Coordenador De Suporte
2 semanas atrás
Presente em todo território brasileiro e na América Latina, a companhia é referência em tecnologia para gestão, oferecendo soluções em Gestão Empresarial, Logística, Gestão de Pessoas, Relacionamento com Clientes, Supermercados e Gestão de Acesso e Segurança.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES:- Coordenar o atendimento de suporte ao Sistema, respondendo a solicitações e resolvendo problemas de forma eficiente e satisfatória.
- Manter um canal de comunicação eficaz com os clientes, prestando esclarecimentos e oferecendo soluções adequadas.
- Analisar os feedbacks dos usuários para identificar áreas de melhoria nos serviços prestados.
- Liderar, supervisionar e motivar a equipe de suporte, garantindo a excelência no atendimento.
- Realizar treinamentos e atualizações para a equipe, assegurando o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
- Monitorar o desempenho da equipe, garantindo que as metas e os indicadores de qualidade sejam atingidos.
- Monitorar indicadores de desempenho e preparar relatórios de performance.
- Realizar escalonamento de problemas para outras áreas, quando necessário, e acompanhar a resolução até a sua conclusão.
- Desenvolver e implementar processos e procedimentos para a equipe de suporte, visando aumentar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Coordenar a implementação e manutenção de sistemas de gestão de chamados e ferramentas de suporte.
- Garantir que a equipe tenha os recursos necessários para realizar o atendimento e resolver problemas técnicos de forma eficiente.
- Identificar a necessidade de atualizações ou melhorias nas ferramentas utilizadas pelo time de suporte.
- Acompanhar e gerenciar incidentes críticos, garantindo que as ações corretivas sejam tomadas rapidamente.
- Comunicar-se com outras áreas da empresa para alinhar expectativas e resolver questões interdepartamentais relacionadas ao suporte.
- Entre outras atividades relacionadas à área e competências.
- Experiência na função de Coordenador, Líder, Analista Sênior ou Keyuser de sistemas ERP, preferencialmente em empresas de Software, Serviços, Indústrias ou Construção Civil.
- Conhecimento/habilidade nas rotinas do setor e gestão de relacionamento com equipe e clientes, garantindo soluções rápidas e eficazes.
- Conhecimento de metodologias de suporte e melhores práticas.
- Disponibilidade para viagens esporádicas.
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Coordenador de Suporte
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mobibrasil Sp Tempo inteiro**Cargo:** Coordenador de SuporteEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Suporte na Mobibrasil Sp.**Sobre a Empresa:Mobibrasil Sp é uma empresa líder no setor de transporte coletivo urbano, com mais de 40 anos de experiência e dedicação ao atendimento de nossos clientes.**O que oferecemos:** Uma...
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Coordenador de Suporte Administrativo
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Cenofisco - Centro De Orientações Fiscais Tempo inteiroResumo da Empresa: A Cenofisco - Centro De Orientações Fiscais é uma empresa dedicada a oferecer orientação fiscal confiável e eficiente.O nosso objetivo é fornecer suporte contínuo aos nossos clientes, garantindo que eles atinjam seus objetivos financeiros. Buscamos alguém para ocupar o cargo de Coordenador de Suporte Administrativo e desempenhar...
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Coordenador(A) De Suporte Técnico
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Yandeh Tempo inteiroSobre a vaga: Estamos buscando uma pessoa Coordenador(a) de Suporte Técnico para se unir ao nosso time de Produtos Digitais. Como Coordenador(a) de NOC você será responsável pela gestão do time de suporte e atendimento técnico do produto e terá como principais responsabilidades organizar e gerenciar os processos de suporte e resolução de incidentes...
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Coordenador de Suporte Administrativo
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Studio PB Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional competente para atuar como Coordenador de Suporte Administrativo na nossa equipe. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma ambiente dinâmico e colaborativo, onde sua habilidade em gerenciar processos administrativos e apoiar a equipe será fundamental.Dados Gerais da...
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Coordenadora de Suporte Acadêmico
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto Nacional De Cursos Integrados Ltda Tempo inteiroEstamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Coordenadora de Suporte Acadêmico em nossa instituição, o Instituto Nacional De Cursos Integrados Ltda. Essa oportunidade é perfeita para alguém que busca desafios e goste de trabalhar em equipe.Sobre a Vaga:Nossa equipe está à procura de alguém que seja capaz de trabalhar de...
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Coordenador de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Xqirh Tempo inteiroX4RH: Vaga para Coordenador de Suporte ao ClienteResumo da Empresa:A X4RH é uma consultoria em recrutamento e seleção, com foco em encontrar os melhores profissionais para as vagas disponíveis. Nossa equipe está à procura de um candidato qualificado para o cargo de Coordenador de Suporte ao Cliente.O que oferecemos:R$ 5.500,00 - R$ 7.000,00 por mês,...
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Coordenador(a) de Suporte Técnico
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Yandeh Tempo inteiroSobre a vaga:Estamos buscando uma pessoa Coordenador(a) de Suporte Técnico para se unir ao nosso time de Produtos Digitais. Como Coordenador(a) de NOC você será responsável pela gestão do time de suporte e atendimento técnico do produto e terá como principais responsabilidades organizar e gerenciar os processos de suporte e resolução de incidentes...
