Analista de Relacionamento com o Cliente Curitiba/pr

3 meses atrás

Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro

**A Stone**:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

**Nossa Cultura**:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:
Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.

Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.

No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.

Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.

The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.

**O time de Relacionamento com o Cliente**:
Para atingir a missão de ajudar a jornada das pessoas empreendedoras, o nosso time tem o compromisso de resolver as demandas dos(as) clientes, garantindo uma solução eficaz e um atendimento de excelência.

Para nós, o cliente é a razão do nosso negócio e por isso temos um compromisso de extrema importância: proporcionar um atendimento acolhedor, rápido e resolutivo a fim de garantir que nossos(as) usuários(as) tenham mais tempo para focar em seus negócios.

**Como é ser um (a) Analista de Atendimento ao Cliente**:
Durante sua jornada, você será avaliado(a) por metas de qualidade e eficiência que permitem metrificar o atendimento em prol da melhoria contínua para os(as) nossos(as) clientes. Afinal, o nosso objetivo não é simplesmente sanar problemas, mas também encantar os(as) empreendedores(as) brasileiros(as).

**O que esperamos de você**:

- Boa oratória e escrita;
- Ser didático(a) e focado(a) no cliente;
- Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente;
- Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões;
- Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas.

**O que aumenta as suas chances**:

- Ter experiência com CRM;
- Superior Completo em **Ciências Sociais Aplicadas **(Adm, Comunicação, Direito, Serviço Social) e/ou **Ciências Humanas** (Sociologia, Psicologia, História, Geografia)

**Jornada de Trabalho**:

- CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 (Podendo trabalhar aos finais de semana) | Horário Noturno - Com entradas entre 14h e 22h

**Modelo/Local de trabalho**:

- Presencial | Água Verde - Curitiba / PR

**Nossos Benefícios**:
Plano de Saúde e Odontológico

Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo

Gympass

Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses

Seguro de Vida

Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

Convênio SESC

Salário Fixo + PLR _(quando preenchidos os requisitos)_

Remuneração variável (exclusivo para vagas do time de seguros, conforme desempenho)

Auxílio Remoto + Setup Inicial (exclusivo para vagas remotas)

✏ Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)

**Etapas do Processo Seletivo**:
✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte

Apresentação Pessoal: Este é o momento de te conhecermos Você deverá preencher um questionário e encaminhar um vídeo com o objetivo de apresentar sua trajetória, motivações e sonhos (exclusivo para o Processo Seletivo do time de Relacionamento com o Cliente).

Entrevistas com o time de People: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.

Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills com o objetivo de avaliar habili

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Curitiba/pr

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Líder de Equipe

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    ????Faça parte da plataforma que oferece Terapia Online acessível e sem complicações. A empresa oferece atendimento humanizado e psicólogos em todo o Brasil, um time pronto para realizar atendimento as mais diversas demandas. A missão é levar atendimento psicológico profissional a quem mais precisa, independente de condição financeira e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Jr.

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente Jr. é responsável por aceitar, validar e acompanhar a performance de volume do cliente da carteira, com um viês comercial no relacionamento no dia a dia com o cliente.ResponsabilidadesElaborar planilhas e controles via Excel, compartilhar e monitorar e-mails respeitando os SLA's.Mantecer registros...

  • Líder de Equipe de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente - Encantamento Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Líder de Equipe de Relacionamento com o Cliente é responsável por liderar um time de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente. O cargo é responsável por desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação dos...

  • Assistente de Relacionamento com Clientes Boticário

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:A RANDSTAD - Filial Curitiba PR está em busca de profissionais qualificados para atuar na área de atendimento ao cliente, focando em interações com clientes e fornecedores em canais de Marketplace e Workflow.Características da Vaga:- Tipo de Contrato: Temporário- Modalidade: Presencial- Localização: Curitiba, PR- Escala: 5 dias...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente JR na nossa equipe em Curitiba, PR. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em resolução de problemas e comunicação eficaz.ResponsabilidadesAnalisar casos de inadimplência dos clientes e identificar as causas raíz.Atuar nas correções...

  • Central de Relacionamento com Cliente

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ensino médio completo. Perfil criativo, com facilidade de negociação e ótima comunicação. Irá realizar atividades de atendimento ao cliente por telefone. Cargo: CENTRAL DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE - CURITIBA | Salario: R$ 1.500,00. **| Ensino**: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Outros. | Experiência: 6 meses. **| Cidade**: Curitiba...

  • Analista de atendimento ao cliente Jr

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Será responsável por aceitar, validar e acompanhar a performance de volume do cliente da carteira, tendo um viés comercial no relacionamento no dia a dia com o cliente.Elaboração de planilhas e controles via Excel, compartilhamento e monitoramento de e-mails respeitando os SLA’s.Manter registros com exatidão e documentar ações e discussões de...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente, responsável por aceitar, validar e acompanhar a performance de volume do cliente da carteira, com um viça comercial no relacionamento no dia a dia com o cliente.ResponsabilidadesElaborar planilhas e controles via Excel, compartilhar e monitorar e-mails...

  • Assistente de Relacionamento com Clientes Boticário

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Oportunidade de TrabalhoA RANDSTAD - Filial Curitiba PR está em busca de profissionais qualificados para a função de Assistente de Atendimento. O candidato ideal deve possuir experiência prévia em interações com clientes e fornecedores, atuando em canais de Marketplace e Workflow.Detalhes da Vaga:Tipo de Contrato: TemporárioJornada de Trabalho: 5...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Relacionamento com Cliente em Curitiba. Organização/atualização de CRM. Gerenciamento e relacionamento com clientes. Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups. Agendar reuniões e demos juntamente com a área técnica. Mapear novas demandas e oportunidades em novos clientes. Responsável pelo...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Consultor de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Curitiba, PR. Nesta função, você será responsável por prestar suporte humanizado ao cliente, auxiliar pacientes, psicólogos não cadastrados e psicólogos vinculados à plataforma em quaisquer demandas que estes apresentem em...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Relacionamento com Cliente em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Organização/atualização de CRM. Gerenciamento e relacionamento com clientes. Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups. Agendar reuniões e demos juntamente com a área técnica. Mapear novas demandas e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Atendimento ao Cliente Jr para se juntar à nossa equipe em Curitiba, PR. A vaga é temporária e oferece uma oportunidade de desenvolvimento de carreira em uma empresa líder no setor de logística.FunçãoO Analista de Atendimento ao Cliente Jr será responsável por analisar os casos de...

  • Mecânico de Manutenção

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Oportunidade para trabalhar na Swedish Match é uma empresa sueca com atuação global, desenvolvendo, fabricando e vendendo produtos de qualidade com marcas líderes de mercado nos segmentos de produtos antifumo, charutos, acendedores e isqueiros. No Brasil, a Swedish Match, reúne marcas de produtos líderes de mercado em cada linha de negócios...

  • Analista de Atendimento ao Clientes Jr

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Criada em 2011, a Brado oferece soluções na logística de movimentação de contêineres aos principais polos de produção e consumo do Brasil. Planeja e realiza operações que combinam de forma inteligente diferentes modais com a rede nacional de terminais, armazéns e portos.Função: Analista Atendimento ao Cliente JR.Atividades: Será responsável...

  • Analista Comercial

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Sipal Tempo inteiro

    Venha fazer parte de nossa equipe como Analista Comercial em Curitiba/PR! Estamos em busca de um Analista Comercial para nos ajudar a expandir nossos negócios em Curitiba/PR. Se você é motivado, orientado a resultados e pronto para fazer a diferença, então você é a pessoa certa para nós! **Responsabilidades**: Identificar novas oportunidades de...