Consultor(a) de sucesso do cliente

Procuramos por um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para nos ajudar a criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente? RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar interações estratégicas de acompanhamento evolutivo com clientes, garantindo a satisfação e a experiência em todos os pontos de contato. Elaborar e acompanhar planos de ação para tratar causas raiz, envolvendo outras áreas quando necessário. Apoiar tecnicamente clientes em demandas de usabilidade e acompanhamento de chamados, atuando como guardião da qualidade da entrega. Manter dados, indicadores e registros atualizados para análise de performance e proposição de melhorias. Identificar necessidades, oportunidades de evolução e potenciais vendas adicionais, alinhadas ao segmento de cada cliente. Interagir com matriz, filiais, parceiros e áreas internas para viabilizar soluções que contribuam para o sucesso da carteira. Acompanhar tendências de mercado, movimentações de concorrentes e novidades do negócio Sankhya para apoiar clientes com visão estratégica. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Desejável Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Análise de sistemas ou áreas correlatas; Experiência na área de Sucesso do Cliente; Disponibilidade para atuar presencialmente em Uberlândia e realizar viagens na região; Atuação com o ERP Sankhya será considerado um diferencial; Conhecimento em rotinas fiscais e contábeis será considerado um diferencial. Se você deseja crescer, encarar novos desafios e fazer parte de um time que está construindo algo grande, seu lugar é aqui Topa o desafio? Benefícios que vão além da Jornada Sankher Na Sankhya, valorizamos a individualidade e oferecemos benefícios que promovem liberdade, equilíbrio e bem-estar em todas as áreas da vida. Participação nos Resultados (PPR) Vale Alimentação/Refeição i Food Licença Maternidade e Paternidade Estendida Auxílio Creche Plano de saúde Plano odontológico Day OFF no Aniversário Empréstimo Consignado Wellhub (Antiga Gympass) Zenklub Convênio Pet Seguro de Vida Vale Transporte Equipamentos Fornecidos pela Empresa Auxílio Idiomas Auxílio Graduação, Pós-Graduação, Auxílio Certificações e Universidade Corporativa Sankhya Na Sankhya, sua jornada de crescimento nunca para Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional. Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento. SOMOS O ECOSSISTEMA SANKHYA Fundada em 1989, somos líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP). Com mais de 2000 colaboradores e atendendo cerca de 20 mil clientes em todos os 26 estados do país, oferecemos o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio, impulsionando eficiência e agilidade na gestão. Nosso propósito é claro: transformar a sociedade através da gestão, combinando excelência tecnológica com o poder transformador das pessoas. Nossa cultura é enraizada na base familiar e incentivadora do protagonismo e da inovação. Acreditamos firmemente que ter as pessoas certas ocupando as posições adequadas não só impulsiona a felicidade e o engajamento no ambiente de trabalho, mas também resulta em melhorias substanciais em nossos negócios e estimula a inovação.