**Principais responsabilidades**:- Realizar contato ativo de boas-vindas com os clientes.- Manter atualizados os dados cadastrais dos clientes no CRM.- Participar dos eventos da jornada do cliente, como visitas de acompanhamento...


  • Jacareí, Brasil Construtora Sousa Araujo Tempo inteiro

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  • Jacareí, Brasil Construtora Sousa Araujo Tempo inteiro

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