Analista de Treinamento

Há 5 dias

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro
Aqui na Winover, nós acreditamos nas pessoas e no desenvolvimento do potencial delas
Se você é criativo, tem facilidade de se expressar, gosta de desenvolver pessoas e contribuir com o clima organizacional, essa vaga é para você
**Responsabilidades e atribuições**
- Elaborar cronograma de treinamentos;
- Preparar material didático, como apostilas, Power point, lista de presença e certificados;
- Organizar o local dos treinamentos, preparando todos os recursos necessários para ministrar o treinamento;
- Conduzir programas de treinamento e integração de novos funcionários;
- Ministrar treinamentos técnicos e motivacionais e comportamentais;
- Desenvolver e aplicar provas para avaliar a absorção do conteúdo ministrado;
- Desenvolver e aplicar avaliações necessárias para avaliar conhecimento e aprendizagem;
- Manter controles e banco de dados em planilha de Excel, sobre atividades e treinamentos ministrados, atualizando os dados cadastrais dos funcionários no que se relaciona a treinamento;
- Acompanhar e avaliar o resultado dos programas de treinamento através de indicadores;
- Realizar levantamento de necessidades de treinamento através de entrevistas com Supervisores e atendentes e de extração de relatórios.
- Analisar relatórios periódicos de indicadores do negócio para tomada de decisão, buscando ações de treinamento a serem implementadas de forma mais macro e não somente pontual para um determinado conteúdo;
- Monitorar e acompanhar de forma online, lado a lado e offline para identificar os pontos de melhoria;
- Criar scripts para atendimento, buscando melhor abordagem e conversão;
- Atualização dos procedimentos (POPc) utilizados na operação;
- Controlar documentos e registros, criando ou atualizando formulários.
**Requisitos e qualificações**
- Pacote Office Intermediário/Avançado (Excel e PowerPoint);
- Conhecimentos com Metodologias de Ensino;
- Será um diferencial se tiver experiência com treinamento em empresas de Call Center, de liderança e elaboração de projetos.
**Informações adicionais** Nossos Benefícios**:
Assistência Médica;
Assistência Odontológico;
Desconto em farmácias parceiras;
Seguro de Vida;
Vale Refeição;
Vale Transporte;
Auxílio Creche;
Parceria com Universidades e Escola de Idiomas.
**Mais que um Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito.**:
Uma empresa que vai além de resultados financeiros. Aqui valorizamos pessoas, pois acreditamos que profissionais engajados oferecem as melhores propostas para auxiliar o cliente na recuperação de seu crédito.
Estamos em busca de novos talentos que possam somar forças com o nosso elenco atual.
Interessou-se?
**Então confira nossas vagas, e **#vemserwinover****:

  • Analista De Treinamento E Desenvolvimento Online

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

    Somos a empresa mais apaixonada que você já viu, temos orgulho do que fazemos e acreditamos que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.Com mais de 3700 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado, carrega em seu DNA o foco no **#CLIENTE** e a sua **#GENTE**...

  • Analista de Treinamento Online Pleno

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Prover a melhor solução educacional, através conteúdo online para Ensino à Distância.**Responsabilidades e atribuições**- Desenvolvimento de soluções educacionais com foco nos objetivos de aprendizagem;- Criação de objetos de aprendizagem para cursos EAD: ambientações, storyboards, animações (personagens e storytellings), infográficos...

  • Analista de RH

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Elaborar o levantamento das necessidades de treinamentos, organizar e prestar suporte aos treinamentos internos/ externo, controlar e manter os arquivos e planilhas atualizados referente a qualificação/ certificação dos funcionários, controle e elaboração de KPIs, realizar analise critica das avaliações de eficácia dos treinamentos realizados,...

  • Analista de RH

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Ser rh Tempo inteiro

    RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, INTEGRAÇÃO, TREINAMENTO, CONTROLE DE PAGAMENTOS (SALÁRIOS, ENCARGOS E BENEFÍCIOS JUNTO A CONTABILIDADE), ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS, ETC.. Conhecimento sobre as leis trabalhistas e a capacidade de aplicá-las corretamente nas relações de trabalho. Formação Acadêmica:Não informadoSalário:3000Cargo:Analista de RHEmpresa:Ser...

  • Analista de Processos

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Evoy Consórcios Tempo inteiro

    Como Analista de Processos na Evoy, você atuará de forma estratégica para conectar as áreas de negócio às soluções tecnológicas, promovendo eficiência, escalabilidade e inovação. Seu papel será essencial para garantir a excelência operacional, entregando valor mensurável por meio da modelagem, análise e otimização contínua dos processos...

  • Analista de Processos

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Evoy Consórcios Tempo inteiro

    Como Analista de Processos na Evoy, você atuará de forma estratégica para conectar as áreas de negócio às soluções tecnológicas, promovendo eficiência, escalabilidade e inovação. Seu papel será essencial para garantir a excelência operacional, entregando valor mensurável por meio da modelagem, análise e otimização contínua dos processos...

  • Analista de RH

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Ser rh Tempo inteiro

    RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, INTEGRAÇÃO, TREINAMENTO, CONTROLE DE PAGAMENTOS (SALÁRIOS, ENCARGOS E BENEFÍCIOS JUNTO A CONTABILIDADE), ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS, ETC.. Conhecimento sobre as leis trabalhistas e a capacidade de aplicá-las corretamente nas relações de trabalho. Formação Acadêmica:Não informadoSalário:3000Cargo:Analista de RHEmpresa:Ser...

  • Analista de RH

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Ser rh Tempo inteiro

    RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, INTEGRAÇÃO, TREINAMENTO, CONTROLE DE PAGAMENTOS (SALÁRIOS, ENCARGOS E BENEFÍCIOS JUNTO A CONTABILIDADE), ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS, ETC.. Conhecimento sobre as leis trabalhistas e a capacidade de aplicá-las corretamente nas relações de trabalho. Formação Acadêmica:Não informadoSalário:3000Cargo:Analista de RHEmpresa:Ser...

  • Analista de RH

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil SER RH Tempo inteiro

    RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, INTEGRAÇÃO, TREINAMENTO, CONTROLE DE PAGAMENTOS (SALÁRIOS, ENCARGOS E BENEFÍCIOS JUNTO A CONTABILIDADE), ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS, ETC.. Conhecimento sobre as leis trabalhistas e a capacidade de aplicá-las corretamente nas relações de trabalho. Formação Acadêmica:Não informadoSalário:3000Cargo:Analista de RHEmpresa:Ser...

  • Analista de RH

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Ser rh Tempo inteiro

    RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, INTEGRAÇÃO, TREINAMENTO, CONTROLE DE PAGAMENTOS (SALÁRIOS, ENCARGOS E BENEFÍCIOS JUNTO A CONTABILIDADE), ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS, ETC.. Conhecimento sobre as leis trabalhistas e a capacidade de aplicá-las corretamente nas relações de trabalho. Formação Acadêmica:Não informadoSalário:3000Cargo:Analista de RHEmpresa:Ser...