Técnica Serviço ao Cliente

4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro
Job description

VP: Engenharia e Serviços ao cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente RJ ES

Local de Trabalho: Rio de Janeiro

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time deEngenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão debuscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade noreparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?

Então vem

Main responsibilities
  • Reparar defeitos de Linha, Dados e TV/ Construção e Manutenção de rede FTTH (Gpon) com qualidade, dentro do prazo com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
  • Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.
  • Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia
Requirements and skills
  • Ensino Médio Completo,
  • Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva;
  • Desejável experiência comprovada em implantação de fibra óptica.
  • Conhecimento em redes externas de fibra óptica.
  • Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais (Passagem de Cabos).
  • Desejável experiência com instalação e reparos de fibra óptica em residências (casa do cliente).
  • Conhecimento no uso de ferramentas como máquina de fusão, power meter e OTDR.
  • Habilidade para trabalhar em altura e em caixas subterrâneas.
  • Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
  • Certificações na área de telecomunicações serão um diferencial.
  • Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.

Comportamentais:

  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Espírito de equipe;
  • Comprometido com a entrega dos resultados;
  • Comunicativo e Inovador;
  • Planejador e Executor;
  • Atualizado com o mundo digital;
  • Dinâmico;
  • Foco em Qualidade;
  • Facilidade em manusear cabos, escadas, entre outros

Desejável:

  • Experiência em implantação de fibra óptica.
  • Redes Óptica - Casa/Cliente (Topologia FTTH GPON)
  • Conhecimentos em Elétrica Residencial (Tensão, Leitura de Projetos e Padrões)
  • Conhecimentos em Informática (Hardwares e Sistemas Operacionais)
Additional information

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.


• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;


• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;


• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;


• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;


• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;


• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;


• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;


• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.


• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira


• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais

#VempraVivo

#J-18808-Ljbffr
  • Técnica Serviço ao Cliente

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

    Técnica Serviço ao Cliente - Exclusiva para Mulheres - Rio de Janeiro Vila Isabel VP: Engenharia e Serviços ao cliente Diretoria: Serviços ao Cliente RJ ES Local de Trabalho: Rio de Janeiro Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão...

  • Líder Técnico Salesforce

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Overview Estamos contratando Líder Técnico Salesforce para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Para essa evolução, é necessária experiência em Salesforce, Telecom e em liderança e distribuição de...

  • Técnico(a) de serviços

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    -     Ensino Superior Completo.-     Conhecimento em análise de dados e planejamento estratégico.-     Experiência em gerenciamento de projetos.-     Noções de pesquisa de mercado e ferramentas de CRM/plataformas de coleta.-     Excelentes habilidades de comunicação e trabalho colaborativo.-     Perfil analítico, com...

  • Técnico(a) de serviços

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiro

    -     Ensino Superior Completo. -     Conhecimento em análise de dados e planejamento estratégico. -     Experiência em gerenciamento de projetos. -     Noções de pesquisa de mercado e ferramentas de CRM/plataformas de coleta. -     Excelentes habilidades de comunicação e trabalho colaborativo. -     Perfil analítico,...

  • Técnico de Serviços

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiro

    Responsabilidades Fomento Comercial de Serviços (Fast Shop Cuida): Atuar como promotor dos serviços da Fast Shop, apoiando os vendedores com informações sobre instalações, garantias e seguros. Realizar ativações e eventos para fortalecer a cultura de serviços na loja. Atendimento Personalizado ao Cliente PRIME: Oferecer atendimento exclusivo aos...

  • Técnico de Serviços

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Midea Carrier Tempo inteiro

    Job description Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa . Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita , estar no conforto de um ambiente climatizado ou sentir a maciez de uma roupa limpinha . E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que gostem de ser...

  • Serviço ao Cliente

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$38.000 - R$55.000

    Desenvolvemos nossos serviços de forma personalizada, oferecendo aos nossos clientes experiências únicas.Foco em ServiçosAtendimento ao cliente com cortesia e eficiência. Preparação e entrega de pratos e bebidas para satisfazer às necessidades dos nossos clientes.Habilidades EspecíficasEnsino médio completoDisponibilidade de horário flexívelMaior...

  • Serviço ao Cliente

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtenção Tempo inteiro R$15.624

    Carreira de AtendimentoO perfil desse profissional é responsável por oferecer um serviço de alta qualidade às clientes em uma cafeteria. A atenção ao cliente e a eficiência são fundamentais para o sucesso nessa função.Desenvolvimento das Habilidades e ResponsabilidadesPreparo e servir bebidas a base de café;Manter o ambiente limpo e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Target Bank Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Quer fazer parte do nosso incrível time de atendimento e suporte ao cliente? Temos uma vaga paraTécnico de Atendimento. Vem ver os detalhesPrecisamos de pessoas com responsabilidade, energia e foco em qualidade. Valorizamos também suas habilidades práticas de desenvolvimento e capacidade de trabalhar bem em equipe.Objetivo do Cargo:Garantir que os...

  • Serviços ao Cliente

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$1.600

    **Sua Vaga de Trabalho:** Atualmente estamos procurando por profissionais para ocupar a função de Atendimento ao Cliente, onde você terá a oportunidade de trabalhar diretamente com os clientes, compreendendo suas necessidades e atendendo-as da melhor forma possível. O nosso cliente é uma empresa que valoriza a qualidade do serviço prestado. Sendo...