Analista De NOC N2

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nereidas IT Services Tempo inteiro

Atribuições
Monitorar a infraestrutura de redes, servidores, links, serviços e aplicações por meio de ferramentas como Zabbix, PRTG, Grafana, SolarWinds, entre outras; Atuar na análise e resolução de incidentes de Nível 2, com foco em restabelecer os serviços no menor tempo possível; Executar troubleshooting em roteadores, switches, firewalls, links de dados e VPNs; Realizar abertura e acompanhamento de chamados em sistemas de ITSM; Apoiar a equipe de N1 com orientações técnicas e documentações; Escalonar incidentes críticos para N3/Fornecedores conforme SLAs; Documentar ocorrências, procedimentos e contribuir com a base de conhecimento; Gerar relatórios de incidentes e participar de reuniões de análise de causa raiz (RCA).

Área De Atuação
Informática / TI / Tecnologia
Localização
Rio de Janeiro-RJ
Atribuições
Monitorar a infraestrutura de redes, servidores, links, serviços e aplicações por meio de ferramentas como Zabbix, PRTG, Grafana, SolarWinds, entre outras; Atuar na análise e resolução de incidentes de Nível 2, com foco em restabelecer os serviços no menor tempo possível; Executar troubleshooting em roteadores, switches, firewalls, links de dados e VPNs; Realizar abertura e acompanhamento de chamados em sistemas de ITSM; Apoiar a equipe de N1 com orientações técnicas e documentações; Escalonar incidentes críticos para N3/Fornecedores conforme SLAs; Documentar ocorrências, procedimentos e contribuir com a base de conhecimento; Gerar relatórios de incidentes e participar de reuniões de análise de causa raiz (RCA).
Requisitos

  • Experiência anterior em ambientes de NOC ou operação de redes; Conhecimentos sólidos em redes (TCP/IP, switching, routing, protocolos de rede); Noções de sistemas operacionais Linux e Windows; Experiência com ferramentas de monitoramento e análise de falhas; Habilidade para realizar troubleshooting e diagnósticos técnicos; Familiaridade com ITIL e ferramentas de chamados (ServiceNow, GLPI, OTRS, etc.); Conhecimento de equipamentos Cisco, Meraki, Huawei Diferenciais desejáveis: Certificações como CCNA, HCIA, ITIL Foundation Experiência com ambientes de alta complexidade Conhecimento básico em automações (scripts em Bash, PowerShell ou Python); Vivência com redes SD-WAN, ambientes em nuvem (AWS, Azure), ou redes ópticas.
Escolaridade Mínima Exigida
Ensino Superior
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    OláEm parceria com empresa de telecomunicação estamos contratando:Função: Analista de suporte técnico NOCNecessário conhecimento de NOCTrabalhar no centro do Rio de JaneiroSalário a combinarInteressados chamar urgente no whatsapp: (11) 9 8879 8430Tipo de vaga: Tempo integralSalário: R$2.500,00 - R$4.130,41 por mês**Benefícios**:-...


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    **CARGO**- ANALISTA NOC TELECOM I I I**FORMAÇÃO ACADÊMICA**- Ensino superior completo em engenharia, Ti ou áreas relacionadas.**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**- Efetuar a gestão sobre o processo de recuperação dos eventos de rede de responsabilidade do NOC Claro para que o entendimento, acompanhamento, interação, recorrência da atualização...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Itanet Conecta Você Tempo inteiro

    Você atuará como Analista de Redes de Nível 3, em nosso Centro de Operações de Redes (NOC).Responsabilidades principais:Reportar-se diretamente ao gerente-coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa.Atuar como interface técnica sênior entre o NOC e a Engenharia IP, facilitando a expedição e fluidez dos projetos...

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    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO**- ANALISTA NOC TELECOM I**DIRETORIA**- COO CLARO BRASIL**HORÁRIO DE TRABALHO**- A definir**FORMAÇÃO ACADÊMICA**- Superior completo**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**- Atuar em redes metro ethernet com torcedores Cisco, Nokia, Huawei e zte executando configurações**O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**- Conhecimento de Rede TCP/IP**OBSERVAÇÃO**:-...


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    Formação:Graduação completa nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.Objetivo da Função:Garantir a supervisão, coordenação e evolução contínua das operações do NOC, assegurando a...

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    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Città Telecom Tempo inteiro

    Experiência comprovada em carteira; Experiência em Centros de Operações de Redes (NOC) de ISPs; Formação superior completa, preferencialmente em Engenharia de Telecomunicações, Tecnólogo ou Bacharelado em Redes de Computadores, Ciência da Computação; Excelentes capacidades de comunicação, oral e escrita, com clientes, parceiros e fornecedores;...


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    Formação:Graduação completa nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.Objetivo da Função:Garantir a supervisão, coordenação e evolução contínua das operações do NOC, assegurando a...

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 - Niterói**- **O que buscamos ?**_Capacidade de análise crítica e tomada de decisão.Excelente comunicação oral e escrita.Organização, priorização e método.Capacidade de agir com independência e autonomia.- **Conhecimentos Indispensáveis**:_Habilitação BWindows 10 ou posterior;Conceitos de DNS, DHCP, IP;Office...


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