Especialista em Suporte L2 Bilíngue

Há 1 mês

São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro
Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui

Junte-se a nós e seja parte da mudança

(Presencial SP - Itaim Bibi)


Main responsibilities

O que esperamos que você realize:

Para a vaga que estamos buscando, é necessário ter um bom domínio de inglês, no mínimo avançado para conversação. Você vai precisar se comunicar muito bem, já que vai trabalhar com diferentes equipes em empresas de negócios e técnicas.

Além disso, é importante ter experiência como desenvolvedor, especialmente na resolução de problemas e na identificação das causas principais dos mesmos. Isso significa que você já trabalhou em projetos onde teve que lidar com código.

Suas principais responsabilidades serão ajudar os usuários a resolver problemas de forma rápida, criar documentação simples para os aplicativos e processos, e criar instruções para solução de problemas mais rapidamente. Você também vai precisar saber identificar e corrigir problemas no código, garantindo que tudo esteja funcionando antes do início do dia de trabalho.

Além disso, é importante ter experiência com SQL, Linux/Unix e Java, além de ser capaz de ler e depurar código em Java, C++ ou Python. Você também precisa estar disponível para trabalhar em um horário específico, incluindo um sábado por mês, e estar aberto para trabalhar presencialmente em São Paulo.

Outras habilidades essenciais incluem boa comunicação, experiência em gerenciamento de mudanças e liberação de software, capacidade de multitarefa e experiência anterior em suporte técnico.


Requirements and skills

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

  • Vivência em Suporte N1 ou N2
  • Conhecimento em Linguagens orientadas a objeto Java / C++ ou Python
  • Inglês avançado, pois haverá contato diário com time/Cliente Internacional/global.
  • Horário de Trabalho: 10h às 19h presencial/Itaim Bibi SP
  • Sólida experiência em desenvolvimento de software
  • Deve estar confortável codificando em Java ou linguagem de programação similar, depurando, escrevendo trechos de qualidade de vida, escrevendo scripts para depuração e atualizações e familiaridade com scripts bash Linux.
  • Deve ser um comunicador claro e empático.
  • Deve estar disposto a executar problemas de suporte e, ao mesmo tempo, desenvolver a função e automatizar problemas repetidos.
  • A capacidade de identificar casos de esquina, adicionar validações nos ajudará a entender a capacidade de resolução de problemas.
  • Conhecimento de suporte padrão de ticketing, priorização e SDLC processos e ferramentas Gitlab, gestão de incidentes, JIRA etc.
  • Multitarefa confortável, gerenciando várias partes interessadas e trabalhando como parte de uma equipe.

Competências/Experiência preferidas:

  • Experiência no suporte a mesas de operações em grandes bancos de investimento.
  • Experiência com SQL
  • Experiência com uma linguagem de programação orientada a objetos
  • Experiência com a configuração de soluções de monitoramento e alerta (por exemplo, Prometheus, PagerDuty)
  • Conhecimento de produtos de Renda Fixa (Taxas de Juros, Crédito, FX, Commodities)
  • Experiência em Entrega Contínua / DevOps / metodologias ágeis
  • Exposição à implementação SOA Java em grande escala, especialmente microsserviços
  • Familiaridade com análise de dados e ferramentas de dashboard como Grafana/Kibana

Additional information

O que te oferecemos:

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

Clube de viagens;

Convênio para Pet;

e muito mais...

#J-18808-Ljbffr

  • Especialista em Suporte Java L2/N2 – ConquestOne

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil ConquestOne Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Especialista em Suporte Java L2/N2 Nome da Empresa: ConquestOne Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: Você é apaixonado por resolver problemas técnicos e quer trabalhar em uma empresa sólida e referência internacional no segmento financeiro? Esta é sua oportunidade! Estamos procurando Especialistas em Suporte Java...

  • Especialista Em Suporte L2 Bilíngue

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Especialista em Suporte L2 Bilíngue (SP) (Java /.Net ou Python)São Paulo Descrição da oferta de emprego Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas...

  • Especialista em Suporte Administrativo Bilíngue

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte Administrativo Bilíngue. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte administrativo de alta qualidade a nossas equipes, garantindo que todos os processos estejam funcionando corretamente.Dados da Vaga:Tipo de Vaga: CLT - EfetivoLocal de Trabalho:...

  • Especialista em Suporte Java L2/n2

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil CONQUEST ONE Tempo inteiro

    **Descrição** **Vaga: Especialista em Suporte Java L2/N2** **Tipo**: CLT, São Paulo Híbrido - 2 vzs presencial. **Descrição da Vaga**: **O que você vai fazer**: - Resolver problemas técnicos rapidamente, garantindo a estabilidade dos sistemas em produção. - Criar documentação clara e concisa para aplicativos e processos. - Colaborar com...

  • Especialista em Suporte Técnico Automotivo Bilingue

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Descrição da VagaOportunidade de trabalhar como especialista em suporte técnico automotivo bilingue, proporcionando experiências inovadoras para os clientes e contribuindo para o crescimento da indústria automotiva.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma líder no setor de serviços digitais, oferecendo soluções inovadoras para as principais empresas do...

  • Especialista em Desenvolvimento de Equipes Bilíngue

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Specialist Tempo inteiro

    **Visão Geral da Empresa**Catho Online Ltda. - BR - Especialista em Desenvolvimento de Equipes Bilíngue é uma oportunidade para você se destacar como um profissional experiente e dinâmico.**Salário**O salário estimado para esta posição é de R$ 5.500,00 a R$ 7.000,00 por mês, dependendo da experiência e habilidades do candidato.**Descrição do...

