Supervisor(a) de Telemarketing

1 dia atrás

Teixeira de Freitas, Brasil OrthoDontic Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION Supervisionar e orientar os funcionários do setor, além de prestar atendimento direto ao cliente através de telefone e/ou outros meios de comunicação. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação; Supervisionar as atividades de todos os funcionários da equipe (telemarketing), verificando o desempenho individual de cada um e corrigindo quando necessário; Atuar como mediador na comunicação entre funcionários e o gestor/franqueado; Treinar, orientar, conduzir e acompanhar as atividades de um novo funcionário no setor, comunicando ao franqueado/gestor o seu desempenho; Delegar as atividades entre todos os funcionários da equipe, bem como supervisionar e avaliar o funcionamento geral do setor, comunicando aos superiores qualquer irregularidade identificada; Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços; Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação; Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação; Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas; Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa; Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails; Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa; Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado; Enviar correspondências convidando os clientes que abandonaram o tratamento a retornar; Enviar carta de cobrança aos clientes inadimplentes; Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos conforme manual e normas da empresa; Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Ensino Médio completo - Superior completo será um diferencial; Informática intermediária; Atendimento ao público; Cálculo matemático simples; Gestão de pessoas. Competências Comunicação: Boa dicção; Fluência Verbal, habilidade para comunicação; Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público; Comportamentais: Comprometimento; Liderança; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Proatividade; Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização. ADDITIONAL INFORMATION NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA COMO SUPERVISOR DE CALLCENTER Sobre a OrthoDontic Somos a maior rede de ortodontia do Brasil Nascemos com o propósito de democratizar e modernizar o atendimento odontológico, por meio de um serviço humanizado, de qualidade e com valores acessíveis. Temos mais de 20 anos de atuação, com mais de 350 unidades espalhadas por todo Brasil e mais de 8 milhões de clientes que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos. Aqui, você encontra oportunidades para crescer e transformar sorrisos com a gente. Junte-se à OrthoDontic e faça parte dessa jornada de sucesso 

  • Supervisor(a) de telemarketing

    1 semana atrás

    TEIXEIRA DE FREITAS, Brasil ORTHODONTIC BRASIL Tempo inteiro

    Ensino Médio completo - Superior completo será um diferencial; Informática intermediária; Atendimento ao público; Cálculo matemático simples; Gestão de pessoas. Competências Comunicação: Boa dicção; Fluência Verbal, habilidade para comunicação; Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público;...

  • Supervisor(a) de telemarketing

    Há 3 dias

    Teixeira de Freitas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio completo - Superior completo será um diferencial;Informática intermediária;Atendimento ao público;Cálculo matemático simples;Gestão de pessoas.CompetênciasComunicação: Boa dicção; Fluência Verbal, habilidade para comunicação;Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao...

  • Supervisor(A) De Telemarketing

    Há 5 dias

    Teixeira de Freitas, Brasil Orthodontic Brasil Tempo inteiro

    Ensino Médio completo - Superior completo será um diferencial;Informática intermediária;Atendimento ao público;Cálculo matemático simples;Gestão de pessoas.CompetênciasComunicação: Boa dicção; Fluência Verbal, habilidade para comunicação;Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao...

  • Supervisor(a) de Telemarketing

    Há 19 horas

    Rua Pedro Álvares Cabral, , Teixeira de Freitas, Bahia, Brasil, - Orthodontic Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionSupervisionar e orientar os funcionários do setor, além de prestar atendimento direto ao cliente através de telefone e/ou outros meios de comunicação.ResponsibilitiesSeguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua...

  • SUPERVISOR DE TELEMARKETING

    Há 4 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Você sabia que agora estamos também no youtube? Conheça o nosso canal "Empregos e Conhecimento", aonde compartilhamos toda semana diversas notícias sobre oportunidades de empregos em todo o estado.  Também compartilhamos conhecimentos relacionados à currículos, ferramentas de trabalho, comportamentos, entre diversas outras coisas, para ampliar a...

  • Supervisor De Vendas Externas

    1 semana atrás

    Teixeira de Freitas, Brasil Capc - Treinamento E Desenvolvimento De Pessoas Ltda. Tempo inteiro

    VAGA DE SUPERVISOR DE VENDAS EXTERNAS Atividades: Realizar o acompanhamento diário da produtividade do time de vendas externas, por meio do preenchimento de planilhas e controles.Reportar resultados de vendas ao Coordenador Regional diariamente.Definir rotas para atuação do time de vendas externas, conforme diretrizes definidas com o Coordenador...

  • Supervisor de Vendas Externas

    1 semana atrás

    TEIXEIRA DE FREITAS, Brasil CAPC - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA. Tempo inteiro

    VAGA DE SUPERVISOR DE VENDAS EXTERNAS Atividades: Realizar o acompanhamento diário da produtividade do time de vendas externas, por meio do preenchimento de planilhas e controles. Reportar resultados de vendas ao Coordenador Regional diariamente. Definir rotas para atuação do time de vendas externas, conforme diretrizes definidas com o Coordenador...

  • Supervisor(a) de Telemarketing

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Você sabia que agora estamos também no youtube? Conheça o nosso canal "Empregos e Conhecimento", aonde compartilhamos toda semana diversas notícias sobre oportunidades de empregos em todo o estado.  Também compartilhamos conhecimentos relacionados à currículos, ferramentas de trabalho, comportamentos, entre diversas outras coisas, para ampliar a...

  • Supervisor(a) de Telemarketing

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Você sabia que agora estamos também no youtube? Conheça o nosso canal "Empregos e Conhecimento", aonde compartilhamos toda semana diversas notícias sobre oportunidades de empregos em todo o estado.  Também compartilhamos conhecimentos relacionados à currículos, ferramentas de trabalho, comportamentos, entre diversas outras coisas, para ampliar a...

  • Supervisor(a) de Telemarketing

    Há 3 dias

    Feira de Santana, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    Há 2 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. DESCRIÇÃO Acompanhar a equipe através das ferramentas de trabalho; Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade...