Analista de Sucesso do Cliente

Há 15 horas

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Paytrack Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você

Somos umaempresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Trabalhar com o sucesso do cliente é ouvir os clientes com zelo e atenção, tendo como foco a retenção dos clientes e a melhoria na qualidade dos processos e do nosso produto ao mesmo tempo em que aprende tudo sobre o software, a empresa e o mundo de tecnologia (especialmente SaaS, no caso nosso).

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade

Fará parte do seu dia a dia:

  • Propor ações de interação para o engajamento e continuidade do cliente;
  • Levantar-se como necessidades de novas funcionalidades para expandir a receita;
  • Levantar clientes em risco para evitar antecipadamente pedidos de cancelamento;
  • Reunião com clientes Contas-Chave;
  • Acompanhar como métricas de Health Score e Sucesso do Cliente;
  • Definir planos de ações para o momento de cada cliente na jornada.

O que eu preciso saber?

  • Ter vivência em áreas de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento: Conhecimento Inglês e espanhol te tornarão um candidato mais atrativo, porém não é uma exigência, será legal se tiver noções de softwares (como usuário por exemplo); facilidade com ferramentas do pacote Office ou Google e tecnologia em geral;
  • Formação: Cursando ensino superior - não exigimos uma formação específica, desde que você se identifique com o mundo corporativo, negócios, atividades comerciais, e realmente goste de lidar com as pessoas.

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Experian Tempo inteiro

    Resumo da Posição:Estamos à procura de um Analista de Customer Success altamente motivado para se juntar à nossa equipe dedicada. O candidato ideal será apaixonado por ajudar os clientes a alcançarem seus objetivos financeiros e garantir sua satisfação contínua com nossos serviços. O Analista de Customer Success será fundamental para construir...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 12 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Experian Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Company Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...

  • Analista de marketing

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Captação de fotos e vídeos em eventos, fazendas, clientes e ações internas. Edição de fotos e vídeos para campanhas, redes sociais, eventos e apresentações. Apoio na criação de conteúdos visuais para diferentes canais de comunicação. Organização e-Experiência comprovada em produção e edição de materiais audiovisuais. Domínio de...

  • Analista financeiro

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Recebimento e envio de arquivos bancários eletrônicos. Controle contas a pagar e a receber. Realizar conciliações financeiras. Efetuar cobrança e analise de credito de clientes. Apoiar no fechamento mensal de relatórios e envio de arquivos a. Ensino superior ou técnico (completo ou cursando) em áreas relacionadas. Excel Intermediário. Experiência...

  • Analista financeiro

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Recebimento e envio de arquivos bancários eletrônicos. Controle contas a pagar e a receber. Realizar conciliações financeiras. Efetuar cobrança e analise de credito de clientes. Apoiar no fechamento mensal de relatórios e envio de arquivos a. Ensino superior ou técnico (completo ou cursando) em áreas relacionadas. Excel Intermediário. Experiência...

  • Analista de marketing

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Captação de fotos e vídeos em eventos, fazendas, clientes e ações internas. Edição de fotos e vídeos para campanhas, redes sociais, eventos e apresentações. Apoio na criação de conteúdos visuais para diferentes canais de comunicação. Organização e-Experiência comprovada em produção e edição de materiais audiovisuais. Domínio de...

  • Analista de marketing

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Captação de fotos e vídeos em eventos, fazendas, clientes e ações internas. Edição de fotos e vídeos para campanhas, redes sociais, eventos e apresentações. Apoio na criação de conteúdos visuais para diferentes canais de comunicação. Organização e-Experiência comprovada em produção e edição de materiais audiovisuais. Domínio de...

  • Analista de marketing

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Captação de fotos e vídeos em eventos, fazendas, clientes e ações internas. Edição de fotos e vídeos para campanhas, redes sociais, eventos e apresentações. Apoio na criação de conteúdos visuais para diferentes canais de comunicação. Organização e-Experiência comprovada em produção e edição de materiais audiovisuais. Domínio de...

  • Analista financeiro

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Recebimento e envio de arquivos bancários eletrônicos. Controle contas a pagar e a receber. Realizar conciliações financeiras. Efetuar cobrança e analise de credito de clientes. Apoiar no fechamento mensal de relatórios e envio de arquivos a. Ensino superior ou técnico (completo ou cursando) em áreas relacionadas. Excel Intermediário. Experiência...

  • Analista de PCP

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Experiência com PCP-Facções.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de PCPEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CE)