ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR

Há 5 dias

Jaraguá do Sul, Brasil Agricopel Tempo inteiro
### Descrição da Vaga• Atender chamados de clientes (telefone, e-mail, chat ou presencial). • Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. • Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. • Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. • Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. • Apoiar usuários no uso de funcionalidades (cadastro de produtos, fechamento de caixa, relatórios). • Identificar e solucionar falhas operacionais ou erros de integração no sistema. • Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho Windows. • Fazer manutenção preventiva e corretiva em computadores e periféricos. • Monitorar e solucionar problemas de rede (conectividade, IP, impressoras em rede). • Documentar configurações e topologia de rede. • Priorizar chamados de acordo com urgência e impacto. • Manter comunicação constante com equipe e clientes durante o processo de atendimento. • Registrar todas as interações em sistema de tickets para histórico. Trabalho em equipe • Colaborar com outros técnicos e analistas para resolução conjunta de problemas complexos. • Participar de reuniões de alinhamento e treinamentos internos. • Compartilhar conhecimento com a equipe por meio de manuais ou treinamentos rápidos.### Requisitos IndispensáveisAlguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente: • Ensino Superior na área de TI. • Experiência em relacionamento com o cliente; • Conhecimento em Sistemas Linx; • Conhecimento em Windows e redes; • Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões; • Saber trabalhar em equipe.### Requisitos DesejáveisAlém disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver: • Diferencial conhecimento em Banco de Dados SQL; • Diferencial conhecimento em loja de conveniência;### Regime de ContrataçãoCLT### PCDINDIFERENTE### Local do TrabalhoAGRICOPEL COM. DERIV. DE PETROLEO LTD### Horário de Trabalho13h30 às 23h### Informações Adicionais¿ Diferenciais (atividades se tiver os conhecimentos extras) - Banco de Dados SQL - Executar consultas simples para análise de dados ou correção de registros. - Apoiar na manutenção do banco de dados do sistema Linx. - Criar relatórios personalizados para clientes internos ou externos. - Oferecer suporte específico para operações típicas (abastecimento, vendas rápidas, controle de estoque). - Adaptar configurações do sistema para cenários comuns nesse tipo de loja. - Documentar e padronizar procedimentos técnicos. - Implementar boas práticas de segurança e backup. - Apoiar projetos de infraestrutura e melhorias de TI.¿# **ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR****Para se candidatar a esta vaga e crie seu currículo.****e faça login.**{{description}}{{description}}
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  • Analista Fiscal Junior

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil FERNANDA DE ARAUJO MARCAL Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista Fiscal JúniorEstamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar ao nosso time como Analista Fiscal Júnior.Você deve ter uma excelente capacidade de comunicação, tanto na compreensão quanto na interpretação e escrita.Sua habilidade em elaborar um fechamento preciso e eficiente é...

  • Analista De Suporte Júnior

    Há 5 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Agricopel Comercio De Derivados De Petroleo Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Atender chamados de clientes (telefone, e-mail, chat ou presencial).Realizar acompanhamento de solicitacoes ate a resolucao.Explicar solucoes de forma clara e acessivel, garantindo satisfacao.Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias.Realizar configuracao, instalacao e atualizacao do sistema Linx.Apoiar usuarios no uso de...

  • Analista De Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • Analista De Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • analista de suporte júnior

    Há 5 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil AGRICOPEL COMERCIO DE DERIVADOS DE PETROLEO LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da Vaga:Atender chamados de clientes (telefone, e-mail, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitacoes ate a resolucao. Explicar solucoes de forma clara e acessivel, garantindo satisfacao. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuracao, instalacao e atualizacao do sistema Linx. Apoiar usuarios no uso de...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • Analista De Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial).Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução.Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação.Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias.Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx.Apoiar usuários no uso de...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...