Analista de Relacionamento

2 meses atrás


CURITIBA, Brasil Green Gente e Gestão Tempo inteiro

Nosso cliente: 

É uma empresa em comércio exterior que, através de atendimento personalizado e aguçada análise crítica, objetiva elevar o potencial de negócios em operações internacionais dos seus clientes. Fundada e sediada em Curitiba, conta com escritórios próprios em Curitiba e em Paranaguá e, por meio de uma estrutura adequada, proporciona eficácia, confiança e agilidade na prestação de serviços de Comércio Exterior.

 

Sobre a vaga:

O Analista de Relacionamento Pleno é responsável pela gestão ativa da carteira de clientes, garantindo o aumento da receita e a fidelização dos mesmos. Atua na coordenação de processos logísticos, operacionais e comerciais, mantendo uma comunicação contínua com clientes e fornecedores nacionais e internacionais.

 

Requisitos

Graduação em Administração, Comércio Exterior, Logística ou áreas correlatas.

Atuação anterior em funções similares, especialmente com relacionamento com clientes e processos de importação e exportação.

Familiaridade com DUE, DI e Licença de Importação.

Noções de documentação de embarque e processos logísticos internacionais.

Experiência em sistemas de gestão empresarial e atualização de dados.

Organização e atenção aos detalhes.

Capacidade de comunicação clara e eficaz com clientes e fornecedores.

Proatividade na resolução de problemas e capacidade de negociação.

Facilidade para trabalhar em equipe e com prazos definidos.

Idiomas: Inglês intermediário ou avançado é diferencial.

 

Atividades:
Gerir e acompanhar a carteira de clientes, garantindo a satisfação e retenção.

Aumentar a receita por meio de estratégias com clientes ativos.

Cultivar e estreitar o relacionamento com os clientes da carteira.

Emitir, conferir e validar documentos de embarque.

Registrador e digite DUE, DI e Licença de Importação.

Realizar contato com fornecedores estrangeiros para alinhamento de processos.

Estabelecer comunicação constante com clientes em nível nacional.

Manter relacionamento com fornecedores e parceiros estratégicos.

Enviar instruções de embarque para armadores e agentes de carga.

Acompanhar o estado do embarque, desde a origem até ao destino final.

Atualizar informações no sistema interno do departamento.

Enviar diário de acompanhamento para clientes, agentes e armadores.

Solicite reservas junto a armadores, companhias aéreas e agentes de carga.

Realizar a cobrança de valores devidos por clientes.

Registrar e controlar pagamentos a fornecedores no sistema.



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