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Coordenador de Suporte Ambiental
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroEstamos procurando por um profissional talentoso para atuar como Coordenador de Suporte Ambiental na nossa equipe em São Paulo, Riviera Paulista. Aqui estão as informações sobre o cargo:Resumo da EmpresaA Jobbol é uma empresa comprometida com a conservação ambiental e o desenvolvimento sustentável. Estamos sempre buscando por novas oportunidades de...
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Coordenador(a) de Suporte Administrativo
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil BWR SEGUROS LTDA Tempo inteiro**Resumo da Empresa:**BWR SEGUROS LTDA é uma empresa dedicada à segurança e proteção. Nossa equipe está em busca de um profissional dinâmico e proativo para desempenhar o cargo de Coordenador(a) de Suporte Administrativo.**Salário Estimado:** R$ 5.500,00 a R$ 6.800,00 por mês, dependendo da experiência e do local de trabalho.**Descrição do...
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São Paulo, Brasil NetVagas Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa coordenadora de suporte ao cliente B2B para lidar com o nosso time de atendimento. Essa posição é crucial para garantir que nossos clientes recebam suporte de alta qualidade e que nosso time esteja preparado para lidar com demandas complexas, oferecendo soluções ágeis e eficazes. Como coordenador de suporte ao cliente,...
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Coordenador de Suporte Administrativo
2 semanas atrás
São Mateus do Sul, Brasil Hub Prestacao De Servicos Ltda Tempo inteiro**A Empresa e o Cargo**O Hub Prestacao De Servicos Ltda busca um profissional para ocupar o cargo de Coordenador de Suporte Administrativo, responsável por garantir que todos os processos administrativos sejam executados com excelência.**O Que Você Faz**Como Coordenador de Suporte Administrativo, você será fundamental para auxiliar no controle da...
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Coordenador(A) De Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroSobre a vaga : Estamos buscando uma pessoa Coordenador(a) de Suporte Técnico para se unir ao nosso time de Produtos Digitais. Como Coordenador(a) de NOC você será responsável pela gestão do time de suporte e atendimento técnico do produto e terá como principais responsabilidades organizar e gerenciar os processos de suporte e resolução de...
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Coordenador(a) de Suporte Técnico
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Yandeh Tempo inteiroSobre a vaga: Estamos buscando uma pessoa Coordenador(a) de Suporte Técnico para se unir ao nosso time de Produtos Digitais. Como Coordenador(a) de NOC você será responsável pela gestão do time de suporte e atendimento técnico do produto e terá como principais responsabilidades organizar e gerenciar os processos de suporte e resolução de incidentes...
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Coordenador de Suporte Administrativo
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil BWR SEGUROS LTDA Tempo inteiroEm busca de um(a) profissional dinâmico(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe.Ao assumir a função de Coordenador de Suporte Administrativo, você será responsável por dar suporte em diversas atividades administrativas e operacionais. Sua tarefa principal será garantir a eficiência e a organização no dia a dia da empresa.O que podemos...
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Coordenador de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Aerosoft Cargas Aéreas Tempo inteiroA Aerosoft Cargas Aéreas está em busca de um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Suporte ao Cliente.O salário estimado é R$ 3.500,00 por mês, dependendo da localização.Descrição do CargoO coordenador de suporte ao cliente irá atuar com rotinas inerentes à função, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência no...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiroA empresa Oemprego procura um profissional para ocupar o cargo de Coordenador de Suporte Administrativo Financeiro em São Paulo/SP.SalárioO salário é negociável, mas temos estimado que seja equivalente a R$ 8.000,00 por mês, considerando o turno e o local da cidade.Descrição do CargoO Coordenador de Suporte Administrativo Financeiro será...
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Coordenador de Suporte ao Aluno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Central De Empregos Ítalo Brasileiro Tempo inteiroCentral De Empregos Ítalo BrasileiroSobre a Central de EmpregosA Central de Empregos é uma iniciativa da Ítalo para conectar os alunos com as oportunidades de trabalho. Nosso objetivo é disponibilizar vagas de emprego relevantes e proporcionar conhecimento, capacitação e atualização contínuos por meio de palestras e treinamentos.Oportunidade de...
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Coordenador(a) de Suporte Técnico
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Yandeh Tempo inteiroSobre a vaga: Estamos buscando uma pessoa Coordenador(a) de Suporte Técnico para se unir ao nosso time de Produtos Digitais. Como Coordenador(a) de NOC você será responsável pela gestão do time de suporte e atendimento técnico do produto e terá como principais responsabilidades organizar e gerenciar os processos de suporte e resolução de incidentes...
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Coordenador(a) de Suporte Técnico
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Yandeh Tempo inteiroSobre a vaga: Estamos buscando uma pessoa Coordenador(a) de Suporte Técnico para se unir ao nosso time de Produtos Digitais. Como Coordenador(a) de NOC você será responsável pela gestão do time de suporte e atendimento técnico do produto e terá como principais responsabilidades organizar e gerenciar os processos de suporte e resolução de incidentes...
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Coordenadora de Recepção e Suporte
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Royal Face Guarulhos Tempo inteiroA Royal Face Guarulhos busca uma pessoa apaixonada por oferecer um atendimento personalizado e bem-sucedido na recepção. Como Coordenadora de Recepção e Suporte, você será a face da nossa empresa e terá a responsabilidade de criar uma experiência positiva para os clientes.O salário estimado para essa posição é R$ 2.500,00 por mês, dependendo do...
