Analista de Relacionamento com o Cliente

4 semanas atrás

Jacareí, Brasil CONSTRUTORA SOUSA ARAUJO LTDA Tempo inteiro
**VAGA: ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE**
**Local**: Jacareí/SP
**Empresa**: Construtora Sousa Araujo
**Descrição da vaga**:
**Principais responsabilidades**:
- Realizar contato ativo de boas-vindas com os clientes.
- Manter atualizados os dados cadastrais dos clientes no CRM.
- Participar dos eventos da jornada do cliente, como visitas de acompanhamento à obra, assembleias e entrega de chaves.
- Realizar entrega de chaves e esclarecer dúvidas financeiras, emitir documentos como boletos, extratos, contratos de financiamento, escrituras, entre outros.
- Informar sobre o andamento da obra, prazo de entrega, previsão de visitas, vistoria e recebimento das chaves.
- Registrar e orientar sobre processos de Cessão e distrato.
- Monitorar e atuar em respostas NPS - Detratores das pesquisas pós-venda.
- Dar suporte aos corretores e direcionamentos internos.
- Garantir tratamento rápido e eficiente dos problemas dos clientes, seguindo políticas internas.
- Redirecionar solicitações incorretas para o departamento apropriado.
- Apoiar a gestão na guarda e controle de documentos sensíveis dos clientes, seguindo LGPD e normas de segurança.
- Trabalhar em equipe para alcançar e superar os objetivos de relacionamento com o cliente.
- Apoiar operações de eventos, brindes e outras demandas relacionadas à experiência do cliente.
- Auxiliar na manutenção de dados e serviços administrativos da área quando necessário.
- Apoiar o controle de recebimento e guarda de documentos.
**Requisitos**:
Ensino Superior Completo em: Comunicação (Relações Públicas, Jornalismo ou Publicidade e Propaganda), Marketing, Administração ou afins;
Conhecimento em Pacote Office intermediário e Excel básico obrigatório
Desejável: Conhecimento em BOTS de atendimento WhatsApp e familiaridade com garantias e manuais de operação. Cursos de desenvolvimento pessoal são valorizados, especialmente em áreas como comunicação, atendimento, gestão e inteligência emocional.
Habilidades e características desejáveis incluem comunicação clara e empática, flexibilidade, capacidade de trabalho em equipe, proatividade, boa escrita, escuta ativa, paciência, ética, disciplina, comprometimento, valorização do trabalho em equipe, busca constante por melhorias internas e externas, foco e determinação.
**MODELO DE TRABALHO**:
Horário de Trabalho segunda a quinta das 8 às 18 as sextas das 8 às 17
VT + VR no cartão CAJU; Convênio Médico e Odontológico (opcionais); Convênio Farmácia; TotalPass
**Local de Trabalho**: Centro Jacareí

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 24 horas

    Jacareí, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    HORÁRIO:Segunda a sexta 08h as 17h-Sábado 8h as 12h Responsabilidades e Atribuições. Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes. Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes a clínica. Irá negociar e traçar novas estratégicas de fidelização e...

  • Assistente De Relacionamento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Jacareí, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    HORÁRIO: Segunda a sexta 08h as 17h - Sábado 8h as 12hResponsabilidades e Atribuições• Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes;• Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizartrazendo novos clientes a clínica;• Irá negociar e traçar novas estratégicas de...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Jacareí, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    HORÁRIO:Segunda a sexta 08h as 17h-Sábado 8h as 12h Responsabilidades e Atribuições. Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes. Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes a clínica. Irá negociar e traçar novas estratégicas de fidelização e...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Jacareí, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

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  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Jacareí, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

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  • Estagio Relacionamento Clientes e Fornecedores

    Há 6 dias

    Jacareí, São Paulo, Brasil Martins Assessoria - Medicina Ocupacional e Segurança do Trabalho Tempo inteiro R$1.100 - R$3.500 por ano

    Vaga de Estágio – Relacionamento com Clientes e FornecedoresA Martins Assessoria em Medicina e Segurança do Trabalho está em busca de um(a) Estagiário(a) para integrar nosso time no escritório de Jacareí/SP.Se você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de aprender na prática, essa oportunidade é para você Atividades do dia a dia: Realizar...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente Jacareí

    3 semanas atrás

    Jacareí, Brasil Construtora Sousa Araujo Tempo inteiro

    Estamos Contratando! Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros? Tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil? Então, você pode ser a pessoa que estamos procurando! Vaga:Coordenador de Relacionamento com o Cliente Empresa:Construtora Sousa Araujo...

  • COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE | JACAREÍ

    1 semana atrás

    Jacareí, Brasil Sousaaraujo Tempo inteiro

    Estamos Contratando! Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros? Tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil? Então, você pode ser a pessoa que estamos procurando! Vaga: Coordenador de Relacionamento com o Cliente Empresa: Construtora Sousa Araujo...

  • Assistente De Relacionamento Ao Cliente

    Há 2 dias

    Jacareí, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    HORÁRIO:Segunda a sexta 08h as 17h-Sábado 8h as 12h Responsabilidades e Atribuições.Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes.Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes a clínica.Irá negociar e traçar novas estratégicas de fidelização e...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 3 dias

    Jacareí, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    HORÁRIO:Segunda a sexta 08h as 17h-Sábado 8h as 12h Responsabilidades e Atribuições. Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes. Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes a clínica. Irá negociar e traçar novas estratégicas de fidelização e...