Analista de Atendimento

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil INCANDESCENTE MARKETING DIGITAL E BUSINESS PERFORMANCE LTDA Tempo inteiro
Estamos em busca de um profissional responsável por estabelecer relacionamentos sólidos, mergulhando no negócio do cliente e garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e profissional.
**Responsabilidades**:
- Atender clientes: compreender suas necessidades e objetivos, estabelecer uma relação de confiança e garantir uma comunicação clara e constante.
- Identificar as necessidades dos clientes e fornecer orientações claras e precisas sobre os nossos serviços e processos de trabalho, visando alcançar a máxima satisfação.
- Registrar e atualizar as informações em nossas plataformas de gestão de atividades, garantindo a precisão e integridade dos dados.
- Resolver problemas e lidar com reclamações de forma proativa, garantindo que todas as questões sejam resolvidas de maneira eficaz e dentro dos prazos estabelecidos.
- Colaborar com os times internos, para garantir uma experiência integrada e consistente para os clientes.
- Monitorar e analisar métricas de todas as entregas referentes ao escopo do clientes para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas.
- Produzir relatórios detalhados e realizar apresentações para os clientes, destacando os resultados alcançados e as recomendações para otimizações futuras.
**Requisitos**:
- Experiência prévia como Analista de Atendimento ou Analista do Sucesso do Cliente (CS) e ter atuado com agências de marketing digital.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de se expressar de maneira clara, educada e eficaz.
- Forte orientação para o cliente e habilidades de resolução de problemas, com capacidade de lidar com situações desafiadoras de forma profissional e cortês.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, com habilidades eficazes de gerenciamento de tempo e organização.
- Conhecimento geral sobre marketing digital e noções de ferramentas, como: RD Station, Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Google Data Studio, Google Tag Manager e SEO.
- Morar em São Paulo, preferencialmente nas proximidades do ABC para que possa estar presencialmente na agência 3x por semana.

  • Analista De Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vermont Xcenter Tempo inteiro

    Analista de Atendimento - Previdência privadaVaga para Analista de Atendimento PV (N1)Descrição: O Analista de Atendimento PV será responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes do segmento de Pessoa Física, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.Responsabilidades:Realizar atendimento receptivo aos clientes via...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amaze Travel Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de um Analista de Atendimento para integrar o nosso time Essa pessoa será responsável por realizar atendimentos a clientes com empatia, agilidade e foco em soluções , garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Buscamos alguém com perfil comunicativo, organizado e proativo , que goste de lidar com...

  • Analista De Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vermont Infraestrutura E Contact Center Ltda Tempo inteiro

    Analista de Atendimento - Previdência privada - (Cópia)Analista de Atendimento - Previdência privada - (Cópia)Vaga para Analista de Atendimento PV (N1) Descrição:O Analista de Atendimento PV será responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes do segmento de Pessoa Física, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do...

  • Analista de Atendimento

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Link School Tempo inteiro

    Link School is growing. Grow with usSomos uma faculdade dedicada à formação de empreendedores. Acreditamos na educação como ferramenta essencial para o desenvolvimento do país e nos empreendedores como agentes de mudança, inovação e geração de valor. Link School is growing. Grow with usSomos uma faculdade dedicada à formação de empreendedores....

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil JAC Motors Brasil Tempo inteiro

    Resumo Atendimento ao cliente por meio de WhatsApp, ligações telefônicas e e-mail. Responsável também por responder no site Reclame Aqui e acompanhar pesquisas de qualidade. Necessário ter experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação verbal e escrita, além de conhecimento em pacote Office. Vagas disponíveis Analista de Atendimento...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERMONT TI E CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro

    **Vaga para Analista de Atendimento PV (N1)** **Descrição**:O Analista de Atendimento PV será responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes do segmento de Pessoa Física, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.**Responsabilidades**:- Fornecer informações sobre saldos, aportes, resgates, portabilidade,...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    **Vaga**:Analista de Atendimento.**Salário**:R$ 1.691,78.**Jornada**:de segunda à sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas (intervalo das 13:00 às 14:00 horas) e sábado das 09:00 às 13:00 horas.**Benefícios da Vaga**:Vale alimentação de R$23,70 ao dia trabalhado + Vale transporte.**Descrição das atividades**:Realizar levantamento sobre as necessidades...

  • Analista de Atendimento e Infraestrutura

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BTO Serviços Gerenciados de TI Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    A BTO Gestão Completa de TI, situada em Itu/SP, está com vaga aberta para Analista de Atendimento e Infraestrutura N2.Confira os detalhes e participe do processo seletivo para fazer parte do#TeamBTO.Vaga:Analista de Atendimento e Infraestrutura N2Setor:Operações / InfraestruturaModelo:100% PresencialResidir:Na cidade de São...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Carpe Diem Consultoria Tempo inteiro

    Atender chamados de segurados por telefone, prestando suporte em situações emergenciais (auto, residência, vida e pet) e demandas de SAC. Ouvir com atenção, acolher e compreender a necessidade do cliente, transmitindo segurança e empatia durante o atendimento. Acionar prestadores e fornecedores, garantindo agilidade na resolução do chamada. Registrar...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atendimento e reuniões com clientes no modelo B2B, suporte ao time de campo, análises dos processos para implantação de melhorias.**CARGO**: Analista de atendimento ao cliente**LOCAL**: Morumbi, SP**SALÁRIO**: pretensão salarial**HORÁRIO**: hibrido, horário comercial de segunda à sexta feira.**BENEFÍCIOS**: assistência odontológica, assistência...