Supervisor(a) de telemarketing

2 meses atrás

OURINHOS, Brasil ORTHODONTIC BRASIL Tempo inteiro
  • Ensino Médio completo - Superior completo será um diferencial;
  • Informática intermediária;
  • Atendimento ao público;
  • Cálculo matemático simples;
  • Gestão de pessoas.


Competências


  • Comunicação: Boa dicção; Fluência Verbal, habilidade para comunicação;
  • Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público;
  • Comportamentais: Comprometimento; Liderança; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Proatividade;
  • Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.
  • Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
  • Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
  • Supervisionar as atividades de todos os funcionários da equipe (telemarketing), verificando o desempenho individual de cada um e corrigindo quando necessário;
  • Atuar como mediador na comunicação entre funcionários e o gestor/franqueado;
  • Treinar, orientar, conduzir e acompanhar as atividades de um novo funcionário no setor, comunicando ao franqueado/gestor o seu desempenho;
  • Delegar as atividades entre todos os funcionários da equipe, bem como supervisionar e avaliar o funcionamento geral do setor, comunicando aos superiores qualquer irregularidade identificada;
  • Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços;
  • Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
  • Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
  • Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
  • Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
  • Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
  • Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa;
  • Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
  • Enviar correspondências convidando os clientes que abandonaram o tratamento a retornar;
  • Enviar carta de cobrança aos clientes inadimplentes;
  • Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos conforme manual e normas da empresa;
  • Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

  • Atendente De Telemarketing Receptivo

    2 meses atrás

    Ourinhos, Brasil Grupodimed Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 15 Lugar de trabalho: Canitar, SP Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Atendente de telemarketing A SUA ENERGIA FAZ A CPFL. Inovamos para oferecer as melhores soluções aos...

  • Atendente De Telemarketing Receptivo

    2 meses atrás

    Ourinhos, Brasil Grupodimed Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 15 Lugar de trabalho: Ourinhos, SP Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Atendente de telemarketing A SUA ENERGIA FAZ A CPFL. Inovamos para oferecer as melhores soluções aos...

  • Atendente de Telemarketing Receptivo

    Há 1 mês

    Ourinhos, São Paulo, Brasil Grupodimed Tempo inteiro

    Área de Atividade: Telemarketing e Suporte ao Cliente.Nível Hierárquico: Operacional.Vagas Disponíveis: 15.Lugar de Trabalho: Ourinhos, SP.Regime de Contratação: Efetivo - CLT.Jornada de Trabalho: Período Integral.Descrição da Vaga: Estamos procurando por profissionais talentosos para compor nossa equipe de telemarketing receptivo. Nossa empresa é...

  • Supervisor(a) de Telemarketing

    2 meses atrás

    Ourinhos, Brasil OrthoDontic Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Supervisionar e orientar os funcionários do setor, além de prestar atendimento direto ao cliente através de telefone e/ou outros meios de comunicação. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Manter os equipamentos e a unidade de trabalho...

  • Supervisor de Vendas

    2 meses atrás

    Ourinhos, Brasil OKE SOLUCAO EM GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Gestão de equipe de vendas de produtos financeiros, acompanhamento de metas, resultados e elaboração de relatórios.Realizar atendimento ao cliente presencialmente e via telefone.Segunda à quinta das 08h00 às 18h00 e sexta das 08h00 às 17h00Salário compatível com a função + Bonificação + VT + VRLocal: Centro Ourinhos- SPRequisitos:Ensino...

  • Bakery Supervisor

    2 semanas atrás

    Ourinhos, São Paulo, Brasil Companhia Sulamericana de Distribuição Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Pretendemos a contratação de um profissional experiente para o cargo de Bakery Supervisor, responsável por supervisionar a produção de pães, bolos e outros produtos de padaria. O candidato ideal deve ter experiência prévia na área da panificação, habilidades em liderança e gestão de equipe, conhecimento em técnicas de...

  • Vendedor de Serviços Odontológicos

    Há 1 mês

    Ourinhos, São Paulo, Brasil OrthoDontic Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**O nosso objetivo é transformar sorrisos e tornar a vida das pessoas mais feliz. Como Supervisor(a) de Telemarketing da nossa rede, você será responsável por supervisionar e orientar os funcionários do setor, além de prestar atendimento direto ao cliente através de telefone e/ou outros meios de comunicação.**Responsabilidades...

  • Consultor de Vendas

    4 meses atrás

    Ourinhos, Brasil RP SERVIÇOS DE INFORMAÇÕES CADASTRAIS LTDA Tempo inteiro

    SOBRE O TIME Você fará parte do time de vendas da Riber. São duas décadas de atuação no mercado de crédito, marcada, sobretudo, pelo compromisso, pela ética e pela transparência. Mais do que crédito, oferecemos oportunidades: de crescimento, de realização e de prosperidade para aposentados e pensionistas do INSS, servidores públicos,...

  • Vendedor de Energia Renovable

    3 semanas atrás

    Ourinhos, São Paulo, Brasil CPFL ENERGIA Tempo inteiro

    Se você está procurando uma oportunidade para crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico, o CPFL ENERGIA pode ser a escolha certa. Nossa empresa é uma das principais líderes no mercado de energia elétrica no Brasil, e estamos sempre buscando talentos que possam contribuir para nosso sucesso.Sobre o cargoO Atendente de Telemarketing Receptivo é...