Analista de Atendimento 1º Nível

2 semanas atrás

Brasil CTC Tempo inteiro
**Responsabilidades**:
- Atuar como ponto único de contato entre os usuários e os provedores internos e externos de serviços de TI;
- Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e solucionar as solicitações dos usuários;
- Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários de serviços de TI, a partir das solicitações recebidas via telefone, correio eletrônico ou Sistema de Gerenciamento de Serviços de TI, respeitando os níveis de serviço acordados;
- Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito dos serviços de TI;
- Executar intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização do usuário, para diagnóstico, configuração, instalação, remoção de aplicativos e atualização de softwares, componentes, equipamentos e serviços;
**O que buscamos?**
- Possuir curso superior completo;
- Possuir certificação ITIL Foundation V3 ou superior.
**Benefícios**:
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Programas de Certificações;
- Extensão da Licença Maternidade e Paternidade.

  • Técnico de Atendimento de 1º Nível

    Há 7 dias

    Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico de Atendimento de 1º Nível role at DIGISYSTEM - IT Solutions ATENDER USUÁRIO INTERNO DO CLIENTE COM SUPORTE EM TÉCNICO. Escolaridade: Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior...

  • Analista de Atendimento 1º Nível

    2 semanas atrás

    Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero, orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para o cargo.**:**Responsabilidades**:- Atuar como ponto único de contato entre usuários e provedores de serviços de TI- Receber,...

  • Analista de Sistemas

    Há 4 dias

    Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas (Moodle).O que temos para você:Carga horária: 44h semanais, atuação 100% presencialVale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, clube de corrida;PLR;Auxílio ceia de Natal e meio dia de folga no aniversário.Responsabilidades e atribuições ...

  • Analista de operações júnior

    Há 7 dias

    Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quais requisitos você precisa ter?Hard skills:Cursando nível superior; Conhecimentos básicos de informática;Capacidade para expressar-se com clareza e objetividade, tanto por meio de linguagem escrita quanto falada;Capacidade apurada para concentrar-se na execução do trabalho e ter conhecimento de língua portuguesa e redação oficial; Soft...

  • Técnico de Atendimento de 1º Nível

    1 semana atrás

    Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar: ATUAÇÃO EM SERVICE DESK. ATENDIMENTO REMOTO AOS USUARIOS INTERNOS DA CAIXA. Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários: Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no...

  • Técnico de Atendimento de 1º Nível

    1 semana atrás

    Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:ATUAÇÃO EM SERVICE DESK. ATENDIMENTO REMOTO AOS USUARIOS INTERNOS DA CAIXA.Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo,...

  • 110929 Técnico de Atendimento de 2º Nível em Si

    2 semanas atrás

    Brasil Digisystem Tempo inteiro

    O Técnico de atendimento de 2° nível em Suporte em Sistemas deverá possuir a seguinte qualificação mínima:a. Ensino superior completo em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC);b. Experiência de 2...

  • Técnico de Atendimento de 1º Nível

    Há 4 dias

    Brasil Digisystem Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    ATENDER USUÁRIO INTERNO DO CLIENTE COM SUPORTE EM TÉCNICO.Escolaridade: Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo ou cursando na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da...

  • Técnico de Atendimento de 1º Nível

    3 semanas atrás

    Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    ATENDER USUÁRIO INTERNO DO CLIENTE COM SUPORTE TÉCNICO. Escolaridade: Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas, ou superior completo ou cursando na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da...

  • Técnico de Atendimento de 1º Nível

    3 semanas atrás

    Brasil Digisystem Tempo inteiro

    ATENDER USUÁRIO INTERNO DO CLIENTE COM SUPORTE EM TÉCNICO. Escolaridade: Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC com carga horária de no mínimo 120 horas, ou superior completo ou cursando na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da...