Analista de Ouvidoria e Melhoria Contínua Sênior

4 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro
Analista de Ouvidoria e Melhoria Contínua Sênior

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Analista de Ouvidoria e Melhoria Contínua Sênior

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Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.
Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas , oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia , promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer . Somos um time que sonha no plural , oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.
Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.
Buscamos um profissional que será responsável por identificar demandas de capacitação, planejar e executar treinamentos, acompanhar indicadores de desempenho e liderar projetos de melhoria contínua. A atuação envolve padronização de processos, disseminação de boas práticas e suporte à eficiência operacional, com foco em resultados e alinhamento estratégico.
Bora realizar seus sonhos com a gente
Responsabilidades e atribuições
Tem lugar para você nesse propósito:

  • Realizar o levantamento de necessidades de capacitação junto às áreas parceiras;
  • Planejar e executar treinamentos presenciais e online;
  • Monitorar indicadores de desempenho dos projetos;
  • Conduzir iniciativas de melhoria contínua com foco em eficiência e qualidade;
  • Apoiar a padronização de processos e a disseminação de boas práticas.
Requisitos e qualificações
O que o #TimeCielo espera de você?
  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em ferramentas de mapeamento de processos (ex: Bizagi, Visio);
  • Familiaridade com metodologias de melhoria contínua (PDCA, Kaizen, 5S, DMAIC);
  • Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
  • Comunicação clara e didática (oral e escrita);
  • Capacidade analítica para identificar oportunidades de melhoria;
  • Facilidade para atuar com diferentes áreas e perfis profissionais.
Informações adicionais
Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Remuneração Variável Anual (PPR);
  • Auxílio Refeição e Alimentação;
  • Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
  • Modelo Híbrido;
  • Auxílio Trabalho Remoto;
  • Seguro de Vida;
  • Seguro residencial e automóvel;
  • Assistência funeral familiar;
  • Previdência Privada;
  • Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
  • Campanha de Vacinação;
  • Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
  • Wellhub;
  • Programa de Gestação Saudável;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • Auxílio Creche;
  • Day Off de Aniversário;
  • Dress Code Flexível;
  • Horário Flexível;
  • Sexta curta;
  • Almoço estendido (1h30).

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  • Analista de ouvidoria e melhoria contínua sênior

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto...

  • Analista de Ouvidoria Sênior

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Digio Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**- Acompanhar os prazos das demandas, garantido a aderência ao SLA de resposta de acordo com o Canal da Manifestação;- Auto gerenciamento de demandas recebidas e prazos;- Elaborar respostas formais aos órgãos reguladores (minutas) e aos clientes;- Visão de procedências das manifestações versus a aplicabilidade das...

  • Analista de melhoria contínua jr

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiro

    Graduação completa ou cursando, com preferência em Engenharia de Produção, Administração de Empresas, Logística e afins. Conhecimento e aplicação das metodologias e ferramentas da Filosofia Lean como PDCA, pensamento A3, análise de causa raiz (diagrama de Ishikawa, 5 porquês), mapa de fluxo de valor, mapa de processo/BPMN, diagrama de...

  • Analista de melhoria contínua jr

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação completa ou cursando, com preferência em Engenharia de Produção, Administração de Empresas, Logística e afins.Conhecimento e aplicação das metodologias e ferramentas da Filosofia Lean como PDCA, pensamento A3, análise de causa raiz (diagrama de Ishikawa, 5 porquês), mapa de fluxo de valor, mapa de processo/BPMN, diagrama de espaguete,...

  • Analista de Ouvidoria Pleno

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Digio Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**- Acompanhar os prazos das demandas, garantido a aderência ao SLA de resposta de acordo com o Canal da Manifestação;- Auto gerenciamento de demandas recebidas e prazos;- Elaborar respostas formais aos órgãos reguladores (minutas) e aos clientes;- Visão de procedências das manifestações versus a aplicabilidade das...

  • Especialista em Melhoria Contínua

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro

    Se você é apaixonado(a) por soluções de qualidade, estávamos em busca de um profissional para atuar como especialista em melhoria contínua. Atuar na melhoria contínua de processos e sistemas para garantir a excelência dos produtos e serviços. Responsabilidades: Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a qualidade dos produtos e...

  • Analista de Melhoria Contínua Jr

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiro

    Você já imaginou fazer parte de uma das melhores empresas de logística para se trabalhar?Aqui valorizamos o respeito pelas pessoas, a confiança nas relações e integridade nas práticas, sem perder a paixão por vencerCOMO É TER O JEITO MULTILOG?É ser apaixonado pelo que faz e realiza, pensar constantemente "fora da caixa". É inovar para crescer,...

  • Analista de Risco Operacional Senior

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    A vaga de hoje é para Analista de Risco Operacional Sênior.A vaga é para atuar em análises de monitoramento dos produtos (Seguros) auxiliando na prevenção de lavagem de dinheiro e combate ao financiamento do terrorismo**Responsabilidades do Cargo**:- Executar os processos relativos à PLDFT, monitorando, registrando e criando dossiês através de...

  • Analista de Logística

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhadar rh Tempo inteiro

    Estamos contratando um Analista de Logística. Contratação:CLT (Efetiva). Salário:R$3. 200,00 Benefícios:Vale Transporte. Vale Refeição de R$46,00. Requisitos:Ensino Superior Cursando ou Completo em Logística, Adm ou afins. Experiência na área de melhoria continua ou qualidade. Fácil acesso ao Tamboré-Barueri.Formação Acadêmica:Não...

  • Analista de Logística

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhadar rh Tempo inteiro

    Estamos contratando um Analista de Logística. Contratação:CLT (Efetiva). Salário:R$3. 200,00 Benefícios:Vale Transporte. Vale Refeição de R$46,00. Requisitos:Ensino Superior Cursando ou Completo em Logística, Adm ou afins. Experiência na área de melhoria continua ou qualidade. Fácil acesso ao Tamboré-Barueri.Formação Acadêmica:Não...