Técnico de atendimento ao cliente

Há 5 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Target Bank Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Quer fazer parte do nosso incrível time de atendimento e suporte ao cliente?

Temos uma vaga para
Técnico de Atendimento
. Vem ver os detalhes

Precisamos de pessoas com responsabilidade, energia e foco em qualidade. Valorizamos também suas habilidades práticas de desenvolvimento e capacidade de trabalhar bem em equipe.

Objetivo do Cargo:

Garantir que os clientes recebam suporte de alta qualidade, solucionando dúvidas, resolvendo problemas e prestando assistência técnica de forma eficiente e cortês.

Responsabilidades:

  • Realizar o atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat ou presencialmente, oferecendo suporte técnico e informações sobre os produtos ou serviços da empresa.
  • Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos produtos ou serviços fornecidos, fornecendo soluções rápidas e precisas.
  • Registrar as interações com os clientes no sistema de atendimento, mantendo um histórico detalhado dos casos resolvidos.
  • Orientar e ensinar o cliente no uso de produtos ou serviços de maneira clara e acessível.
  • Acompanhar e monitorar a resolução dos problemas, garantindo a satisfação do cliente.
  • Trabalhar em conjunto com as equipes internas (como logística, TI, etc.) para resolver questões que envolvam outras áreas.
  • Ajudar a identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento e sugerir melhorias nos produtos e serviços.
  • Cumprir com as metas e indicadores de performance estabelecidos, como tempo de resposta e índice de satisfação.

Requisitos:

  • Ensino médio completo.
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área técnica ou de suporte.
  • Conhecimento básico de informática e ferramentas de atendimento
  • Boa comunicação verbal e escrita, capacidade de explicar soluções de forma clara.
  • Habilidade em resolver problemas de forma rápida e eficaz.
  • Empatia e paciência para lidar com situações de estresse ou clientes insatisfeitos.
  • Capacidade de trabalhar em equipe.

Desejáveis:

  • Disponibilidade total de horário.
  • Perfil comportamental analítico.
  • Perfil profissional orientado a resultados.
  • Experiência mínima de 2 anos de atendimento ao cliente, seja Help Desk, Call Center, etc.

Regime:
CLT

Modelo de trabalho:
Presencial - Barra da Tijuca, Rio de janeiro/RJ.

Benefícios:

  • Seguro de Vida
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Vale Alimentação (Caju Benefícios)
  • Vale Transporte ou Vale Combustível
  • Day Off (folga remunerada) no dia do aniversário
  • Banco de hora
  • Folgas compensatórias

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BCF Administradora de Bens Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A BCF Administradora é referência em gestão de imóveis, oferecendo soluções completas e atendimento personalizado para clientes e parceiros. Com uma trajetória sólida no mercado, prezamos sempre pela transparência, eficiência e qualidade em nossos serviços.Estamos com uma oportunidade para atuar no time de Atendimento ao Cliente O grande...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo CTV Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Principais Atividades:Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais digitais;Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas, reclamações e elogios dos clientes, garantindo retorno dentro do prazo;Apoiar a secretaria de vendas na organização de documentos, contratos e propostas comerciais;Realizar follow-up com clientes...

  • Atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil POLLUX BRASIL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos umaimportadora e distribuidora de produtos médicos premiume buscamos um(a)Analista de Atendimento ao Clientepara integrar nossa equipe no Rio de Janeiro / Jacarepaguá.Vaga: Analista de Atendimento ao ClienteEstamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Clientepara ser o ponto inicial de contato entre clientes/pacientes e nossa empresa,...

  • atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Malz Craft Burguers Tempo inteiro R$19.000 - R$24.000 por ano

    OBS: TER EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTOHORÁRIO: SEGUNDA, TERÇA, QUARTA, QUINTA E DOMINGO DE 16:00 AS 00:00 E SEXTA E SÁBADO DE 16:00 AS 01:00 - 1 FOLGA NA SEMANAVALE TRANSPORTEREFEIÇÃO NO LOCALVALE ALIMENTAÇÃO - R$ 132,00 POR MÊSBONIFICAÇÃO VARIÁVEL - ENTRE R$ 50,00 A R$ 500,00ATIVIDADES: ATENDIMENTO AO CLIENTE: RECEBER E INSTRUIR O CLIENTE; SERVIR...

  • técnico de atendimento

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SINAF PREVIDENCIAL CIA DE SEGUROS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da vaga:Este cargo é responsável pelo atendimento das solicitações e reclamações durante a prestação de serviço funeral oriundas de ligações dos clientes para a central de atendimento. Atua de forma ativa ou receptiva, com o objetivo de entregar excelência na prestação de serviços.Prestar atendimento aos clientes nas solicitações...

  • Técnico De Atendimento

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sinaf 24 Horas Servicos de Assistencia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionEste cargo é responsável pelo atendimento das solicitações e reclamações durante a prestação de serviço funeral oriundas de ligações dos clientes para a central de atendimento. Atua de forma ativa ou receptiva, com o objetivo de entregar excelência na prestação de serviços.Prestar atendimento aos clientes nas solicitações e...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Spirit Tempo inteiro R$160.000 - R$210.000 por ano

    As funções de um atendente ao cliente incluem:Prestar suporte e tirar dúvidas de clientes; resolver problemas e registar reclamações; gerir o contato através de diversos canais, como telefone, e-mail, ferramentas, ERPs, Internet ou redes sociais.O atendente atuará como um elo entre a empresa e o consumidor, buscando sempre a satisfação e a...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ziriguidum Tempo inteiro R$30.000 por ano

    [VAGA CLT] Atendimento Júnior | ZiriguidumA Ziriguidum está em busca de uma pessoa com brilho nos olhos, vontade de crescer e paixão por resolver. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e curte o mundo dos eventos e do posicionamento de marca, essa vaga pode ser para vocêO que você vai fazer por aqui:Atender clientes e fornecedores com atenção e...

  • Suporte de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SEMAPI Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaBuscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente. Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência. Além disso, deverá atualizar registros, criar...

  • Atendimento ao Cliente Temporário

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil First Class Home Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Vaga Temporária: Atendente de SACA First Class está crescendo e queremos fortalecer ainda mais o nosso atendimento.Estamos em busca de Atendente de SAC Temporário para integrar nosso time durante o período mais movimentado do ano.Se você é comunicativo(a), tem empatia e acredita que cada atendimento é uma oportunidade de encantar o cliente, essa vaga...