Supervisor(a) de atendimento

2 semanas atrás

HOME OFFICE, Brasil BeFly Tempo inteiro

Curtiu? Vamos em frente, entenda o que esperamos de você: Ensino Superior completo (preferencialmente em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas). Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes de atendimento Conhecimento em processos de atendimento ao cliente e gestão de crises. Conhecimento dos sistemas GDS (Sabre, Amadeus, Galileu), portais das companhias aéreas e NDC. Habilidade para lidar com pressão e tomar decisões rápidas. Desejável experiência no setor de turismo/viagens (ou outro segmento específico da empresa). Inglês intermediário (capacidade de se comunicar com companhias aéreas, especialmente em finais de semana, quando o suporte ocorre majoritariamente em inglês). Confira as principais atividades desta vaga: Monitorar e apoiar consultores em situações emergenciais (cancelamentos, remarcações, vendas, entre outros). Garantir o cumprimento dos protocolos de atendimento emergencial. Atuar diretamente na resolução de casos complexos, prestando suporte técnico e emocional aos clientes. Coordenar a comunicação entre áreas internas para solução ágil de demandas. Avaliar relatórios de atendimento e propor melhorias nos processos. Realizar treinamentos e capacitações da equipe para lidar com situações críticas. Manter relacionamento ativo com fornecedores e parceiros para agilizar soluções. Negociar tarifas com fornecedores e parceiros, assegurando competitividade frente a sites e concorrência.

  • Analista de Governança de TI

    Há 3 dias

    HOME OFFICE, Brasil +A Educação Tech Tempo inteiro

    Formação superior em TI, Governança, Segurança, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Vivência prática com ISO 27001 (implementação, manutenção e/ou auditoria); Conhecimentos em ITIL e COBIT; Experiência em LGPD e gestão de privacidade, incluindo uso de ferramentas como Privacy Tools (desejável); Experiência com soluções de DLP,...

  • Supervisor de vendas canal atacado doceiro

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Santa Helena Indústria de Alimentos SA Tempo inteiro

    Ensino Superior completo, preferencialmente nas áreas de Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatadas. Experiência de 3 a 4 anos na área comercial, com atuação em vendas, supervisão de equipes ou execução de campo. Conhecimento intermediário em técnicas de planejamento, negociação, execução e merchandising. Conhecimento...

  • Gerente de usina de concreto

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Supertex Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: Junte-se ao seleto time de pessoas talentosas e apaixonadas por desenvolvimento, unidas pelo desejo de crescimento e pela oportunidade de integrar a principal empresa de concreto do sul do Brasil. Com mais de 50 anos de atuação, a Supertex é reconhecida por sua vasta experiência e excelência na produção de concreto. E você pode fazer...

  • Supervisor(a) de negócios

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil RankMyApp Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando uma pessoa para liderar o time de Reviews Intelligence aqui na RankMyApp. Essa posição tem papel estratégico na entrega de valor para os nossos clientes e impacto direto na expansão de receita, retenção e evolução dos nossos produtos. Procuramos alguém com perfil analítico, visão de negócios e liderança...

  • Desenvolvedor salesforce service cloud sênior

    Há 6 dias

    HOME OFFICE, Brasil Keep Simple Tempo inteiro

    Salesforce Service Cloud (nível avançado): Domínio de Email-to-Case, Web-to-Case e Chat / Messaging for In-App or Web; Configuração de Cases, Queues, Assignment Rules, Case Routing e Escalation Rules; Knowledge Base, Macros, Quick Text, Omni Supervisor, Entitlements e Milestones. Omni-Channel (nível avançado): Configuração de Routing Configurations,...

  • Supervisor comercial

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Ituran Brasil Tempo inteiro

    Residência em Campinas-SP Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas; Domínio do pacote Office, com ênfase em Excel (análises e dashboards) e PowerPoint (apresentações executivas); Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para conduzir treinamentos e apresentações; Capacidade de...

  • Supervisor comercial

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Ituran Brasil Tempo inteiro

    Residência em Porto Alegre-RS Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas; Domínio do pacote Office, com ênfase em Excel (análises e dashboards) e PowerPoint (apresentações executivas); Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para conduzir treinamentos e apresentações; Capacidade de...

  • Pessoa supervisora de sucesso do cliente

    Há 6 dias

    HOME OFFICE, Brasil Effecti Tempo inteiro

    Experiência em liderança e gestão de equipe. Experiência em negociação. Experiência em liderança de times de Sucesso do cliente, comercial ou áreas relacionadas. Comunicação eficaz. Boa capacidade de análise de dados. Pensamento estratégico e resolução de problemas. Empatia e inteligência emocional. Desejável experiência na ferramenta...

  • Supervisor de vendas externas

    Há 6 dias

    HOME OFFICE, Brasil Grupo EBEG Tempo inteiro

    O que esperamos de você: Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente; Conhecimento do mercado de varejo alimentar e cash; Gestão das operações de varejo (gestão de inventário, layout e Merchandising); Gestão de equipe e liderança, compliance e regulações (normas e regulamentos da área e ética de vendas); Gestão de relacionamento...

  • Analista de ti sênior banco de dados

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Quer fazer parte de uma rede para pesquisa, educação e inovação com alcance global? Vem pra RNP! Tempo inteiro

    Formação: Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Pós-graduação ou especialização em áreas relacionadas será um diferencial. Experiência Profissional e Conhecimentos Técnicos necessários: Experiência na administração avançada de bancos de dados relacionais; Experiência comprovada...