Coordenador de Atendimento

Há 3 dias

curitiba, Brasil HC Consulting Tempo integral
OPORTUNIDADE | COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO
Curitiba/PR - Centro Cívico
Responsabilidades:
✔ Coordenar as equipes de recepção e auxiliares de sala para exames;
✔ Garantir a excelência na jornada do paciente;
✔ Gerenciar agendas médicas e o fluxo de atendimento;
✔ Acompanhar indicadores operacionais e de satisfação;
✔ Desenvolver a equipe por meio de treinamentos e feedbacks;
✔ Atuar na melhoria contínua dos processos;
✔ Assegurar o cumprimento das normas internas e dos requisitos dos convênios.
Requisitos:
- Desejável ensino superior em áreas correlatas;
- Experiência em gestão de equipes de atendimento no segmento da saúde (clínicas, hospitais ou centros médicos);
- Vivência com atendimento ao cliente e processos administrativos;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Experiência com indicadores de desempenho será um diferencial.
Buscamos um profissional com:
✔ Liderança e habilidade para desenvolver pessoas e processos;
✔ Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
✔ Organização e planejamento;
✔ Agilidade e senso de urgência;
✔ Capacidade de gestão de conflitos e foco na experiência do paciente.
Local de trabalho: Centro Cívico - Curitiba/PR
Regime de contratação: Pessoa Jurídica (PJ)
Horário de trabalho: Segunda a sexta das 8h às 19h
Pagamento: a partir de R$1,00 por mês
Local do trabalho: Presencial