Analista de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Paytrack Tempo inteiro
Você curte se comunicar com empatia, entender o ponto de vista dos clientes e trabalhar em cima de propostas para melhorar a qualidade dos serviços da empresa?
Se sim, nosso jogo é certeiro e aqui é o lugar certo para você, nós trabalhamos para criar fãs e não apenas clientes e para isso você vai respirar tecnologia e entrar de cabeça no mundo dos nossos clientes.
Somos uma startup já com espaço conquistado, resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixando sua marca em nossa história (e um marcona em seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los apenas depende de nós - trabalhando juntos e próximos.
Trabalhar com o sucesso do cliente é ouvir os clientes com zelo e atenção, tendo como foco a retenção dos clientes e a melhoria na qualidade dos processos e do nosso produto ao mesmo tempo em que aprende tudo sobre o software, a empresa e o mundo de tecnologia (especialmente SaaS, no caso nosso).
Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversa, então estamos super abertos a recebê-lo (a) com a sua diversidade.
**Responsabilidades e atribuições** Fará parte do seu dia a dia**:
- Propor ações de interação para o engajamento e continuidade do cliente;
- Levantar-se como necessidades de novas funcionalidades para expandir a receita;
- Levantar clientes em risco para evitar antecipadamente pedidos de cancelamento;
- Reunião com clientes Contas-Chave;
- Acompanhar como métricas de Health Score e Sucesso do Cliente;
- Definir planos de ações para o momento de cada cliente na jornada.
**Requisitos e qualificações** O que eu preciso ter/saber/ser**:
- Alta energia (para falar com muitas pessoas diariamente, mantendo a empolgação e dedicação);
- Entregar um atendimento de valor;
- Ser um bom ouvinte, comunicativo e empático;
- Ter habilidades em negociar e argumentar;
- Ter muita vontade de aprender e crescer, sem ter medo da mudança;
- Ter vivência em áreas de atendimento ao cliente;
- Formação: Cursando ensino superior - não exigimos uma formação específica, desde que você se identifique com o mundo corporativo, negócios, atividades comerciais, e realmente goste de lidar com as pessoas.
**Informações adicionais** O que você ganha com o seu hard work?**
- Plano de Saúde Unimed;
- Vale refeição ou alimentação flexível (R$ 800,00);
- Vale transporte;
- Convênio farmácia;
- Convênio SESC;
- Auxílio-educação;
- Auxílio Creche/Babá (R$450,00);
**Mimos e perks como**:
- Frutas, lanchinhos cortesia;
- Happy hour, comemorações de resultados;
- Premiação de indicação de novos colaboradores;
- Premiação de incentivo a projetos e entregas excepcionais;
- Parcerias com diversos estabelecimentos (descontos para Paytrackers);
- Ambiente descontraído, sem dress-code, e levando o trabalho muito a sério;
- Oportunidades reais de crescimento (rápido) na carreira.

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Serasa Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior - Região SulFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: RoamDepartment: Sales & Business DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil UPFY Aceleradora de E-commerce Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a EmpresaA UPFY é uma agência especializada em marketing digital para e-commerce, comprometida em ajudar nossos clientes a alcançarem sucesso em suas estratégias de vendas online. Nossa equipe é formada por profissionais experientes e apaixonados por marketing, sempre em busca de inovação e excelência em tudo o que fazemos.Descrição da...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Experian Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Company Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Experian Tempo inteiro R$8.000 - R$40.000 por ano

    Company DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Paytrack Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para vocêSomos umaempresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus...

  • Analista de marketing

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Captação de fotos e vídeos em eventos, fazendas, clientes e ações internas. Edição de fotos e vídeos para campanhas, redes sociais, eventos e apresentações. Apoio na criação de conteúdos visuais para diferentes canais de comunicação. Organização e-Experiência comprovada em produção e edição de materiais audiovisuais. Domínio de...

  • Analista financeiro

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Recebimento e envio de arquivos bancários eletrônicos. Controle contas a pagar e a receber. Realizar conciliações financeiras. Efetuar cobrança e analise de credito de clientes. Apoiar no fechamento mensal de relatórios e envio de arquivos a. Ensino superior ou técnico (completo ou cursando) em áreas relacionadas. Excel Intermediário. Experiência...

  • Analista de PCP

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Experiência com PCP-Facções.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de PCPEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CE)

  • Analista de Pré

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Superior cursando em Administração ou áreas afins-Experiência comprovada na função-Pacote Office.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de vendasEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CE)

  • Analista de RH

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Experiência na função-Experiência com RH de contabilidade-Superior cursando em RH/Contábeis ou afins-Conhecimento em Sistema SCI.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de recursos humanosEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CE)