Suporte ao cliente

1 semana atrás

Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil EVOSOLAR SOLUCOES ENERGÉTICAS Tempo inteiro

Responsabilidades principais

  • Atender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail com cordialidade.
  • Prestar suporte em dúvidas gerais sobre os sistemas fotovoltaicos.
  • Receber e organizar solicitações de serviços (ex.: limpeza, manutenção preventiva, acompanhamentos técnicos).
  • Abrir chamados e repassar demandas à equipe técnica/engenharia.
  • Monitorar o andamento das solicitações e manter o cliente informado.
  • Tratar situações de insatisfação com empatia e tranquilidade.
  • Registrar corretamente todas as interações no CRM.
  • Apoiar o monitoramento da produção das usinas e comunicar anomalias identificadas.

Requisitos comportamentais (mais importantes)

  • Excelente comunicação verbal e escrita (clareza e empatia).
  • Sorriso na voz: transmitir cordialidade e confiança.
  • Capacidade de lidar com diferentes tipos de cliente, desde dúvidas simples até situações de conflito.
  • Organização e disciplina para gerenciar múltiplas solicitações.
  • Foco em experiência do cliente e qualidade do atendimento.

Formação

  • Ensino médio completo.
  • Superior em andamento ou concluído em Administração, Comunicação, Atendimento ao Cliente, Engenharia ou áreas afins será considerado diferencial.
  • Conhecimentos básicos em informática e uso de ferramentas digitais (e-mail, WhatsApp, CRM).

Diferenciais (não obrigatórios)

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico ou SAC.
  • Vivência no setor de energia solar ou interesse em aprender sobre o segmento.
  • Experiência com sistemas de CRM.

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil EVOSOLAR SOLUCOES ENERGÉTICAS Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano

    Responsabilidades principaisAtender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail com cordialidade.Prestar suporte em dúvidas gerais sobre os sistemas fotovoltaicos.Receber e organizar solicitações de serviços (ex.: limpeza, manutenção preventiva, acompanhamentos técnicos).Abrir chamados e repassar demandas à equipe técnica/engenharia.Monitorar o...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Evosolar Energia Solar Tempo inteiro

    Responsabilidades principais Atender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail com cordialidade. Prestar suporte em dúvidas gerais sobre os sistemas fotovoltaicos. Receber e organizar solicitações de serviços (ex.: limpeza, manutenção preventiva, acompanhamentos técnicos). Abrir chamados e repassar demandas à equipe técnica/engenharia. Monitorar...

  • Suporte ao cliente

    1 semana atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSUAPO Tempo inteiro R$1.920 - R$19.200

    **Vaga de Suporte ao Cliente**O cargo visa a contratação de um profissional responsável pelo atendimento ao cliente em todos os setores da loja, organização e precificação de mercadorias nas gôndolas, verificação de validade e controle de estoque. A disponibilidade do candidato deve ser flexível para satisfazer as necessidades da...

  • suporte ao cliente

    4 semanas atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Mazza Tech Tempo inteiro

    Atividades Repassar o sistema para os clientes. Atendimento ao cliente via telefone, online e presencial. Auxílio à clientes sobre o uso do sistema. Resolução de problemas. Terá treinamento na função. Exigências Ter acima de 22 anos. Residentes de Campos dos Goytacazes. Perfil proativo, paciente, dinâmico e organizado. Facilidade de aprendizado....

  • Suporte ao Cliente Campos dos Goytacazes

    3 semanas atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil EVOSOLAR SOLUCOES ENERGÉTICAS Tempo inteiro

    **Responsabilidades principais**- Prestar suporte em dúvidas gerais sobre os sistemas fotovoltaicos.- Receber e organizar solicitações de serviços (ex.: limpeza, manutenção preventiva, acompanhamentos técnicos).- Abrir chamados e repassar demandas à equipe técnica/engenharia.- Monitorar o andamento das solicitações e manter o cliente informado.-...

  • Funcionário de Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000

    Oferecemos uma oportunidade de carreira em Campos dos Goytacazes para atendimento ao cliente. Desenvolva suas habilidades e seja parte da equipe comprometida com a excelência.Descrição do CargoPreste apoio à área de negócios, oferecendo informações aos associados e clientes sobre produtos e serviços bancários. Realize atividades operacionais,...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Oportunidade de Desenvolvimento ProfissionalNossa equipe busca um profissional dinâmico e comunicativo para desempenhar funções-chave:Responsável pelo atendimento ao cliente, matrícula de cursos e divulgação de treinamentos.Acompanha os alunos pessoais, garantindo a satisfação com nossos serviços.Requisitos necessários:Inglês básico;Boa...

  • Técnico de Suporte de Ti

    Há 6 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    A Minsait, uma empresa do grupo Indra Company. É a maior empresa espanhola de Transformação Digital, presente em mais de 100 países e há quase 30 anos no Brasil. Combinamos nossa experiência em cloud, segurança, payments e phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade.Somos...

  • Funcionário de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.750 - R$4.750

    Descrição do CargoO cargo de Atendente de Loja é uma oportunidade incrível para alguém que deseja fazer a diferença no dia a dia das pessoas.

  • Coordenador de Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Atendente de Suporte à ClientesO objetivo é oferecer uma experiência inovadora e personalizada aos clientes, destacando-se pela excelência do atendimento.Para isso, precisamos alguém experiente na função, com habilidades interpessoais e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.Ensino Médio CompletoPacote Office Intermediário...