Atendente Call Center

3 semanas atrás

Teresina, Piauí, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiro
O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele
Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.
Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também estamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.
Sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de sermos um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado, contamos com valores norteadores e buscamos pessoas que colaborem com nosso propósito.
E você pode fazer parte dessa construção
**Responsabilidades e atribuições**
Responsabilidades e atribuições:
- Atender com cordialidade e simpatia todos os clientes das distribuidoras que acionarem os canais de atendimento;
- Resolver as solicitações dos clientes através de interação com as áreas ou supervisores, repassando os casos que precisam ser priorizados ou de atenção diferenciada;
- Ser proativo em tudo o que diz respeito à prestação de serviço com foco na satisfação do cliente;
- Receber ligações, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas referente aos serviços oferecidos pelas distribuidoras;
- Conhecer as normas e diretrizes das distribuidoras e Equatorial Serviços, bem como a Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021 que rege a atividade do setor;
- Atualizar se constantemente com procedimentos novos das distribuidoras via portal de treinamento, resolução da ANEEL, evitando assim, erros de procedimentos.
- Conhecer, acompanhar e buscar o alcance dos seus indicadores individuais mensais (BSC: qualidade, produtividade, TMA, aderência escala, etc.)
- Seguir as normas de conduta para exercício da função, sendo o não cumprimento passível de medidas disciplinares;
- Zelar pelo patrimônio da empresa;
- Participar de reuniões de alinhamento com a supervisão;
**Requisitos e qualificações**
Requisitos e qualificações:
- Pacote Office Básico;
- Conhecimento de Técnicas de Atendimento e informática
- Boa comunicação;
**Informações adicionais**
Por que se inscrever:
Além de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multisserviços brasileira, também contamos com uma lista atrativa de benefícios pensados em você:
- Plano de Saúde (coparticipação)
- Seguro de Vida
- Ticket Alimentação
- Vale Transporte
- Wellhub (antigo Gympass).
Fazemos parte da **holding**com empresas de **alta performance do Grupo Equatorial**. A **Equatorial Serviços** chegou com competitividade no **Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul**, atuando de forma a maximizar os resultados nos segmentos de call center, vendas, atividades backoffice e demais soluções para nossos clientes.
**Estamos em constante desenvolvimento**:
Impulsionados por uma Cultura de alta performance e gente engajada, nos movemos diariamente para o alcance de melhores resultados e metas desafiadoras.
**NOSSO JEITO FLOW DE SER**:
Flow para nós é a sinergia dos nossos valores. Aqui, a nossa energia flui com foco na **cooperação**, em todas as nossas operações. Compartilhamos a nossa ideologia e trabalhamos, juntos, pelo mesmo ideal.
Faz parte da **Nossa Cultura** investir na meritocracia e no reconhecimento de quem dá o melhor de si e, assim, alcança resultados diferenciados.
**Conheça quais são os nossos valores**:

  • Auditor de Qualidade de Call Center

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Instituição Financeira admite Auditor de Qualidade de Call Center em Teresina.Responsabilidades:Realizar a escuta de ligações buscando a melhoria do atendimento do seu setor. Aplicação de feedback com os atendentes. Diagnósticos para buscar pontos de melhorias. Aplicação de checklist em salas de treinamento. Reuniões semanas e mensais para buscar...

  • Atendente I Call Center

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil SERHUM RH Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimento receptivo por telefone, com base nesses processos, para encaminhá-las aos setores solicitados pelo Call Center.**Requisitos e qualificações**- Ensino Médio Completo- Pacote Office Intermediário- Residir em Teresina - Piauí- Ser pessoas com deficiênciaA SERHUM foi fundada...

  • Cargo em Call Center Ativo

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil beBeeCallcenterista Tempo inteiro R$2.200 - R$2.750

    Resumo da vaga:Cargo em Call CenterNossa equipe busca um profissional para auxiliar na captação de clientes e confirmação de agendas. Além disso, precisamos que o candidato esteja estudando para conseguir vincular ao CIEE.O cargo oferece uma jornada diária das 09:00 às 16:00 com responsabilidades variadas incluindo ligações para clientes e...

  • Monitor de Operações- Call center

    Há 5 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Grupo Adriano Cobuccio Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Atividades– Monitorar as equipes do Setor Comercial;– Acompanhar e gerir os indicadores estabelecidos;– Fornecer suporte ao Supervisor de Operações;– Gerir pessoas e resultados;– Fornecer informações necessárias aos gestores.Atividades– Ensino médio completo ou superior em andamento;– Habilidade com Pacote Office;– Desejável...

  • Atendente Empresarial

    Há 5 dias

    Teresina, Piauí, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$121.200

    Descrição do CargoO Atendente de Call Center é uma figura fundamental no ecossistema empresarial, responsável por atender aos clientes das distribuidoras via telefone. Exponha habilidades de comunicação eficaz e relacionamento interpessoal.RequisitosEnsino Médio Completo;Boa comunicação verbal e relacionamento interpessoal;VantagensDispensabilidade...

  • Monitor de qualidade call center

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Aegea Saneamento Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo ou Superior em andamento; Experiência desejável de 1 ano na função ou similar; Experiência prévia em Call Center (como operador ou em funções de suporte); Desejável experiência em monitoria, auditoria de qualidade ou cargos similares; Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint); Boa comunicação oral e escrita;...

  • Atendente de Call Center

    3 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Wanderson Matos Linhares Tempo inteiro

    **Descrição**:- Responsável por executar ou receber ligações aos clientes das distribuidoras via atendimento telefônico com eficiência, qualidade e simpatia.**ATIVIDADES**:- Realizar chamadas ativas para clientes, apresentando produtos e buscando efetivar vendas de forma persuasiva e eficaz;- Atender ligações de clientes com cortesia e...

  • Atendente de Call Center

    Há 6 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Otimize RH Tempo inteiro

    **Descrição**: Responsável por executar ou receber ligações aos clientes das distribuidoras via atendimento telefônico com eficiência, qualidade e simpatia. ATIVIDADES: Efetuar ligações para os clientes que possuem perfil, a fim de ofertar aos clientes o produto buscando efetivar vendas. Registrar a informação de venda no sistema, após o aceite...

  • Atendente de Call Center

    Há 7 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Idealnet Fibra Tempo inteiro

    Missão: Realizar atendimento telefônico e online aos clientes, efetuar o fechamento de vendas por meio de sistemas e realizar o cadastramento de informações.- **Requisitos**:- Ensino médio completo;- Habilidade com sistemas;- Desejável experiência com atendimento ao cliente e vendas.- Disponibilidade para jornada 6x1: de 14h às 20h.

  • Monitor de Qualidade Call Center

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Aegea Saneamento Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    A AegeaCriada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.Programa Respeito dá o TomO programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de...