Operador Telemarketing Retenção
2 semanas atrás
Overview
Aqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade. Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados. Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença, faz muito sentido você viver o propósito de "encantar as pessoas de forma democrática e acessível" com a gente.
Nosso jeito de ser: Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão. Nossos valores: Encantamento | Inovação com ousadia | Colaboração | Compromisso com resultados | Transparência. #VemPraSTZ #VemPraOuze e bora crescer juntos
Responsabilidades e atribuições- Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos receptivos / ativo de clientes que expressam o desejo de cancelar nossos produtos financeiros.
- Retenção: Utilizar habilidades persuasivas e de negociação para reter os clientes, oferecendo alternativas personalizadas que atendam às suas necessidades. Criar argumentos sólidos e cenários que demonstrem o valor do produto, destacando os diversos benefícios de ser cliente da OUZE/STZ.
- Resolução de Problemas: Resolver problemas ou preocupações dos clientes de forma eficaz, garantindo que se sintam valorizados e ouvidos.
- Cumprimento de Metas: Trabalhar para atingir metas de retenção, maximizando o número de clientes retidos e minimizando cancelamentos de cartões.
- Abordagem Personalizada: Adaptar a abordagem de retenção de acordo com o perfil e as necessidades individuais de cada cliente, demonstrando empatia.
- Compreensão dos Produtos e Serviços: Desenvolver conhecimento sólido sobre os produtos e serviços oferecidos, incluindo detalhes de planos de seguro, benefícios do cartão de crédito e serviços de assistência.
- Treinamento e Desenvolvimento: Participar de treinamentos contínuos para melhorar as habilidades de negociação, conhecimento de produtos e serviços e a qualidade do atendimento ao cliente.
- Net Promoter Score (NPS): Utilizamos a métrica CSAT para avaliar a qualidade do atendimento ao cliente, valorizando clientes e reconhecendo que atender de forma excepcional faz a diferença.
- Ensino médio completo;
- Cursando ou ter concluído o ensino superior será considerado uma vantagem.
- Familiaridade com as ferramentas do Google;
- Disponibilidade e flexibilidade para o horário comercial;
- Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas;
- Proativo na busca de conhecimento.
Qual será o meu local de trabalho? Palhoça/SC
Qual será a modalidade de trabalho? Presencial
Qual o meu horário de trabalho? Das 11:40h às 18:00h / escala 6x1
E quais são os benefícios e parcerias? Vale refeição ou vale alimentação (Alelo); Vale Transporte; Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z; Apoio Psicológico, nutricional e jurídico (Auster); PLR (anual); Parcerias com Academias e Estúdios (TotalPass); Telemedicina (Salvia); Universidade corporativa e plataforma de ensino (Exame Witseed); Convênio com plano de saúde (Bradesco) e plano odontológico (Prevident); Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.
#J-18808-Ljbffr-
Operador Telemarketing Retenção | Palhoça/SC
4 semanas atrás
Palhoça, Brasil CALCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA. Tempo inteiroOperador Telemarketing Retenção | Palhoça/SC Join to apply for the Operador Telemarketing Retenção | Palhoça/SC role at CALCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA. Operador Telemarketing Retenção | Palhoça/SC Join to apply for the Operador Telemarketing Retenção | Palhoça/SC role at CALCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA. Aqui, as coisas...
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Operador de Teleatendimento
3 semanas atrás
Palhoça, Brasil HOSPITAL E CLINICA SAO LUCAS LTDA Tempo inteiroOPERADOR DE TELEATENDIMENTO - RETENÇÃO Atividades: Retenção e atendimento a clientes e vendas de convênio. Necessário ter Ensino Médio Completo, com comprovação; Disponibilidade de horarioEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)- convênio médico- folga aniversário- seguro de vida- Vale refeição- comissão- vale transporte
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Operador De Teleatendimento
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Hospital E Clinica Sao Lucas Ltda Tempo inteiroVagas de Operador de Teleatendimento no Clincard Fidelização de Clientes Estamos em busca de profissionais dedicados e com habilidades específicas para compor nosso time de Teleatendimento.Como Operador de Teleatendimento, você será responsável por atender chamadas de pacientes e familiares, fornecendo informações sobre serviços.É essencial que...
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Operador telemarketing retenção | palhoça, sc
4 semanas atrás
Palhoça, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino médio completo;Cursando ou ter concluído o ensino superior será considerado uma vantagem.Familiaridade com as ferramentas do Google;Disponibilidade e Flexibilidade para o horário comercial;Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemasProativo na busca de conhecimento Suas principais atividades serão:Atendimento ao Cliente:...
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Página da Vaga | Operador Telemarketing Retenção
4 semanas atrás
Palhoça, Brasil Ouze Tempo inteiroOverview Aqui, as coisas acontecem de verdade! Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade. Nosso...
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Operador de Telemarketing
4 semanas atrás
Palhoça, Brasil vagas.sc Tempo inteiroTemos vagas para operador de telemarketing ativo. Vagas para a região de Palhoça. A empresa oferece ajuda de custo e ótimas comissões.Trabalhamos apenas de segunda a sexta-feira.Das 09h às 17h. Envie seu currículo pelo WhatsApp. Para se candidatar a esta vaga, acesse o site do recrutador CLICANDO AQUI » . Receba Nossas Vagas no seu WhatsApp Clicando...
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Operador de Telemarketing
4 semanas atrás
Palhoça, Brasil Microlins Palhoça Tempo inteiro**Telemarketing****Localização**: Palhoça e Centro de Florianópolis**Sobre Nós**:Somos uma instituição de destaque no campo da tecnologia e gestão, comprometida em capacitar indivíduos para prosperarem no cenário dinâmico atual. Com um histórico sólido de oferecer programas educacionais de alta qualidade, estamos à procura de um Pré-Vendedor...
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Operador Telemarketing SAC
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil CALCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA. Tempo inteiroAqui, as coisas acontecem de verdade! Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade . Nosso negócio...
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Operador de Telemarketing SAC
Há 4 dias
Palhoça, Brasil Studio Z Tempo inteiroAqui, as coisas acontecem de verdade! Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade . Nosso negócio...
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Página da Vaga | Operador Telemarketing SAC
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Ouze Tempo inteiroAqui, as coisas acontecem de verdade! Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade . Nosso negócio...