  • Especialista em Suporte Bilingue Social

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME Tempo inteiro

    A Teleperformance busca candidatos para ocupar o cargo de Consultor de Atendimento Bilingue, focado no suporte social e multicanal. A empresa é uma das principais empresas de serviços de atendimento ao cliente do mundo.O salário estimado é de R$ 2.403,32 por mês, com benefícios adicionais como assistência médica, odontológica, vale alimentação,...

  • Professor Especialista em Educação Bilíngue

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AB Consultoria Tempo inteiro

    **Sobre a AB Consultoria**Nossa empresa, AB Consultoria, busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Professor Especialista em Educação Bilíngue. Com uma equipe experiente e comprometida com a qualidade do ensino, buscamos alguém que se destaque por sua capacidade de lecionar matérias em inglês e português.**Salário Competitivo**O...

  • Recepcionista Bilíngue

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    Nosso time está crescendo! #VEMSERGR O Grupo GR está em busca de uma Recepcionista Bilíngue para integrar nossa em um de nossos clientes na região de Pinheiros. Se você é fluente em dois idiomas, possui habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e é apaixonado por criar experiências memoráveis para os clientes, esta pode ser a oportunidade...

  • Especialista em WFM Bilíngue

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Olá!Sobre NósA Teleperformance é uma empresa líder em serviços de conexão do cliente, oferecendo soluções personalizadas para ajudar as marcas a se conectar com seus clientes e melhorar suas experiências.Nossa missão é fornecer serviços de excelência que completem e enriqueçam a jornada dos clientes. Com nossa equipe de especialistas...

  • Pedagoga Bilíngue

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil COLEGIO BELO FUTURO INTERNACIONAL Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Administração Escolar, Pedagogia Nível hierárquico: Especialista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Pedagoga Bilíngue para assumir aulas de Ensino Fundamental l (anos iniciais) com experiência e inglês...

  • Especialista De Atendimento Ao Cliente Bilíngue – Vendas Espanhol

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiro

    Seja a fonte de inspiração diária e impulsione a sua carreira com a experiência de trabalho premiada da TTEC. Como Especialista de Atendimento ao Cliente Bilingue – Vendas Espanhol trabalhando em São Paulo, você fará parte de uma equipe que oferece humanidade aos negócios. #experienceTTECO que você irá fazer:Quer trabalhar abrindo novas...

  • Especialista Suporte Atendimento III

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Rekruta Já Tempo inteiro

    [ads1]Titulo da Vaga: Especialista Suporte Atendimento III (Máquina de Cartão) Bilíngue Inglês e ou EspanholNome da Empresa: Rekruta JáSalário:Localização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Enviar material de desenvolvimento; Criação/Alteração de documentação técnica, interna e para clientes; Esclarecer dúvidas de clientes durante a...

  • Analista de Suporte Bilingue

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Pity Tempo inteiro

    Olá! Estamos recrutando um profissional para fazer parte da nossa equipe de Analistas de Suporte Bilingue. Nesta função, você irá dar suporte direto aos nossos clientes no Brasil e externamente, em inglês e português. Estamos buscando alguém apaixonado por tecnologia e por fazer as pessoas sorrirem! - Entender as necessidades dos clientes e...

  • Especialista em Suporte Telefônico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Expert Consultoria Em Rh Tempo inteiro

    Especialização: Atendimento ao ClienteA Expert Consultoria Em RH busca um Especialista em Suporte Telefônico para se juntar a nossa equipe de atendimento ao cliente. Nessa função, você trabalhará diretamente com clientes para entender suas necessidades e resolver problemas eficazmente.

  • Especialista em Soluções de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Algar Tempo inteiro

    O Algar está procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Soluções de Suporte Técnico. Nossa equipe é responsável por fornecer suporte avançado e soluções inovadoras para os sistemas corporativos da empresa.Descrição do Cargo: O candidato selecionado realizará atividades como:Autorizar e implementar mudanças nos...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente Bilíngue

    4 semanas atrás

    São Gonçalo do Amarante, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    {'Requisitos Gerais': 'Para este cargo, buscamos profissionais que sejam maior de idade, com ensino médio completo e conhecimento básico em pacote Office.', 'Habilidades e Responsabilidades': 'Como especialista em atendimento ao cliente bilíngue, você atuará em uma equipe colaborativa, atendendo clientes por voz, chat e e-mail. Além disso, você...

  • Especialista Suporte Atendimento III

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Rekruta Já Tempo inteiro

    (ads1)Titulo da Vaga: Especialista Suporte Atendimento III (Máquina de Cartão) Bilíngue Inglês e ou EspanholNome da Empresa: Rekruta JáSalário: Localização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Enviar material de desenvolvimento; Criação/Alteração de documentação técnica, interna e para clientes; Esclarecer dúvidas de clientes durante a...

  • Recepcionista bilíngüe

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hotel e Restaurante Wz Jardins Tempo inteiro

    Irá atuar na recepção e atendimento de clientes nacionais e internacionais, organização de salas de reuniões, atendimento telefônico, suporte a eventos, e controle de agendamento.Ter fácil acesso a região da Rebouças. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Experiência como recepcionista bilíngüe....

  • Recepcionista bilíngüe

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hotel e Restaurante Wz Jardins Tempo inteiro

    Irá atuar na recepção e atendimento de clientes nacionais e internacionais, organização de salas de reuniões, atendimento telefônico, suporte a eventos, e controle de agendamento.Ter fácil acesso a região da Rebouças.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como recepcionista bilíngüe.Salário:A...