Analista de Relacionamento e Atendimento

4 semanas atrás

São José dos Pinhais, Paraná, Brasil FHM ENCOMENDAS EXPRESS LTDA Tempo inteiro
**Sobre a empresa**:
Somos uma Franquia JadLog - DPDgroup, uma das maiores empresas de Logística do Brasil. Nossa Franquia foi eleita A Melhor, entre mais de 500 unidades.
Nossa missão é de crescimento mútuo, com respeito e responsabilidade. Valorizamos nossas virtudes com base na saúde, família e educação.
Venha fazer parte do nosso time
**Sobre a Vaga**:
Buscamos um Analista de Relacionamento e Atendimento para integrar nossa equipe e garantir a satisfação dos nossos clientes. O profissional será responsável por:
- **Construir e manter relacionamento**: Estabelecer contato com clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas de transporte.
- **Gerenciar a comunicação**: Manter os clientes informados sobre o status de suas cargas, prazos, entregas e possíveis ocorrências.
- **Resolver problemas**: Atuar proativamente na resolução de problemas relacionados a entregas, atrasos, extravios e outras ocorrências, buscando a melhor solução para o cliente e para a empresa.
- **Negociar**: Negociar prazos, tarifas e condições especiais com clientes, visando fidelizá-los e garantir a competitividade da transportadora.
- **Processar pedidos**: Receber e processar pedidos de coletas, entregas e outros serviços, garantindo a acurácia das informações.
- **Monitorar entregas**: Acompanhar o status das entregas, utilizando sistemas de rastreamento e informando os clientes sobre possíveis atrasos ou imprevistos.
- **Emitir documentos**: Emitir documentos fiscais e outros documentos relacionados aos serviços prestados, como notas fiscais, conhecimentos de transporte e comprovantes de entrega.
- **Organizar arquivos**: Manter os registros dos clientes e das operações organizados e atualizados.
- **Participar de pesquisas de satisfação**: Coletar feedbacks dos clientes e identificar áreas de melhoria nos serviços da transportadora.
**Requisitos**:
- Ensino Superior completo em Administração, Logística, Relações Públicas ou áreas afins.
- Experiência comprovada como Analista de Relacionamento e Atendimento, preferencialmente em transportadoras.
- Conhecimento sobre rotas, prazos e procedimentos operacionais de transporte rodoviário de cargas.
- Excelentes habilidades de comunicação, interpessoais e de resolução de problemas.
- Proatividade, dinamismo, organização e foco no cliente.
**Diferenciais**:
- Conhecimento em inglês ou espanhol.
- Experiência com sistemas de rastreamento de cargas.
- Familiaridade com legislação de transporte.
**Benefícios**:
- Salário compatível com o mercado.
- Vale alimentação/refeição.
- Plano de saúde e odontológico.
- Vale transporte.
- Seguro de vida.
**Loal de trabalho**:
São José dos Pinhais
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$0,01 - R$0,02 por mês

  • Analista de Relacionamento

    Há 4 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Executiva Outsourcing Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Curso Superior em Gestão Comercial,adminiatração,Engenharias**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 08h00 às 18h00 com 1h12 de intervalo**Benefícios**: Vale refeição de R$ 21,00, Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio...

  • Analista de Relacionamento

    Há 3 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Estamos buscando um profissional proativo para atuar como Analista de Relacionamento, que seja capaz de identificar e estabelecer conexões valiosas com potenciais clientes.O seu papel inclui:Desenvolver estratégias personalizadas para abordar os leads gerados;Realizar pesquisa de mercado para entender as necessidades dos clientes;Estabelecer contato com os...

  • Analista de Relacionamento Sr

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Executiva Outsourcing Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: adminiatração,Administração/Atendimento ao Cliente**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 08h00 às 18h00 com 1h12 de intervalo**Benefícios**: Vale refeição de R$ 21,00, Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio farmácia,...

  • Analista De Relacionamento Sr

    Há 3 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Executiva Outsourcing Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Curso Superior em Gestão Comercial,adminiatração,Engenharias**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 08h00 às 18h00 com 1h12 de intervalo**Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Plano de Carreiras, Vale...

  • Assistente de Relacionamento e Atendimento

    4 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil FHM ENCOMENDAS EXPRESS LTDA Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:Somos uma Franquia JadLog - DPDgroup, uma das maiores empresas de Logística do Brasil. Nossa Franquia foi eleita A Melhor, entre mais de 500 unidades.Nossa missão é de crescimento mútuo, com respeito e responsabilidade. Valorizamos nossas virtudes com base na saúde, família e educação.Venha fazer parte do nosso time**Sobre a...

  • Analista de atendimento

    4 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil PREMIER HOLDING LTDA Tempo inteiro

    Descrição Buscamos uma pessoa para atuar na Eagle Solutions como Analista de Atendimento/Tracking em São José dos Piinhais - 100% presencial. Para essa posição você precisa ser uma pessoa analítica, proativa e com foco em resultado, além disso estar disposta a entender a fundo a operação da transportadora e atuar de forma estratégica no dia a...

  • Analista de Atendimento

    1 dia atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Eagle Solutions Tempo inteiro

    Descrição Buscamos uma pessoa para atuar na Eagle Solutions como Analista de Atendimento/Tracking em São José dos Piinhais - 100% presencial. Para essa posição você precisa ser uma pessoa analítica, proativa e com foco em resultado, além disso estar disposta a entender a fundo a operação da transportadora e atuar de forma estratégica no dia a...

  • Agente De Relacionamento

    Há 3 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Anb Farma Tempo inteiro

    A empresa ANB FARMA está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Agente de Relacionamento em nossa equipe.Se você é apaixonado pelo atendimento ao cliente e possui experiência na área, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando**Principais responsabilidades**:- Acompanhamento de estoque: O Agente de Relacionamento...

  • Analista Operacional

    Há 5 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Axon SA Tempo inteiro

    Analista Operacional - Contratação de Fretes Axon S/A São José dos Pinhais, Paraná, Brazil Join to apply for the Analista Operacional - Contratação de Fretes role at Axon S/A Analista Operacional - Contratação de Fretes Axon S/A São José dos Pinhais, Paraná, Brazil Join to apply for the Analista Operacional - Contratação de Fretes role at...

  • Assistente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Grupo Vellore Tempo inteiro

    Confira essa oportunidade de integrar nosso time de **Relacionamento **como **Assistente de Relacionamento****Suas principais atividades serão**:- Realizar o atendimento das demandas de consumidores finais por meio de tickets (backlog);- Tratar e concluir tickets dentro do SLA da área;- Acompanhar o envio das mercadorias para os clientes, monitorando desde...