Empregos atuais relacionados a Assistente de Relacionamento com o Cliente Timbó - Timbó - Unifique Telecomunicações
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Assistente De Relacionamento Com O Cliente Timbó
1 semana atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**Responsabilidades e atribuições**- Gerar e informar no de protocolo de atendimento ao cliente.- Identificar e resolver a demanda, sempre dando atenção e explicando ao cliente quais ações está tomando para a resolução.- Buscar a resolução no 1o contato do cliente, caso não seja...
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Assistente de Relacionamento com o Cliente Timbó
1 semana atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD****Responsabilidades e atribuições**- Atender clientes por telefone e mensagens instantâneas que solicitam a transferência do endereço de instalação do serviço contratado.- Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente.- Identificar e resolver a demanda, sempre dando...
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Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar e avaliar atendimentos aleatórios ou específicos em todos os canais de atendimento para manter a qualidade no atendimento ao cliente. - Elaboração de gráficos, relatórios e alimentação das informações de produção nas planilhas...
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Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I Timbó
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**Responsabilidades e atribuições**- Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;- Realizar a recepção e acolhimento de clientes;- Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;- Mostrar ao cliente que sempre há uma...
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Analista de Relacionamento com Operadoras Timbó
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroVocê é conhecedor das estratégias de negócio? Busca o crescimento com foco no resultado? Está sempre ligado as inovações e ama estar rodeado de pessoas? Então é você que estamos buscando! Venha fazer parte da equipe de Mercado. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** - Fazer...
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Assistente de Desenvolvimento Timbó
1 semana atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroNosso time tem uma colaboradora que atende os clientes que curtem receber um atendimento automatizado. É a Monique, nossa atendente virtual. Ela conta com ajuda da área de IA para conseguir entender as solicitações dos nossos clientes e tentar resolver elas por conta própria, sem intervenção humana. Esse time de IA tem espaço para mais um...
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Assistente Comercial Timbó
Há 7 dias
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento de clientes remotamente, por telefone via headset, Whatsapp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa; - Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros serviços,...
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Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** - Atender clientes por telefone e WhatsApp referente a reclamações de atendimento, visando esclarecer dúvidas, analisar descontos e demais solicitações pontuais da reclamação, visando garantir a satisfação do cliente; - Atender clientes pelo...
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Assistente Comercial Timbó
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** - Realizar contatos com clientes remotamente, por telefone via headset, WhatsApp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa; - Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros serviços; -...
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Assistente Comercial Timbó
Há 7 dias
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** - Realizar contatos, sobretudo ativos, com clientes remotamente, por telefone via headset, WhatsApp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa; - Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e...
Assistente de Relacionamento com o Cliente Timbó
4 semanas atrás
O Relacionamento com o Cliente, ou apenas RCC para os íntimos, é responsável pelo atendimento aos clientes Unifique em diversos canais de comunicação e sobre diversos assuntos. O nosso principal objetivo é garantir que o cliente esteja satisfeito com nosso serviço e atendimento, para que ele tenha uma excelente experiência conosco. Para que isso aconteça, treinamos os novos integrantes da equipe para ter um conhecimento sobre o funcionamento geral dos processos, orientações e obrigações de uma empresa de telecomunicações. Se você tem vontade de aprender e ajudar pessoas, pode mandar currículo sem medo de ser feliz =D
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
Main responsibilities- Atender clientes por telefone e WhatsApp referente a reclamações de atendimento, visando esclarecer dúvidas, analisar descontos e demais solicitações pontuais da reclamação, visando garantir a satisfação do cliente;
- Atender clientes pelo Fale Conosco, Google Places, lojas de aplicativos e redes sociais, visando esclarecer dúvidas por meio de pesquisas e consultas no sistema com o objetivo de garantir a satisfação do cliente;
- Atender clientes pela Ouvidoria, Reclame Aqui, Portal Anatel e Consumidor.gov , visando esclarecer dúvidas por meio de pesquisas e consultas no sistema com o objetivo de garantir a satisfação do cliente;
- Consultar informações cadastrais, de pagamento, planos e histórico de atendimentos nos cadastros dos clientes para poder solucionar as demandas dos clientes durante os atendimentos;
- Abrir, registrar, repassar e finalizar protocolos por meio de sistema com o objetivo de controlar e manter organizadas as informações dos clientes;
- Registrar tarefas e preencher planilhas internas para controle de atividades e tratativas de situações pontuais;
- Analisar extrato de conexão e ligações visando buscar informações para auxiliar na resolução de um atendimento.
Habilidades:
Boa comunicação, organização e responsabilidade.
Formação:
Ensino médio completo ou cursando superior.
Additional informationHorário de trabalho: 08h às 12h e das 13h12 às 18h, de Segunda a Sexta-feira.
Período de Treinamento (aproximadamente 30 dias) na modalidade presencial, em Timbó/SC.
Após o treinamento, há possibilidade de home office.
Benefícios para quem trabalha aquiPlano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique
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