Assistente de Apoio ao Usuário

2 semanas atrás


Palhoça, Santa Catarina, Brasil MKM Internet Tempo inteiro
Atividades de trabalho: Atua com atendimento ao cliente, acompanha junto a empresa a posição dos pedidos e solicitações dos clientes. Realiza abertura e acompanhamento de ordens de serviço de suporte técnico externo. Comunica e negocia datas e horários de suporte externos com os clientes. Ajuda na verificação de funcionamento dos equipamentos de internet necessários ao funcionamento do serviço prestados aos clientes, realizando testes nos equipamentos, manutenção e atualização de todo o sistema. Realiza suporte básico básico e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Elabora, atualiza e mantém a documentação técnica, bem como atendimentos técnicos de suporte. Registra as atividades exercidas durante o dia. Realiza atendimento à usuários, estações de trabalho e sistemas de forma remota, por telefone ou no local. Instala e configura sistemas, orienta os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização. Presta suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware e software, envolvendo a montagem, reparo e configuração de equipamentos. Aplica treinamento aos usuários na utilização de sistemas.
Horário de trabalho: Segunda a sexta (08:12 as 12:00 e das 13:30 as 18:00) e sábado das 08:30 as 12:00.
Outros benefícios são informados nas entrevistas.
**Habilidades**:
Atendimento,Relacionamento com o Cliente,Tecnologia,Negociação com clientes,Gestão de Qualidade,Linux,Manutenção,Normas de Qualidade,Normas e Regulamentações,Processos Administrativos,Sistemas,Sistemas Operacionais,TCP/IP
**Benefícios**:
Vale Alimentação,Vale Farmácia,Plano de Internet,Plano de Saude,Frutas no ambiente de Trabalho,Cursos Profissionalizantes
**Departamento**:
Administrativo
**Carga Horária**:
44

  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 16h às 22h e aos finais de semana escala**Benefícios**: Vale Lanche, Vale Transporte ou Auxílio Combustível**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Verificar chamados (O.S) que estão em seu nome,...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Hunterco Tempo inteiro

    ITAJAI-Presencial- Buscamos um profissional com conhecimento na área fiscal e orientado ao cliente, para fornecer suporte técnico de software ERP aos usuários, com eficiência e precisão.Resolverá problemas técnicos, dando assistência para as áreas designadas.- Suporte/Atendimento - PlenoAssistente de apoio ao usuárioQUERO PARTICIPARNÃO TENHO...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Workadvantage Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**:- Verificar chamados (O.S) que estão em seu nome, atendimento ao cliente usuário de Internet e tv, orientar o cliente da solução de problemas de internet e tv, monitorar o funcionamento dos canais de tv, dentre outros.**Descrição da oportunidade**:**Área da vaga**:**Telecomunicações****Nível da vaga**:- Assistente**Seu contrato...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda à sexta, das 16h das 22h, e final de semana de modo intercalado**Benefícios**: Vale Lanche, Vale Transporte ou Auxílio Combustível**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Verificar chamados (O.S) que estão em seu nome,...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Raffinato Sistemas Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**:- Atender demandas de suporte ao usuário de software através de atendimento ao cliente via telefone ou acesso remoto;- Orientar o cliente quanto a solução apresentada em questões operacionais e sistêmicas;- Estar disponível para escalas de plantão.Fará acompanhamento dos chamados abertos pelos clientes até sua...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 36 horas semanais - 3 vagas em escalas diferentes 8h às 14h / 10h às 16h / 16h às 22, com escala no final de semana**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível**Responsabilidades e Experiências...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    **Descrição do Cargo**:Buscamos um profissional experiente para atuar como assistente de apoio ao usuário. O candidato deve ser uma pessoa extremamente gentil e paciente, com habilidades excepcionais em comunicação e resolução de problemas.**Características do Trabalho:**Atendimento ao cliente usuário de Internet e TV;Orientar o cliente sobre...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$1.575

    Apoio ao Usuário em Ambiente DinâmicoEssa vaga é uma oportunidade única para alguém que esteja disposto a trabalhar em um ambiente desafiador e em constante evolução. Como assistente de apoio ao usuário, você será responsável por atender clientes e resolver problemas técnicos relacionados à internet e TV.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente:...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil WORK ADVANTAGE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Verificar chamados (O.S) que estão em seu nome, atendimento ao cliente usuário de Internet e tv, orientar o cliente da solução de problemas de internet e tv, monitorar o funcionamento dos canais de tv, dentre outros. atendimento de suporte técnico, Vale lanche (R$ 14,00 na semana + R$ 23,00 nos finais de semana).Onde você vai trabalhar: Praia Comprida,...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 36 horas semanais**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Verificar chamados (O.S) que estão em seu nome, atendimento ao cliente usuário de...