Gerente de Customer Experience
2 semanas atrás
A **Telavita** está simplificando a distribuição de atendimentos de alta qualidade para solucionar o desafio do século: saúde emocional. Como clínica digital, conectamos psicólogos e psiquiatras a pacientes em todo território nacional de forma rápida, acessível e integrada. Atualmente atendemos uma população de mais de 4 milhões de vidas. Com nossos Programas de Saúde Emocional democratizamos o acesso ao cuidado e apresentamos engajamento e desfecho clínico acima da média do mercado.**Sobre o CX na Telavita**:Nossa área de CX é responsável por oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, através do atendimento humanizado, empático e eficiente. Garantindo nossa qualidade em suporte e orientações.Buscamos um Gerente para garantir a melhoria e desenvolvimento da equipe de CX em suas 3 faces: SAC; Backoffice e CX Analytics.**Seus desafios serão**:Desenvolver e acompanhar métricas e indicadores do time.Mensurar índices para garantir o nível de satisfação dos clientes.Estruturar a área de CX para um crescimento de alta escala.Mapear a jornada do cliente e identificar oportunidades de melhoriaMelhorar os processos operacionais e estratégicos da área.Gerenciar ferramentas para apoiar o crescimento da Telavita.Disseminar a cultura de melhoria contínua e atendimento humanizado ao cliente.**Experiências necessárias**:Experiência em startups, empresas de tecnologia ou operações de alta escala.Experiência com atendimento ao clienteExperiência com atendimento OmnichannelExperiência com gestão e desenvolvimento de pessoas
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Comercial Customer Experience
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiroExperiência com vendas, relacionamento com cliente, controle analítico. Conhecimento do mercado financeiro. Conhecimento em Customer Experience;Superior cursando em administração, comércio exterior, economia ou afins.Residir em Jundiaí ou região.GLOBAL.JDIGLOBAL.PATTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.500,00 /mês**Benefícios**:-...
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Comercial Customer Experience
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiroExperiência com vendas, relacionamento com cliente, controle analítico. Conhecimento do mercado financeiro. Conhecimento em Customer Experience; Superior cursando em administração, comércio exterior, economia ou afins. Residir em Jundiaí ou região. GLOBAL.JDI GLOBAL.PAT Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.500,00...
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São Paulo, Brasil Amazon.com Tempo inteiroDESCRIPTION Lead Amazon's Customer Returns Experience & Cost Optimization Shape the future of customer returns while driving Concessions and Returns P&L ownership, leading a high-impact team of 4. Full Summary: Own and evolve Amazon's returns experience and cost optimization programs. Drive the long-term vision, product development, and continuous...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiroFundada por Alfredo Soares (Xtech e Vtex), Bruno Nardon (Rappi Brasil) e Tallis Gomes (Easy Táxi e Singu) o G4 é a startup em educação que mais cresce no Brasil.Nosso propósito é transformar a realidade socioeconômica do Brasil através da educação empreendedora, gerando 1 milhão de empregos através de nossos alunos até 2030.Procuramos um(a)...
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Assistente de Customer Experience
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Rei do Pitaco Tempo inteiroEstamos buscando um **Assistente de Customer Experience**, para fazer parte da operação de **Customer Experience** no Rei do Pitaco.**Terá como atividades principais**:- Garantir a satisfação do cliente em todos os seus atendimentos;- Trabalhar em conjunto com os demais membros da equipe de atendimento;- Orientar as melhores práticas de uso do...
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Assistente de Customer Experience
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Rei do Pitaco Tempo inteiroEstamos buscando um **Assistente de Customer Experience**, para fazer parte da operação de **Customer Experience** no Rei do Pitaco. **Terá como atividades principais**: - Garantir a satisfação do cliente em todos os seus atendimentos; - Trabalhar em conjunto com os demais membros da equipe de atendimento; - Orientar as melhores práticas de uso do...
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Customer Experience Expert
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Worldline Tempo inteiro**The Opportiunity** Worldline’s Merchant Services Global Business Line is a major international player in end-to-end Commercial Acquiring, Multichannel Payment Acceptance and Payment Terminal solutions. Merchant Services’s unique combination of payment, digital and transactional expertise allows merchants to boost sales and enhance the customer...
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Customer Experience Expert
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Worldline Tempo inteiro**The Opportiunity**Worldline’s Merchant Services Global Business Line is a major international player in end-to-end Commercial Acquiring, Multichannel Payment Acceptance and Payment Terminal solutions. Merchant Services’s unique combination of payment, digital and transactional expertise allows merchants to boost sales and enhance the customer...
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Senior Manager
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil RedCloud Technologies Tempo inteiro**About RedCloud** In a $31tn FMCG market, with over 1 million manufacturers, 20m distributors and wholesalers and over 500m independent retailers, less than 3% of the B2B trading is currently done online. Our mission is to grow global online commerce for the world's small businesses by removing the barriers to online trading. Currently, due to antiquated...
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Sao Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro5+ years of program or project management experience - Experience using data and metrics to determine and drive improvements - Experience owning program strategy, end to end delivery, and communicating results to senior leadership At Amazon, we are working to be the most customer-centric company on earth. To do this, we look for the world’s brightest...
