Vendedor(a) Lojas Vivo

Overview

Descrição da vaga: VP B2C. Diretoria Regional SP. Local de Trabalho: Lojas São José Dos Campos/SP. Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora. Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, é destinado para as vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico. E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.

Responsabilidades
Analistas

• Processar as informações e conferências administrativas existentes;
  
• Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
  
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;
  

Consultores

• Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
  
• Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
  
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
  
• Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
  
• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
  
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
  
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
  

Requisitos e qualificações

• Que Não Pode Faltar
  
• Compromisso com a qualidade e ética;
  
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
  
• Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
  
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
  
• Resiliência para encarar os desafios;
  
• Ser antenado (a) e conectado (a);
  
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
  
• Ensino médio completo.
  

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
  
• Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
  
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
  
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
  
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
  
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
  
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
  
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida
  
• Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
  
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade
  
• #VemPraVivo
  

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo

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