Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

Procuramos por um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para nos ajudar a criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiênciaQue tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESRealizar interações estratégicas de acompanhamento evolutivo com clientes, garantindo a satisfação e a experiência em todos os pontos de contato.Elaborar e acompanhar planos de ação para tratar causas raiz, envolvendo outras áreas quando necessário.Apoiar tecnicamente clientes em demandas de usabilidade e acompanhamento de chamados, atuando como guardião da qualidade da entrega.Manter dados, indicadores e registros atualizados para análise de performance e proposição de melhorias.Identificar necessidades, oportunidades de evolução e potenciais vendas adicionais, alinhadas ao segmento de cada cliente.Interagir com matriz, filiais, parceiros e áreas internas para viabilizar soluções que contribuam para o sucesso da carteira.Acompanhar tendências de mercado, movimentações de concorrentes e novidades do negócio Sankhya para apoiar clientes com visão estratégica.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESDesejável Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Análise de sistemas ou áreas correlatas;Experiência na área de Sucesso do Cliente;Disponibilidade para atuar presencialmente em Uberlândia e realizar viagens na região;Atuação com o ERP Sankhya será considerado um diferencial;Conhecimento em rotinas fiscais e contábeis será considerado um diferencial.Se você deseja crescer, encarar novos desafios e fazer parte de um time que está construindo algo grande, seu lugar é aqui Topa o desafio?Benefícios que vão além da Jornada SankherNa Sankhya, valorizamos a individualidade e oferecemos benefícios que promovem liberdade, equilíbrio e bem-estar em todas as áreas da vida.Participação nos Resultados (PPR)Vale Alimentação/Refeição iFoodLicença Maternidade e Paternidade EstendidaAuxílio CrechePlano de saúdePlano odontológicoDay OFF no AniversárioEmpréstimo Consignado Wellhub (Antiga Gympass)ZenklubConvênio PetSeguro de VidaVale TransporteEquipamentos Fornecidos pela EmpresaAuxílio IdiomasAuxílio Graduação, Pós-Graduação, Auxílio Certificações e Universidade Corporativa SankhyaNa Sankhya, sua jornada de crescimento nunca paraPlano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional.Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.SOMOS O ECOSSISTEMA SANKHYAFundada em ****, somos líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP).Com mais de **** colaboradores e atendendo cerca de 20 mil clientes em todos os 26 estados do país, oferecemos o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio, impulsionando eficiência e agilidade na gestão.Nosso propósito é claro: transformar a sociedade através da gestão, combinando excelência tecnológica com o poder transformador das pessoas.Nossa cultura é enraizada na base familiar e incentivadora do protagonismo e da inovação.Acreditamos firmemente que ter as pessoas certas ocupando as posições adequadas não só impulsiona a felicidade e o engajamento no ambiente de trabalho, mas também resulta em melhorias substanciais em nossos negócios e estimula a inovação.