Tecnico Serviço ao Cliente I

Há 4 dias

Chapecó, Santa Catarina, Brasil Zoetis Tempo inteiro

A Zoetis valoriza e apoia a inclusão, prezando pela igualdade de oportunidades.

Esta posição será baseada em Videira (SC)

Sumário

Responsável por manter o funcionamento dos sistemas de Injeção In Ovo que estão sob sua responsabilidade, bem como os processos de vacinação;

Manter a operação dos equipamentos de Injeção In Ovo, cumprindo a Programação de Manutenção Preventiva pré-determinada, executando todos os procedimentos estabelecidos nos diagramas, manuais, boletins informativos;

Manter controle do inventário de peças nos clientes sob sua responsabilidade;

Manter atualizados relatórios de atividades de rotina e auxiliar a equipe técnica, comercial e biológica fornecendo informações relacionadas as atividades realizadas no campo.

Responsabilidades

  • Manter o adequado funcionamento dos equipamentos e atender chamados de urgência fornecendo serviço e suporte ao cliente durante as visitas a campo.

  • Preencher e enviar relatórios de serviços detalhados referentes às manutenções nos prazos determinados, bem como os relatórios de Avaliações do Processo de Vacinação In Ovo/ Automação.

  • Acompanhar e ajustar os equipamentos do processo de Injeção In Ovo/ automação nos clientes, cumprindo cronogramas de treinamento operacional e de segurança.

  • Apoiar as necessidades da aérea biológica, durante as visitas acompanhado pelos responsáveis da área na região.

  • Construir uma relação positiva com os clientes, compreendendo suas requisições e realizando recomendações e informações apropriadas, alinhadas com a estratégia do negócio.

  • Zelar pelo bom estado dos equipamentos da área sob sua responsabilidade.

  • Promover a ordem, limpeza e zelar pela segurança no trabalho das áreas sob sua responsabilidade.

  • Zelar pela confidencialidade das informações sob sua responsabilidade.

  • Cumprir as normas e regulamentos contidos no Código de Conduta da empresa e dos clientes.

Relações organizacionais

Interno: Equipe de FSTs, Escritório de Chapecó (Almoxarifado, oficina e administrativo), Equipe Comercial e

Biológica, Gerente de Negócios Devices/ Faturamento/ Supply.

Externo: Clientes da região que está alocado

Requisitos:

  • Habilidades para resoluções de problemas mecânico e eletrônicos;

  • Capacidade de interpretação de diagramas elétricos e mecânicos e sistemas eletrônicos;

  • Capacidade de adaptação rápida a diferentes características de clientes;

  • Adaptar-se as mudanças de horários conforme nessidade dos processos nos clientes;

  • Carteira de motorista categoria B;

  • Disponibilidade para viagens;

  • Ensino Técnico concluído em Mecânica, Mecatrônica, Eletrônica, Eletrotécnica ou Robótica.

Full time #J-18808-Ljbffr

  • Tecnico Servico Ao Cliente I

    Há 3 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Zoetis Spain Sl Tempo inteiro

    Tecnico Servico ao Cliente I | Concordia (SC), Chapeco (SC) ou Passo Fundo (RS) page is loadedTecnico Servico ao Cliente I | Concordia (SC), Chapeco (SC) ou Passo Fundo (RS)Apply locations Chapeco time type Full time posted on Posted 5 Days Ago job requisition id JR Zoetis valoriza e apoia a inclusão, prezando pela igualdade de oportunidades.Esta posição...

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    Chapecó, Santa Catarina, Brasil BRF Tempo inteiro

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