Analista De Suporte Júnior

Há 2 dias

Jaraguá do Sul, Brasil Agricopel Tempo inteiro

Atender chamados de clientes (telefone, e-mail, chat ou presencial).Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução.Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação.Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias.Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx.Apoiar usuários no uso de funcionalidades (cadastro de produtos, fechamento de caixa, relatórios).Identificar e solucionar falhas operacionais ou erros de integração no sistema.Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho Windows.Fazer manutenção preventiva e corretiva em computadores e periféricos.Monitorar e solucionar problemas de rede (conectividade, IP, impressoras em rede).Documentar configurações e topologia de rede.Priorizar chamados de acordo com urgência e impacto.Manter comunicação constante com equipe e clientes durante o processo de atendimento.Registrar todas as interações em sistema de tickets para histórico.Trabalho em equipeColaborar com outros técnicos e analistas para resolução conjunta de problemas complexos.Participar de reuniões de alinhamento e treinamentos internos.Compartilhar conhecimento com a equipe por meio de manuais ou treinamentos rápidos.Cidade: Jaragua do Sul - Santa Catarina

  • ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR

    Há 19 horas

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    ### Descrição da Vaga• Atender chamados de clientes (telefone, e-mail, chat ou presencial). • Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. • Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. • Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. • Realizar configuração, instalação e atualização do...

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    2 semanas atrás

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    Há 6 dias

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    Há 15 horas

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    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    Há 3 dias

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    2 semanas atrás

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